Gå til hovedinnhold

PDL - Feilsøking

Få hjelp med denne trinn-for-trinn-veiledningen hvis Parakey PDL ikke fungerer som den skal. Klikk på et av de vanligste problemene nedenfor for å lese mer 👇

Skrevet av Cecilia Rubinstein

PDL-låsen vises ikke i appen
Appen viser at PDL-låsen er opplåst, men døren forblir låst
Kan ikke låse / Håndtaket “kobles” ikke ut ved låsing
Andre problemer eller spørsmål

PDL-låsen vises ikke i appen

Følg trinnene i rekkefølge – hvert trinn kan være løsningen;

  1. Sørg for at du har tilgang (dvs. en nøkkel) til låsen; ellers vises den ikke i Parakey-appen.
    ​

  2. Beveg håndtaket opp eller ned 15 ganger i løpet av 8–15 sekunder for å starte låsen på nytt. Pass på at håndtaket går til horisontal posisjon mellom bevegelsene.
    ​

  3. Ta ut batteriet og la det være ute i mer enn 10 sekunder, sett det deretter inn igjen.
    ​

  4. Bytt batteri.
    ​
    ❗️Ser du fortsatt ikke låsen? Sørg for at stolpen og batteridekselet er ordentlig fastskrudd.
    ​​

  5. Hvis problemet vedvarer, kontakt Parakey Support på [email protected] eller via chatte-ikonet nederst til høyre.

Appen viser at PDL-låsen er opplåst, men døren forblir låst

Vanligste årsak er at hakereilen (se bilde) ikke er helt trukket inn. Dette kan skje dersom døren står skjevt eller hakereilen tar i sluttstykket.

Start med å “trykke til” døren, og følg deretter trinnene i rekkefølge;

  1. Oppdater låsens programvare (se lenke) for å sikre siste versjon og funksjonen "Forced unlock";
    ​

    1. Forced unlock aktiveres automatisk hvis du forsøker å låse opp samme dør to ganger innen 30 sekunder, og første forsøk mislyktes.
      ​

    2. Må du bruke "Forced unlock" opplåsing jevnlig for å åpne døren?
      ​

      1. Tiltak; Kontakt installatøren og be dem kontrollere om hakereilen ligger mot sluttstykke eller karm, og korrigere installasjonen ved behov.
        ​​

  2. Hvis problemet vedvarer, kontakt [email protected] eller bruk chatte-ikonet nederst til høyre.

Kan ikke låse / Håndtaket “kobles” ikke ut ved låsing

Følg trinnene i rekkefølge for å kalibrere låsen på nytt;

  1. Oppdater låsens programvare (se lenke).
    ​

    1. Sørg for at låsen kalibreres (initieres) på nytt.
      ​

  2. Hvis låsen allerede har siste oppdatering:
    ​

    1. La døren stå litt på gløtt og trekk inn hakereilen (dvs. lås opp).
      ​

    2. Skru av batteridekselet, ta ut batteriet og vent 20 sekunder.
      ​

    3. Sett inn batteriet igjen. Hold inne den røde knappen mens du skrur batteridekselet på plass. Motoren i låskassen vil surre.
      ​

    4. Ferdig!
      ​​

  3. Hvis problemet vedvarer, kontakt [email protected] eller bruk chatte-ikonet nederst til høyre.

Andre problemer eller spørsmål

Kontakt Parakey Support på [email protected] eller via chatte-ikonet nederst til høyre – vi hjelper deg gjerne! 😊

Relaterte artikler
Svarte dette på spørsmålet?