Använda Parakey-appen | Parakey Hjälpcenter

Kom igång med Parakey-appen

Instruktioner för att börja använda Parakey-appen.

Skrivet av Cécilia Rubinstein
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Så här använder du appen

Hur man låser upp en dörr med Parakey

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Så här använder du NFC med iPhone

Läs om hur du på ett smidigt sätt kan öppna dörren genom att blippa din smartphone mot NFC-klistermärket.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Så här använder du NFC med Android

Läs om hur du på ett smidigt sätt kan öppna dörren genom att blippa din smartphone mot NFC-klistermärket.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur man använder dörruppställning

Låt dörren stå upplåst under en tidsbegränsning, t ex vid event när fler personer ska in genom dörren under samma tidsperiod.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur jag aktiverar ett schema

Administratörer kan aktivera ett schema via appen, som innebär att dörren ska stå upplåst under vissa tider och dagar.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur byter jag e-postadress?

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Felsökning

Appen visar en lyckad öppning men dörren låses inte upp

Vad du kan göra om dörren inte låses upp även om appen visar att öppningen lyckades.

Skrivet av Jonas Arvidsson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Dörren visas inte i appen

Tips då appen inte hittar dörren du vill låsa upp.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag har inte fått några inloggningsuppgifter

Följ dessa steg om inbjudningsmailet inte kommit fram till dig.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Felmeddelande vid öppning av dörr

Tips då appen hittar dörren men du får ett fel när du försöker låsa upp.

Skrivet av Jonas Arvidsson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag har problem med att logga in

Gå igenom checklistan i denna artikel om du inte kan logga in i Parakey-appen.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför loggas jag ut ur appen?

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Mitt konto

Hur skapar jag ett konto?

För att få ett konto i Parakey måste du bli inbjuden att låsa upp en eller flera dörrar på en plats där Parakey används.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag har glömt mitt lösenord

Så här gör du för att nollställa ditt lösenord

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan man ha olika e-postadresser?

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag vara inloggad på flera mobiler samtidigt?

Det går inte att dela med sig av sin access till flera personer, ditt inlogg är personligt. Läs mer i artikeln.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vanliga frågor & svar

Använda Parakey PDL

Parakey PDL fungerar likt ett vanligt lås där du kan låsa och låsa upp med nyckel och vred, men du kan också öppna med Parakey-appen.

Skrivet av Jonas Arvidsson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur vet jag vilka platser jag har tillgång till?

I appen kan man se vilka platser och dörrar man har access till.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Platstjänster i Android

Parakey-appen behöver tillgång till platstjänster för att kunna söka efter och låsa upp en dörr. Så här aktiverar du platstjänster.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Information för Huawei-användare

Vissa Huawei-telefoner har inte längre stöd för Google Play Services och behöver därför en anpassad version av Parakey-appen

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Varför kräver ni blåtand/bluetooth?

Drar inte blåtand mycket batteri? Behöver jag par-koppla min telefon med dörren? Hur säkert är blåtand? Läs mer i artikeln för att få svar.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om batteriet tar slut?

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vilka telefoner stödjer ni?

Kompatibelt med smartphones som använder sig av iOS 9 och Android 5.0 (Lollipop) eller senare.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Måste telefonen ha internet?

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

När är min nyckel giltig?

Det finns två sätt att se om/när en nyckel är giltig.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad används "Platstjänster" till?

För dig med Android: I Parakey-appen använder vi platstjänster (eller "Location Services" på engelska) för att möjliggöra en dörröppning.

Skrivet av Emil Janitzek
Uppdaterades för mer än en vecka sedan