Parakey

Kort introduktion till webbportalen där du som administratör hanterar vem som ska ha access vart och när.

Kom igång med Parakey Webbportal

Välj själv vilka kolumner som visas i användar-, nyckel- och låstabellerna.

Välj vilken information som visas under Användare/Nycklar/Lås

Parakey Webbportal finns tillgänglig på engelska och svenska. Så här byter du språk.

Ändra språk i webbportalen

Jonas Arvidsson

Cecilia Rubinstein

Emil Janitzek

Parakey Webbportal

Så här gör du för att bjuda in en eller ett fåtal användare.

Bjud in användare

Importera en större mängd användare från Excel eller Google Sheets via en csv-fil eller genom att kopiera & klistra in deras e-postadresser.

Importera (bjud in) många användare

Sätt datum och tid för när en användarens konto ska bli giltigt på er plats.

Schemalägg användare

Denice Wijk

Så här kan du se vilka nycklar en användare har.

Se en användares nycklar

Applicera filter för att enkelt hitta rätt användare.

Filtrera användare

Byt en användares e-postadress genom att ta bort användarens befintliga konto och lägg till ett nytt.

Byta e-postadress för en användare

Så här får du fram en lista över era användare i csv-format eller för e-post.

Exportera användare

Skapa egna fält för att lägga till skräddarsydd information om användare - t ex företag eller parkeringsplats.

Skapa egna fält för användarinformation (Custom fields)

Så här gör du för att lägga till/redigera användarinformation i egna fält.

Redigera egen användarinformation

Så här gör du för att ta bort egna fält för skräddarsydd användarinformation.

Ta bort egna fält (Custom fields)

Hitta enkelt inaktiva användare för att rensa bort dem.

Rensa bort inaktiva användare

Så här går du tillväga för att ta bort användare som aldrig loggat in i Parakey-appen och som därför inte kommit igång.

Rensa bort användare som aldrig loggat in

Så här går du tillväga för att ta bort en användare från en plats.

Ta bort en användare

Markera och radera flera användare åt gången.

Ta bort flertalet användare

Så här gör du för att ändra en användares namn.

Ändra namn på en användare

I detaljvyn för en användare kan du se hur många mobila enheter användaren använt för att låsa upp på er plats.

Se användares upplåsningar på olika telefoner

Sätt datum och eventuell tid för när användare ska tas bort.

Schemalägg borttagning av användare

Om en användare har skaffat en ny telefon och funktionen Förhindra kontodelning är aktiverad utan möjlighet till telefonbyte, behöver en administratör ta bort den gamla telefonen från användarens konto. Därefter…

Ta bort en mobiltelefon från en användare

Hanna Dahlström Språng

Hantera användare

Läs mer om hur du gör en användare till ägare, installatör eller någon form av administratör på en plats.

Hantera administratörsrättigheter

När ett nytt lås (Parakey-enhet) ska läggas till på en plats behöver installatören få tillgång till platsen i Parakey Webbportal.

Lägg till en installatör

När du bjuder in nya användare ger du dem också en roll. Ge rollen Gäst till användare som inte ska ha några administrativa rättigheter.

Roller och rättigheter

Hanna Magnusson

Som Ägare, Administratör eller Installatör kan du skapa nycklar som kan låsa upp ett eller flera lås.

Skapa en nyckel

En tidsbegränsad nyckel är perfekt om alla användare som har nyckeln ska ha samma tidsbegränsning. Så här skapar du en tidsbegränsad nyckel.

Skapa en tidsbegränsad nyckel

Skapa nycklar

Här beskrivs hur du med några få steg skickar en mobil nyckel till en användare.

Skicka ut en nyckel till en användare

Så här gör du för att skicka samma nyckel till flera användare.

Skicka en nyckel till flera befintliga användare

Skicka en tidsbegränsad nyckel till exempelvis gäster, besökare eller någon som bara behöver access under en viss tid.

