Parakey

Appen viser at PDL-låsen er opplåst, men døren forblir låst

Kan ikke låse / Håndtaket “kobles” ikke ut ved låsing

___________________________________________________________

Følg trinnene i rekkefølge – hvert trinn kan være løsningen;

Sørg for at du har tilgang (dvs. en nøkkel) til låsen; ellers vises den ikke i Parakey-appen. ​ ​

Beveg håndtaket opp eller ned 15 ganger i løpet av 8–15 sekunder for å starte låsen på nytt. Pass på at håndtaket går til horisontal posisjon mellom bevegelsene. ​ ​

Ta ut batteriet og la det være ute i mer enn 10 sekunder, sett det deretter inn igjen. ​ ​

<a href="https://help.parakey.co/nb/articles/260">Bytt batteri</a>. ​ ​

<a href="https://help.parakey.co/nb/articles/180">Oppdater låsens fastvare (se lenke)</a>. ​ ​

Hvis problemet vedvarer, kontakt Parakey Support på <a href="https://app.eu.intercom.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@parakey.co</a> eller via chatte-ikonet nederst til høyre.

1. Sørg for at du har tilgang (dvs. en nøkkel) til låsen; ellers vises den ikke i Parakey-appen. ​ ​
2. Beveg håndtaket opp eller ned 15 ganger i løpet av 8–15 sekunder for å starte låsen på nytt. Pass på at håndtaket går til horisontal posisjon mellom bevegelsene. ​ ​
 
 ​
3. Ta ut batteriet og la det være ute i mer enn 10 sekunder, sett det deretter inn igjen. ​ ​
4. <a href="https://help.parakey.co/nb/articles/260">Bytt batteri</a>. ​ ​
5. <a href="https://help.parakey.co/nb/articles/180">Oppdater låsens fastvare (se lenke)</a>. ​ ​
6. Hvis problemet vedvarer, kontakt Parakey Support på <a href="https://app.eu.intercom.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@parakey.co</a> eller via chatte-ikonet nederst til høyre.

Appen viser at PDL-låsen er opplåst, men døren forblir låst

Vanligste årsak er at hakereilen (se bilde) ikke er helt trukket inn. Dette kan skje dersom døren står skjevt eller hakereilen tar i sluttstykket.

Start med å “trykke til” døren, og følg deretter trinnene i rekkefølge;

<a href="https://help.parakey.co/nb/articles/180">Oppdater låsens fastvare (se lenke)</a> for å sikre siste versjon og funksjonen "Forced unlock";

1. Forced unlock aktiveres automatisk hvis du forsøker å låse opp samme dør to ganger innen 30 sekunder, og første forsøk mislyktes.
2. Må du bruke "Forced unlock" opplåsing jevnlig for å åpne døren?
 1. Tiltak; Kontakt installatøren og be dem kontrollere om hakereilen ligger mot sluttstykke eller karm, og korrigere installasjonen ved behov. ​ ​

Hvis problemet vedvarer, kontakt <a href="https://app.eu.intercom.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@parakey.co</a> eller bruk chatte-ikonet nederst til høyre.

1. <a href="https://help.parakey.co/nb/articles/180">Oppdater låsens fastvare (se lenke)</a> for å sikre siste versjon og funksjonen "Forced unlock";
 1. Forced unlock aktiveres automatisk hvis du forsøker å låse opp samme dør to ganger innen 30 sekunder, og første forsøk mislyktes.
 2. Må du bruke "Forced unlock" opplåsing jevnlig for å åpne døren?
 1. Tiltak; Kontakt installatøren og be dem kontrollere om hakereilen ligger mot sluttstykke eller karm, og korrigere installasjonen ved behov. ​ ​
2. Hvis problemet vedvarer, kontakt <a href="https://app.eu.intercom.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@parakey.co</a> eller bruk chatte-ikonet nederst til høyre.

Kan ikke låse / Håndtaket “kobles” ikke ut ved låsing

Følg trinnene i rekkefølge for å kalibrere låsen på nytt;

<a href="https://help.parakey.co/nb/articles/180">Oppdater låsens fastvare (se lenke)</a>.

1. Sørg for at låsen kalibreres (initieres) på nytt. ​ ​

Hvis låsen allerede har siste oppdatering:

1. La døren stå litt på gløtt og trekk inn hakereilen (dvs. lås opp).
2. Skru av batteridekselet, ta ut batteriet og vent 20 sekunder.
3. Sett inn batteriet igjen. Hold inne den røde knappen mens du skrur batteridekselet på plass. Motoren i låskassen vil surre.
4. Ferdig! ​ ​

1. <a href="https://help.parakey.co/nb/articles/180">Oppdater låsens fastvare (se lenke)</a>.
 1. Sørg for at låsen kalibreres (initieres) på nytt. ​ ​
2. Hvis låsen allerede har siste oppdatering:
 1. La døren stå litt på gløtt og trekk inn hakereilen (dvs. lås opp).
 2. Skru av batteridekselet, ta ut batteriet og vent 20 sekunder.
 3. Sett inn batteriet igjen. Hold inne den røde knappen mens du skrur batteridekselet på plass. Motoren i låskassen vil surre.
 4. Ferdig! ​ ​
3. Hvis problemet vedvarer, kontakt <a href="https://app.eu.intercom.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@parakey.co</a> eller bruk chatte-ikonet nederst til høyre.

Kontakt Parakey Support på <a href="https://app.eu.intercom.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@parakey.co</a> eller via chatte-ikonet nederst til høyre – vi hjelper deg gjerne! 😊

Få hjelp med denne trinn-for-trinn-veiledningen hvis Parakey PDL ikke fungerer som den skal. Klikk på et av de vanligste problemene nedenfor for å lese mer 👇

PDL - Feilsøking

parakey.co

order.parakey.co

abonnemang.parakey.co

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Lenke, trykk på kontroll--alternativ-høyre-pil for å avslutte

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

PDL - Feilsøking

PDL-låsen vises ikke i appen

Appen viser at PDL-låsen er opplåst, men døren forblir låst

Kan ikke låse / Håndtaket “kobles” ikke ut ved låsing

Andre problemer eller spørsmål