# Parakey Hjälpcenter

> Guider, vanliga frågor och svar från Parakey-teamet

## English

### What is Parakey?

- [What is Parakey?](https://help.parakey.co/en/articles/211-what-is-parakey.md): Parakey is a mobile- and cloud-based access control system. Key management is handled online, while unlocking is done offline via Bluetooth – using your phone as the key.
- [Glossary: Objects and Structure in Parakey](https://help.parakey.co/en/articles/661377-glossary-objects-and-structure-in-parakey.md): This article explains what things are in Parakey \(objects\) and how they relate to each other.
- [App and Technical Support](https://help.parakey.co/en/articles/217-app-and-technical-support.md)
- [Questions about Payment, Invoices and Subscriptions](https://help.parakey.co/en/articles/219-questions-about-payment-invoices-and-subscriptions.md): If you have questions regarding payments, invoices, or subscriptions, please contact support@parakey.co and include the following information.
- [What is an access control system?](https://help.parakey.co/en/articles/215-what-is-an-access-control-system.md)
- [What is required for Parakey to work?](https://help.parakey.co/en/articles/213-what-is-required-for-parakey-to-work.md): Which locks are compatible with Parakey? What if we already have an access control system? What is an access control system?
- [How secure is Parakey](https://help.parakey.co/en/articles/214-how-secure-is-parakey.md)
- [Parakey och GDPR](https://help.parakey.co/en/articles/216-parakey-och-gdpr.md)
- [Downloadable Material](https://help.parakey.co/en/articles/154233-downloadable-material.md): Here you’ll find downloadable Parakey logos and a “Getting Started with the Parakey App” poster.
- [Accessibility Directive](https://help.parakey.co/en/articles/301857-accessibility-directive.md): How Parakey works to meet the EU Accessibility Directive

### Your Parakey account

- [I have forgotten my password](https://help.parakey.co/en/articles/108-i-have-forgotten-my-password.md): Here's how to reset your password
- [I'm having trouble logging in](https://help.parakey.co/en/articles/105-i-m-having-trouble-logging-in.md): Go through the checklist in this article if you’re unable to log into the Parakey app.
- [I have not received any login credentials](https://help.parakey.co/en/articles/104-i-have-not-received-any-login-credentials.md): Follow these steps if you haven’t received your invitation email.
- [How do I create an account?](https://help.parakey.co/en/articles/107-how-do-i-create-an-account.md): To get a Parakey account, you need to be invited to unlock one or more doors at a place where Parakey is used.
- [Can an account be shared?](https://help.parakey.co/en/articles/882-can-an-account-be-shared.md): Your Parakey account is personal and should not be used by multiple people on different phones.
- [Can I be logged in on multiple phones at the same time?](https://help.parakey.co/en/articles/110-can-i-be-logged-in-on-multiple-phones-at-the-same-time.md): You can’t share your login credentials with others – your login is personal.
- [Can I use multiple email addresses?](https://help.parakey.co/en/articles/109-can-i-use-multiple-email-addresses.md): You can be signed in with multiple email addresses at the same time. Read on to learn how it works.
- [How do I change my password?](https://help.parakey.co/en/articles/101-how-do-i-change-my-password.md): Here’s how to change your password in the app.
- [How do I change my email address?](https://help.parakey.co/en/articles/100-how-do-i-change-my-email-address.md): To change your email address, you need to contact the person responsible for the place and ask them to send a new invitation to the email address you want to switch to.
- [How do I change my first and last name?](https://help.parakey.co/en/articles/146116-how-do-i-change-my-first-and-last-name.md): Go to web.parakey.co and log in with your Parakey account to change your name.