Skicka ut en tidsbegränsad nyckel

Skicka nyckel till användare

Genom att trycka på en nyckel kan du se detaljerad information om den.

Se information om en nyckel

I detaljvyn för en tidsbegränsad nyckel kan du enkelt se när nyckeln är giltig.

Hur ser jag hur länge en nyckel är giltig?

Byta namn på en nyckel

Gör det möjligt för användare att låta en dörr, port, grind eller liknande stå upplåst längre än vanligt, t ex vid event.

Aktivera funktionen Håll upplåst (manuell dörruppställning)

Så här ändrar du vilka lås som ska vara kopplade till en nyckel.

Lägga till och ta bort lås från en nyckel

När du spärrar en nyckel tas nyckeln tillfälligt bort från alla användare som mottagit den. Återaktivera enkelt nyckeln när det är dags.

Spärra en nyckel temporärt

Så här gör du för att ta bort en eller flera nycklar från en användare.

Ta bort en nyckel från en användare

Så här gör du för att ta bort en nyckel som inte längre används eller av någon annan anledning inte ska finnas kvar.

Radera en befintlig nyckel

Så här gör du det möjligt att skicka en specifik nyckel direkt från Parakey-appen.

Tillåt en nyckel att skickas från appen

Aktivera krav på att användare låser upp genom att blippa sin telefon mot Parakey NFC-stickern vid dörren, porten eller liknande.

Kräv upplåsning via Parakey NFC-sticker

Hantera nycklar

Tryck på ett lås för att se detaljerad information om det, t ex vilka nycklar som går till låset eller vilka platser låset är delat till.

Information om ett lås

Så här ser du vilka nycklar som kan användas för att låsa upp ett specifikt lås.

Vilka nycklar går till ett visst lås?

Så här ser du vilka användare som kan låsa upp ett specifkt lås.

Vem har tillgång till ett visst lås?

Namn visas i appen och behöver därför vara tydliga och användarvänliga. Korta och beskrivande namn rekommenderas.

Ändra namn på ett lås

Så här delar du ert lås till en annan plats som också ska ha rätt att hantera access till låset.

Dela lås till annan plats

Om platsen du vill dela ett lås till finns med i er platsstruktur gör du det enklast via fliken Underliggande platser.

Dela lås till en underliggande plats

Så här gör du för att sluta dela ett lås med en plats.

Sluta dela lås till annan plats

I Parakey Webbportal kan du se batterinivåer samt när det är dags för batteribyte. Även appen varnar för väldigt låg batterinivå.

Parakey PDL, Door Handle & Cylinder – Batteristatus

Som standard är ett lås i upplåst läge i 7 sekunder när du låser upp via Parakey-appen. Du kan ändra detta i låsets inställningar.

Ändra upplåsningslängd

Ställ in låsets tidszon om det ska finnas ett schema för när det ska stå upplåst. Läs vidare om hur du anger tidszon för ett lås.

Ändra låsets tidszon

Så här för du över ägandeskapet av ett lås till en annan plats inom en organisation, dvs. gör om låsstrukturen.

Överför ägandeskapet av ett lås (”flytta dörr”) från en plats till en annan

Så här gör du som Ägare eller Administratör för att radera ett lås.

Ta bort ett lås

Så här gör du för att ta bort ett lås från alla nycklar där den används.

Ta bort ett lås från samtliga nycklar

Välj om ett lås ska låsas automatiskt eller manuellt via appen. Denna funktion ger dig flexibiliteten att anpassa låsningen efter era behov.

Ställ in automatisk eller manuell låsning

Parakeys batteridrivna enheter - Parakey Cylinder, Door Handle och PDL - har olika batterilägen som låter dig välja mellan snabbare upplåsning eller längre batterilivslängd.

Välj batteriläge för batteridrivna Parakey-enheter

Lås (fd Dörrar)

Skapa ett återkommande schema för när en nyckel ska gå att använda. Du kan även lägga till undantag, t ex för röda dagar.

