For å kunne logge inn i Parakey-appen må du ha blitt invitert til et sted der Parakey brukes. Du kan ikke opprette en konto selv – ta heller kontakt med de ansvarlige for stedet og be dem invitere deg.
Når du har blitt invitert, kan du logge inn med din Parakey-konto.
Hvis du ikke har mottatt invitasjons-e-posten
Sjekk at e-posten ikke har havnet i søppelposten ved en feil.
Vent noen minutter. Hvis du nettopp har blitt invitert, kan det ta litt tid før e-posten kommer frem – vanligvis noen minutter.
Hvis du fortsatt ikke finner invitasjonen din
Last ned Parakey-appen fra din app store
Åpne Parakey-appen
Trykk på Need help to sign in?
Trykk deretter på Missing sign in credentials og oppgi din e-postadresse
Du vil da få en e-post med instruksjoner om hvordan du velger et passord og kommer i gang med Parakey. Hvis du fortsatt ikke har mottatt en e-post etter noen minutter, kan du følge de samme stegene igjen – da sendes en enklere tekstversjon av e-posten i stedet.
E-posten sier at kontoen min ikke finnes?
Da må du kontakte ansvarlig person på stedet der du ønsker å bruke mobilen for å låse opp.
Be dem sjekke at de har skrevet inn riktig e-postadresse. Det går fort i blant, og en enkelt bokstav kan lett bli feil.
Be dem sende en ny invitasjon. De kan også sende invitasjonen på nytt via Parakey Nettportal, i tilfelle det oppstod en midlertidig feil første gang.
Av personvern- og sikkerhetsmessige årsaker kan vi i Parakey dessverre ikke sende ut invitasjoner fra vår support – kontakt derfor ansvarlig på stedet direkte.