### Use the Parakey App

- [Get started with the Parakey App](https://help.parakey.co/en/articles/94-get-started-with-the-parakey-app.md): Parakey is your new key! You have or will receive an invitation via email, follow the instructions in the email to get started.
- [Tips and tricks in the Parakey app](https://help.parakey.co/en/articles/111285-tips-and-tricks-in-the-parakey-app.md): The app is easy to use and just as easy to master. Here you will find tips and tricks in the Parakey app.
- [How to unlock with Parakey](https://help.parakey.co/en/articles/95-how-to-unlock-with-parakey.md): When you start the app it scans the nearby area for locks and displays them. Tap the name of a lock to unlock it.
- [Frequently unlocked - Set the number of locks displayed](https://help.parakey.co/en/articles/65936-frequently-unlocked-set-the-number-of-locks-displayed.md): In this article, we’ll go through how to set how many locks are shown as Frequently unlocked in the Unlock view.
- [Keep a door, gate or such unlocked](https://help.parakey.co/en/articles/98-keep-a-door-gate-or-such-unlocked.md): This article describes how you can keep a door, gate or such unlocked until a specific time.
- [Send a key from the app](https://help.parakey.co/en/articles/107535-send-a-key-from-the-app.md): Here’s how to share a key with someone – directly from the Parakey app.
- [Lock manually with the Parakey app](https://help.parakey.co/en/articles/233795-lock-manually-with-the-parakey-app.md): Here’s how to lock a door or similar manually using the Parakey app.
- [Sign in with multiple accounts in the Parakey app](https://help.parakey.co/en/articles/559471-sign-in-with-multiple-accounts-in-the-parakey-app.md): How to add and manage additional accounts in the Parakey app if you have more than one email address registered with Parakey.
- [What should I do if I have a new phone?](https://help.parakey.co/en/articles/633772-what-should-i-do-if-i-have-a-new-phone.md): If you’ve changed your phone, your Parakey account will continue to work just as usual.
- [Tap to unlock – iPhone](https://help.parakey.co/en/articles/96-tap-to-unlock-iphone.md): How to smoothly unlock by tapping your iPhone against Parakey NFC sticker.
- [Add Parakey widgets to your iPhone's lock screen](https://help.parakey.co/en/articles/77591-add-parakey-widgets-to-your-iphone-s-lock-screen.md): Here's how to add a shortcut to access the Parakey app or NFC reader directly from the lock screen.
- [Unlock with Parakey via Shortcuts](https://help.parakey.co/en/articles/271046-unlock-with-parakey-via-shortcuts.md): Example of how to create custom shortcuts and unlock spaces with Parakey via Apple Shortcuts.
- [Tap to unlock – Android](https://help.parakey.co/en/articles/97-tap-to-unlock-android.md): Tap your phone against the Parakey NFC sticker next to the door, gate or such to unlock it.
- [Android - Parakey icon on lock screen](https://help.parakey.co/en/articles/120947-android-parakey-icon-on-lock-screen.md): If you have an Android phone that supports adding icons to the lock screen, you can add an icon as a shortcut to the Parakey app.
- [Android – Unlock via shortcut](https://help.parakey.co/en/articles/154167-android-unlock-via-shortcut.md): Learn how to unlock via a shortcut that acts like a widget on Android.
- [Permissions in Android](https://help.parakey.co/en/articles/92-permissions-in-android.md): The Parakey app requires access to nearby devices or location.
- [Information for Huawei users](https://help.parakey.co/en/articles/93-information-for-huawei-users.md): If your Huawei phone doesn’t support Google Play Services, you can download the Parakey app from the Huawei AppGallery.
- [Why am I being logged out of the app?](https://help.parakey.co/en/articles/106-why-am-i-being-logged-out-of-the-app.md): Here's why you may have been logged out of the Parakey App and what you can do about it.
- [Why doesn’t tapping to unlock work?](https://help.parakey.co/en/articles/21114-why-doesn-t-tapping-to-unlock-work.md): Is tapping your phone against the Parakey NFC sticker not working to unlock? Read on for troubleshooting tips.
- [The lock is not displayed in the app](https://help.parakey.co/en/articles/103-the-lock-is-not-displayed-in-the-app.md): Tips for when the app can't find the lock you want to unlock.
- [The app shows a successful unlock, but the door doesn't open](https://help.parakey.co/en/articles/102-the-app-shows-a-successful-unlock-but-the-door-doesn-t-open.md): What you can do if the door doesn’t open even though the app shows the unlock was successful.
- [The app shows an error message when unlocking](https://help.parakey.co/en/articles/91-the-app-shows-an-error-message-when-unlocking.md): Tips if the app finds the lock, but you get an error when trying to unlock.
- [Background app activities for Parakey](https://help.parakey.co/en/articles/262414-background-app-activities-for-parakey.md): Let keys and access update automatically, even when the app is not actively in use, by keeping background app activities enabled for Parakey.
- [I have questions about my key or the place](https://help.parakey.co/en/articles/218-i-have-questions-about-my-key-or-the-place.md): If you have questions about the place or a specific key, please contact the people responsible for the place where you use Parakey.
- [What is “place” used for?](https://help.parakey.co/en/articles/118-what-is-place-used-for.md): For users with Android 11 or older, Parakey uses "place" to enable unlocking.
- [When is my key valid?](https://help.parakey.co/en/articles/117-when-is-my-key-valid.md): How to see in the app whether/when a key is valid.
- [Does the phone need internet access?](https://help.parakey.co/en/articles/116-does-the-phone-need-internet-access.md): With Parakey, you can unlock without being connected to the internet.
- [Which phones support Parakey?](https://help.parakey.co/en/articles/115-which-phones-support-parakey.md): The Parakey app can be used on smartphones with iOS 15 and Android 8.0 or later.
- [What happens if the battery runs out?](https://help.parakey.co/en/articles/114-what-happens-if-the-battery-runs-out.md): Read more about what to do if your phone runs out of battery.
- [Why does Bluetooth need to be enabled?](https://help.parakey.co/en/articles/113-why-does-bluetooth-need-to-be-enabled.md): Doesn’t Bluetooth drain the battery? Do I need to pair my phone with the lock? How secure is Bluetooth? Find the answers in this article.
- [How do I know which places I have access to?](https://help.parakey.co/en/articles/112-how-do-i-know-which-places-i-have-access-to.md): In the app, you can see which places and locks you have access to.
- [Using Parakey PDL](https://help.parakey.co/en/articles/111-using-parakey-pdl.md): Parakey PDL works like a regular lock, allowing you to lock and unlock with a key and thumbturn. You can also open it using the Parakey app.
- [What do the LED indicators on Parakey Door Handle & Cylinder mean?](https://help.parakey.co/en/articles/441084-what-do-the-led-indicators-on-parakey-door-handle-cylinder-mean.md): As a user, you’ll see a light indicator on Parakey Cylinder and Parakey Door Handle in different situations. This article explains what the various indicators mean.
- [How Parakey Door Handle works](https://help.parakey.co/en/articles/633753-how-parakey-door-handle-works.md): In this article, we’ll walk through how to use the handle in practice – how to unlock it, how the door locks again, and what happens when the handle is locked.