Skapa nyckelschema

Med ett schema kan du låta det stå upplåst under schemalagda dagar och tider.

Skapa låsschema (Schemalagd dörruppställning)

Schemalägg när ett lås ska vara upplåst genom att applicera ett låsschema.

Applicera ett schema på ett enskilt lås

Så här applicerar du ett schema på en nyckel för att begränsa under vilka veckodagar och tider den går att använda.

Applicera nyckelschema på en enskild nyckel

Som Administratör eller Installatör på en plats kan du via appen aktivera ett schema för när ett lås ska vara upplåst.

Aktivera ett låsschema

Schemalägg när det ska stå upplåst genom att applicera ett låsschema.

Applicera ett schema på flera lås samtidigt

Så här applicerar du ett schema på flera nycklar åt gången för att begränsa under vilka veckodagar och tider de går att använda.

Applicera nyckelschema på flera nycklar samtidigt

Hantera scheman

All passage loggas i Parakey och som administratör hittar du detta under Händelseloggar.

Vem har låst upp och när

Som standard lagras personuppgifter 90 dagar i händelseloggarna. I platsens inställningar kan ägare och administratörer ändra antalet dagar.

Hur länge sparas personuppgifter i loggarna

Så här gör du för att se loggar för ett visst lås på er plats.

Filtrera fram loggar för ett specifikt lås

Hitta information om vilken administratör som har skapat, ändrat eller tagit bort någonting på er plats.

Se och filtrera adminloggarna

Filtrera händelseloggar efter en specifik användare för att enkelt hitta alla passager som användaren gjort.

Filtrera händelseloggar efter användare

Det finns två smidiga sätt att filtrera loggarna för ett specifikt datumintervall.

Filtrera loggar för specifika datum

Så här kan du som administratör gå tillväga för att få ut era loggar i Excel- eller JSON-format.

Exportera loggar

Så här gör du för att exkludera loggar gällande ett lås från platser som det är delat till.

Dölj loggar från platser som ett lås delas till

Händelse- och passageloggar

Under Platsinställningar kan du t ex ändra platsens namn, lägga till era kontaktuppgifter samt göra inställningar för mejl och loggar.

Ändra inställningar för en plats

Domain ID används när ett lås ska delas till en annan plats samt vid API-integration. Såhär hittar du platsen Domain ID.

Vad är platsens Domain ID?

Skapa en underliggande plats och fördela nyckelhanteringen till hyresgäster och entreprenörer i den kommersiella fastigheten.

Skapa underliggande plats

På sidan Underliggande platser hittar du en översikt över en plats underliggande platser; dess lås och användare.

Platsöversikt (underliggande platser)

Så här gör du för att permanent radera en underliggande plats.

Radera en underliggande plats

En organisation ger bolag med många Parakey-platser en tydlig översikt och möjlighet att strukturera platserna i en hierarki.

Vad är en organisation i Parakey?

Skapa egna platskategorier för just er organisation och/eller dölj standardkategorier som inte är applicerbara för er verksamhet.

Hantera platskategorier

Om er plats blir nedlåst slutar alla nycklar på platsen att fungera. Läs vidare om vad detta innebär.

Vår plats har blivit nedlåst

Om ni tillfälligt vill stänga av alla nycklar så kan det göras genom att låsa ner platsen.

Lås ned en plats tillfälligt

Platser

Här går vi igenom de vanligaste orsakerna till varför en inbjudan inte kommit fram och vad man kan göra åt dem.

Användare har inte fått något inbjudningsmejl

Checklista på vad du som administratör kan göra ifall användaren har problem med att låsa upp.

Användaren kan inte låsa upp

Felsökning

Så här gör du för att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) för inloggning i Parakey Webbportal.

Aktivera tvåfaktorsautentisering

Så här loggar du in i Parakey Webbportal med två-faktor.

