Det finns två vanliga anledningar till att appen inte finner dörren du önskar att låsa upp:

  1. Du har inte tillträde till dörren.

  2. Du befinner dig utanför dörrens Bluetooth-räckvidd.

Tips

  1. Gå till Platser i appen och säkerställ att du har åtkomst till dörren.

  2. Ta dig närmare dörren / porten. Parakey-appen använder Bluetooth för att ansluta till och låsa upp en dörr eller port och det kan hända att något blockerar signalen.

    ❗️ Om det fungerar när du går närmare men inte därifrån du normalt brukar kunna låsa upp så gör en felanmälan till ansvarig för platsen.

  3. Säkerställ att batterisparläge inte är påslaget. Vissa telefoner gör så att Bluetooth inte fungerar lika bra när batterisparläge är aktivt. Prova att slå av detta och försök igen.

  4. Uppdatera dina mobila nycklar. Säkerställ att din åtkomst är aktuell genom att gå in under Platser och uppdatera vyn genom att scrolla upp och släppa (likt en hämtar hem nya mejl i telefonen), vilket laddar ner alla nycklar på nytt.

  5. Starta om Bluetooth - I vissa fall kan Bluetooth sluta svara och det krävs då att man stänger av och sätter på Bluetooth igen.

  6. Stäng av och starta om din mobiltelefon.

Upplever du problem även efter att du provat alla steg? Kontakta oss på [email protected] eller vår chat så hjälper vi dig.

Hittade du svaret?