Hvis en bruker lykkes med å låse opp Door Handle via Parakey-appen, men håndtaket forblir frakoblet og ikke kan manøvrere låsen, er det stor sannsynlighet for at spindelen ble montert feil under installasjonen.
Følg monteringsanvisningene for Parakey Door Handle og sørg for at spindelen er riktig festet i håndtaket.