Gå til hovedinnhold

Jeg har ikke mottatt noen innloggingsopplysninger

Følg disse stegene dersom invitasjons-e-posten ikke har kommet frem til deg.

Jonas Arvidsson avatar
Skrevet av Jonas Arvidsson
Oppdatert i går

For å kunne logge inn i Parakey-appen må du ha blitt invitert til et sted der Parakey brukes. Du kan ikke opprette en konto selv – ta heller kontakt med de ansvarlige for stedet og be dem invitere deg.

Når du har blitt invitert, kan du logge inn med din Parakey-konto.

Hvis du ikke har mottatt invitasjons-e-posten

  1. Sjekk at e-posten ikke har havnet i søppelposten ved en feil.

  2. Vent noen minutter. Hvis du nettopp har blitt invitert, kan det ta litt tid før e-posten kommer frem – vanligvis noen minutter.

Hvis du fortsatt ikke finner invitasjonen din

  1. Last ned Parakey-appen fra din app store

  2. Åpne Parakey-appen

  3. Trykk på Need help to sign in?

  4. Trykk deretter på Missing sign in credentials og oppgi din e-postadresse

Du vil da få en e-post med instruksjoner om hvordan du velger et passord og kommer i gang med Parakey. Hvis du fortsatt ikke har mottatt en e-post etter noen minutter, kan du følge de samme stegene igjen – da sendes en enklere tekstversjon av e-posten i stedet.

E-posten sier at kontoen min ikke finnes?

Da må du kontakte ansvarlig person på stedet der du ønsker å bruke mobilen for å låse opp.

  1. Be dem sjekke at de har skrevet inn riktig e-postadresse. Det går fort i blant, og en enkelt bokstav kan lett bli feil.

  2. Be dem sende en ny invitasjon. De kan også sende invitasjonen på nytt via Parakey Nettportal, i tilfelle det oppstod en midlertidig feil første gang.

Av personvern- og sikkerhetsmessige årsaker kan vi i Parakey dessverre ikke sende ut invitasjoner fra vår support – kontakt derfor ansvarlig på stedet direkte.

Svarte dette på spørsmålet?