Parakey

En kort introduksjon til nettportalen der du som administrator håndterer hvem som skal ha tilgang hvor og når.

Kom i gang med Parakey Nettportal

Velg selv hvilke kolonner som skal vises i tabellene for users, keys, og locks.

Velg hvilken informasjon som vises under Users/Keys/Locks

Parakey Nettportal er tilgjengelig på engelsk og svensk. Slik bytter du språk.

Endre språk i nettportalen

Jonas Arvidsson

Parakey nettportal

Slik inviterer du én eller noen få brukere.

Inviter brukere

Importer et større antall brukere fra Excel eller Google Sheets via en csv-fil eller ved å kopiere og lime inn e-postadressene deres.

Importer (inviter) mange brukere

Angi dato og klokkeslett for når en brukers konto skal bli gyldig på stedet deres.

Planlegg brukere

Inviter bruker

Slik ser du hvilke nøkler en bruker har.

Se en brukers nøkler

Bruk filtre for enkelt å finne riktige brukere.

Filtrer brukere

Endre en brukers e-postadresse ved å fjerne den eksisterende brukeren og legge til en ny.

Endre e-postadresse for en bruker

Slik henter du ut en liste over brukerne deres i csv-format eller for e-postbruk.

Eksporter brukere

Lag egne felt for å legge til tilpasset informasjon om brukere – f.eks. firma eller parkeringsplass.

Opprett egendefinerte felt (Custom fields) for brukerinformasjon

Slik legger du til eller redigerer brukerinformasjon i egendefinerte felt (custom fields).

Rediger egendefinert brukerinformasjon

Slik sletter du egendefinerte felt (Custom fields) for tilpasset brukerinformasjon.

Slett egendefinerte felt (Custom fields)

Finn og fjern inaktive brukere på en enkel måte.

Fjern inaktive brukere

Slik fjerner du brukere som aldri har logget inn i Parakey-appen og derfor ikke har kommet i gang.

Fjern brukere som aldri har logget inn

Slik går du frem for å fjerne en bruker fra et sted.

Fjern en bruker

Fjern flere brukere

Endre navn på en bruker

I detaljvisningen for en bruker (user detail view) kan du se hvor mange mobile enheter brukeren har brukt til å låse opp på stedet deres.

Se brukeres opplåsing med ulike telefoner

Sett dato og eventuell tid for når brukere skal fjernes.

Planlegg fjerning av brukere

Administrer brukere

Les mer om hvordan du gjør en bruker til eier, installatør eller en annen form for administrator på et sted.

Håndtere administratorrettigheter

Når en ny lås (Parakey-enhet) skal legges til på et sted, må installatøren få tilgang til stedet i Parakey Nettportal.

Legg til en installatør

Når du inviterer nye brukere, tildeler du dem også en rolle. Gi rollen Guest til brukere som ikke skal ha noen administrative rettigheter.

Roller og rettigheter

Som Eier, Administrator eller Installatør kan du opprette nøkler som kan låse opp én eller flere låser.

Opprett en nøkkel

En tidsbegrenset nøkkel passer perfekt dersom alle brukere som mottar nøkkelen skal ha samme gyldighetsperiode. Slik oppretter du en:

Opprett en tidsbegrenset nøkkel

Opprett nøkler

Her ser du hvordan du sender en mobilnøkkel til en bruker i noen få steg.

Send en nøkkel til en bruker

Slik sender du samme nøkkel til flere brukere.

Send en nøkkel til flere eksisterende brukere

Send en tidsbegrenset nøkkel til for eksempel gjester, besøkende eller noen som kun trenger tilgang i en viss periode.

Send ut en tidsbegrenset nøkkel

Send nøkkel til bruker

Ved å trykke på en nøkkel kan du se detaljert informasjon om den.

Se informasjon om en nøkkel

I detaljvisningen for en tidsbegrenset nøkkel kan du enkelt se når nøkkelen er gyldig.

Hvordan ser jeg hvor lenge en nøkkel er gyldig?

Endre navn på en nøkkel

Gjør det mulig for brukere å la en dør, port, grind eller lignende stå ulåst lenger enn vanlig, for eksempel ved arrangementer.

