Hoppa till huvudinnehåll

Varför loggas jag ut ur appen?

Här får du svar på varför du kan ha blivit utloggad från Parakey-appen och vad du kan göra åt det.

Jonas Arvidsson avatar
Skrivet av Jonas Arvidsson
Uppdaterad för mer än en månad sedan

Du kan bara vara inloggad på en telefon åt gången

Av säkerhetsskäl kan du bara vara inloggad på en telefon åt gången. Om du är inloggad på en telefon och sedan loggar in på en ny enhet blir du automatiskt utloggad från den första.

Du behöver logga in minst en gång per år

Som en del av våra säkerhetsrutiner krävs det att du loggar in i appen minst en gång per 12 månader. Om du inte gör det loggas du ut automatiskt och behöver logga in på nytt.

Du har tryckt på “Logga ut överallt” i Parakey Webbportal

Under Inloggade enheter i dina kontoinställningar i Parakey Webbportal finns funktionen “Logga ut överallt”. Har du använt den, loggas du ut från alla enheter där du varit inloggad.

❗️Funktionen att "Logga ut överallt" är endast tillgänglig för Parakey-appen. Tredjepartsappar som integrerats mot Parakey som erbjuder att låsa upp Parakey-enheter påverkas inte.

Fick du svar på din fråga?