Det finns två vanliga anledningar till att appen visar en lyckad öppning med dörren ej låses upp:
Man har klickat på en annan dörr i appen (vanligt om man är nära flera dörrar som man har tillträde till)
Låset i dörren är trasigt eller fel inkopplat.
Felsökning
Säkerställ att du väljer rätt dörr i appen.
Kontakta ansvarig för platsen och gör en felanmälan om att låset i dörren potentiellt kan vara trasigt eller fel inkopplat.
Upplever du problem även efter att du provat dessa steg? Kontakta oss på [email protected] eller i vår chat så hjälper vi dig.