Aktiver funksjonen Hold ulåst (Keep unlocked)

Slik endrer du hvilke låser som er koblet til en nøkkel.

Legge til og fjerne låser fra en nøkkel

Når du sperrer en nøkkel, blir den midlertidig fjernet fra alle brukere som har mottatt den. Du kan enkelt aktivere nøkkelen igjen.

Sperre en nøkkel midlertidig

Slik fjerner du én eller flere nøkler fra en bruker.

Fjern en nøkkel fra en bruker

Slik fjerner du en nøkkel som ikke lenger er i bruk, eller som av andre grunner ikke skal være tilgjengelig.

Slett en eksisterende nøkkel

Slik gjør du det mulig å sende en spesifikk nøkkel direkte fra Parakey-appen.

Tillat at en nøkkel sendes fra appen

Håndtere nøkler

Trykk på en lås for å se detaljert informasjon, for eksempel hvilke nøkler som er koblet til låsen eller hvilke steder låsen er delt med.

Informasjon om en lås

Slik ser du hvilke nøkler som kan brukes for å låse opp en bestemt lås.

Hvilke nøkler går til en bestemt lås?

Slik ser du hvilke brukere som kan låse opp en bestemt lås.

Hvem har tilgang til en bestemt lås?

Navnet vises i appen og bør derfor være tydelig og brukervennlig. Korte og beskrivende navn anbefales.

Endre navn på en lås

Slik deler du låsen din til et annet sted som også skal kunne håndtere tilgang til låsen.

Del en lås til et annet sted

Hvis stedet du vil dele et lås med finnes i deres stedsstruktur, gjør du det enklest via fanen Sub places (Underliggende steder).

Del lås til en underliggende sted

Slik slutter du å dele et lås med et sted.

Slutt å dele lås til annet sted

I Parakey nettportal kan du se batterinivåer samt når det er tid for batteribytte. Appen varsler også ved svært lavt batterinivå.

Parakey PDL, Door Handle & Cylinder – Batteristatus

Som standard er en lås i opplåst tilstand i 7 sekunder når du låser opp via Parakey-appen. Du kan endre dette i låsens innstillinger.

Endre opplåsingstid

Angi tidssone for låsen hvis det skal være en tidsplan for når den skal være opplåst. Les videre for å finne ut hvordan du gjør det.

Endre låsens tidssone

Slik overfører du eierskapet av en lås til et annet sted innenfor en organisasjon, altså endrer låsstrukturen.

Overfør eierskapet av en lås fra ett sted til et annet

Slik gjør du som Eier eller Administrator for å slette en lås.

Fjern en lås

Slik fjerner du en lås fra alle nøkler der den brukes.

Fjern en lås fra alle nøkler

Velg om en lås skal låses automatisk eller manuelt via appen. Funksjonen gir deg fleksibiliteten til å tilpasse låsingen etter deres behov.

Still inn automatisk eller manuell låsing

Låser

Lag en tilbakevendende tidsplan for når en nøkkel skal kunne brukes. Du kan også legge til unntak, f.eks. for røde dager.

Opprett nøkkeltidsplan

Med en tidsplan kan du holde døren ulåst på bestemte dager og tidspunkter.

Opprett låstidsplan (Planlagt døråpning)

Planlegg når en lås skal være opplåst ved å bruke en låstidsplan.

Bruk en tidsplan på en enkelt lås

Slik bruker du en tidsplan på en nøkkel for å begrense hvilke ukedager og tidspunkter den kan benyttes.

Bruk en nøkkeltidsplan på en enkelt nøkkel

Som Administrator eller Installatør på et sted kan du aktivere en tidsplan for når en lås skal være opplåst – direkte i appen.

Aktiver en låstidsplan

Planlegg når dørene skal være opplåst ved å bruke en låstidsplan.

Bruk en tidsplan på flere låser samtidig

Slik bruker du en tidsplan på flere nøkler samtidig for å begrense hvilke ukedager og tider de kan brukes.

Bruk en nøkkeltidsplan på flere nøkler samtidig

Håndtere tidsplaner

All adgang loggføres i Parakey, og som administrator finner du dette under Event logs (Hendelseslogger).

Hvem har låst opp – og når

Som standard lagres personopplysninger i hendelseslogger i 90 dager. I stedets innstillinger kan eiere og administratorer endre dagantallet.