Logga in med tvåfaktorsautentisering

Kräv att alla administratörer ska använda tvåfaktor (2FA) för att kunna administrera er plats.

Kräv tvåfaktorsautentisering för administration av er plats

Förhindra att samma konto används på olika telefoner genom att begränsa antalet mobiler användare kan växla mellan på er plats.

Förhindra användare att dela konto

Om en användare misstänks använda flera telefoner för att låsa upp kan ni som administratörer få en varning på Dashboard samt via e-post.

Få en varning vid misstänkt kontodelning

Kräv att användare som låser upp med en specifik nyckel identifierar sig en extra gång med ansiktsigenkänning / fingeravtryck.

Kräv biometrisk autentisering innan upplåsning

Artiklar som rör funktioner för ett extra säkerhetslager.

Säkerhet

Parakey känner av om användaren redan finns i systemet och skapar endast nya konton för användare som inte finns sedan tidigare.

Vad händer om jag bjuder in användare som redan finns?

Om en användare glömt sitt lösenord behöver hen välja ett nytt. Det görs enklast genom att trycka på “Problem att logga in?” i appen.

Användare har glömt sitt lösenord

Vanliga frågor och svar

parakey.co

order.parakey.co

abonnemang.parakey.co

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga konversationer skapade av er

Prova med att använda andra nyckelord eller kontrollera om det finns stavfel.

Prova med att använda andra nyckelord eller filter.

Inga konversationer hittades

Titel

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sökresultat

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.

Inga ärenden skapade av dig

Inga ärenden hittades

Följ utvecklingen av alla ärenden och konversationer som rör ditt företag.

Kundportal.

Följ utvecklingen av alla ärenden som rör ditt företag.

Ärendeportal.

{assigneeName} har slutfört ditt ärende

{assigneeName} tar snart hand om det här

{assigneeName} behöver mer information från dig

Ärenden

Ingen tillgång till ärendeportalen

Sök

Hoppa över sökningen. Beskriv vad du försöker göra och få ett välgrundat svar.

Bläddra bland artiklar och guider i det här ämnet.

Skapa din arbetsyta och bjud in medarbetare.

Konfigurera ditt konto

Skapa ditt första arbetsflöde och se det köras från början till slut.

Leverera något

Anslut de verktyg som ditt team redan använder för att hämta in data.

Anslut din stack

En snabb genomgång av produkten så att du vet var allt finns.

{appName} på 60 sekunder

Prototypdemon är medveten om att du läser {title}. Den kan leda dig tillbaka till den aktuella artikeln, men ett produktionskontrakt för artikelmedvetna Fin är fortfarande uppföljningsarbete.

Artikelmedvetet prototypsvar

Eftersom du redan har frågat om inbjudningar kan den här prototypdemon lägga till följande uppföljning: använd rollväljaren innan du skickar varje inbjudan för att begränsa behörigheten utifrån medarbetarens ansvarsområden.

Prototyp för rollbegränsad uppföljning

Prototypdemon föreslår att du börjar med din profil på arbetsytan, bjuder in de teammedlemmar som behöver åtkomst och sedan ansluter de integrationer som du använder.

Prototypsvar om att komma igång

I den här prototypdemon konfigureras integrationer från inställningarna för arbetsytan. Välj integrationen, anslut kontot och granska de aktiverade behörigheterna.

Prototypsvar om integrationer

I den här prototypdemon bjuder du in medarbetare från inställningarna för arbetsytan och väljer sedan den åtkomst som varje medarbetare behöver innan du skickar inbjudan.

Prototypsvar för teaminbjudan

Den här prototypdemon har ännu inget förskrivet svar på den frågan. Prova med att fråga hur du bjuder in ditt team eller öppnar en källartikel. Inget Fin-API i produktion har anropats.

Prototypsvar inte tillgängligt

Jag har den här sidan öppen. Ställ vilken fråga som helst om den, så svarar jag utifrån dokumenten.