Hvor lenge lagres personopplysninger i loggene (event logs)

Slik ser du logger for en bestemt lås på stedet.

Filtrer logger for en spesifikk lås

Finn informasjon om hvilken administrator som har opprettet, endret eller slettet noe på stedet deres.

Se og filtrer administrasjonslogger

Filtrer hendelseslogger (Event logs) etter en spesifikk bruker for enkelt å finne alle adgangshendelser brukeren har utført.

Filtrer hendelseslogger etter bruker

Det finnes to enkle måter å filtrere logger etter et bestemt datointervall.

Filtrer logger etter spesifikke datoer

Slik kan du som administrator hente ut loggene deres i Excel- eller JSON-format.

Eksporter logger

Slik ekskluderer du logger knyttet til en lås fra steder den er delt til.

Skjul logger fra steder låsen er delt til

Hendelses- og adgangslogger

Under Place settings kan du for eksempel endre stedets navn, legge til kontaktinformasjon og justere innstillinger for e-post og logging.

Endre innstillinger for et sted

Domain ID brukes når en lås skal deles til et annet sted, samt ved API-integrasjon. Slik finner du stedets Domain ID.

Hva er stedets Domain ID?

Opprett et underliggende sted (sub place) og fordel nøkkelhåndteringen til leietakere og entreprenører i næringseiendommen.

Opprett underliggende sted (sub place)

På siden Sub places finner du en oversikt over et steds underliggende steder – deres låser og brukere.

Stedsoversikt (underliggende steder)

Slik sletter du et underliggende sted (sub place) permanent.

Slett et underliggende sted

En organisasjon gir selskaper med mange Parakey-steder en tydelig oversikt og mulighet til å strukturere stedene i en hierarki.

Hva er en organisasjon i Parakey?

Opprett egne stedskategorier for organisasjonen deres og/eller skjul standardkategorier som ikke er relevante for deres virksomhet.

Håndtere stedskategorier (place categories)

Hvis stedet deres blir låst ned, slutter alle nøkler på stedet å fungere. Les videre for å forstå hva dette innebærer.

Stedet vårt har blitt låst ned

Hvis dere midlertidig vil deaktivere alle nøkler, kan det gjøres ved å stenge ned stedet.

Steng ned et sted midlertidig

Steder

Her går vi gjennom vanlige årsaker til at en invitasjon ikke har blitt levert, og hva du kan gjøre med det.

Brukeren har ikke mottatt invitasjonsmail

Sjekkliste for hva du som administrator kan gjøre hvis en bruker har problemer med å låse opp.

Brukeren får ikke låst opp

Feilsøking

Parakey oppdager om brukeren allerede finnes i systemet, og oppretter kun nye kontoer for brukere som ikke er registrert fra før.

Hva skjer hvis jeg inviterer brukere som allerede finnes?

Hvis en bruker har glemt passordet sitt, må vedkommende velge et nytt. Den enkleste måten er å trykke på “Need help to sign in?” i appen.

Brukeren har glemt passordet sitt

Ofte stilte spørsmål

Slik aktiverer du to-faktorautentisering (2FA) for innlogging i Parakey Nettportal.

Aktiver to-faktorautentisering

Slik logger du inn i Parakey Nettportal med tofaktor (2FA).

Logg inn med tofaktorautentisering

Krev at alle administratorer må bruke tofaktorautentisering (2FA) for å kunne administrere stedet deres.

Krev tofaktorautentisering for administrasjon av stedet

Forhindre at samme konto brukes på flere telefoner ved å begrense hvor mange mobiler en bruker kan bytte mellom på stedet deres.

Forhindre brukerdeling av konto

Hvis en bruker mistenkes for å bruke flere telefoner for å låse opp, kan administratorer få et varsel i dashbordet og via e-post.

Få et varsel ved mistenkt kontodeling

Krev at brukere som låser opp med en spesifikk nøkkel bekrefter identiteten sin med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk.

Krev biometrisk autentisering før opplåsing

Sikkerhet

parakey.co

order.parakey.co

abonnemang.parakey.co

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Lenke, trykk på kontroll--alternativ-høyre-pil for å avslutte

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Fant saker forespørsler

Tittel

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din