### Parakey Web Portal

- [Getting started with Parakey Web Portal](https://help.parakey.co/en/articles/119-getting-started-with-parakey-web-portal.md): An introduction to the web portal, where administrators manage who should have access where and when.
- [Invite users](https://help.parakey.co/en/articles/120-invite-users.md): Here’s how to invite one or a few users.
- [Import \(invite\) multiple users](https://help.parakey.co/en/articles/288-import-invite-multiple-users.md): Import a larger number of users from Excel or Google Sheets via a CSV file, or by copying and pasting their email addresses.
- [Schedule users](https://help.parakey.co/en/articles/212259-schedule-users.md): Set the date and time when a user's account should become valid at your place.
- [View a user's keys](https://help.parakey.co/en/articles/70130-view-a-user-s-keys.md): Here's how to see which keys a user has.
- [Filter users](https://help.parakey.co/en/articles/139-filter-users.md): Apply filters to easily find the right users.
- [Change a user's email address](https://help.parakey.co/en/articles/31081-change-a-user-s-email-address.md): Change a user’s email address by removing the existing user account and adding a new one.
- [Export users](https://help.parakey.co/en/articles/140-export-users.md): Here’s how to get a list of your users in CSV format or for email use.
- [Create custom fields for user information](https://help.parakey.co/en/articles/136-create-custom-fields-for-user-information.md): Create your own fields to add tailored information about users – e.g., company or parking space.
- [Edit custom user information](https://help.parakey.co/en/articles/3871-edit-custom-user-information.md): Here's how to add or edit user information in custom fields.
- [Delete custom fields](https://help.parakey.co/en/articles/3880-delete-custom-fields.md): Here’s how to delete custom fields for tailored user information.
- [Remove inactive users](https://help.parakey.co/en/articles/134-remove-inactive-users.md): Easily find and remove inactive users.
- [Remove users who have never logged in](https://help.parakey.co/en/articles/166-remove-users-who-have-never-logged-in.md): Here’s how to remove users who have never logged into the Parakey app and therefore haven't gotten started.
- [Remove a user](https://help.parakey.co/en/articles/135-remove-a-user.md): Here’s how to remove a user from a place.
- [Remove multiple users](https://help.parakey.co/en/articles/289-remove-multiple-users.md): Select and remove multiple users at once.
- [Change a user's name](https://help.parakey.co/en/articles/154159-change-a-user-s-name.md): Here's how to change a user's name.
- [View user unlocks on different phones](https://help.parakey.co/en/articles/171925-view-user-unlocks-on-different-phones.md): In the user detail view, you can see how many mobile devices a user has used to unlock at your place.
- [Schedule user removal](https://help.parakey.co/en/articles/212286-schedule-user-removal.md): Set a date and optional time for when users should be removed.
- [Manage administrative permissions](https://help.parakey.co/en/articles/141-manage-administrative-permissions.md): Learn how to assign a user as an owner, installer, or another type of administrator for a place.
- [Add an Installer](https://help.parakey.co/en/articles/142-add-an-installer.md): When a new lock \(Parakey device\) is to be added to a place, the installer needs access to the place in the Parakey Web portal.
- [Roles and permissions](https://help.parakey.co/en/articles/2445-roles-and-permissions.md): When you invite new users, you also give them a role. Assign the Guest role to users who should not have any administrative rights.
- [Create a key](https://help.parakey.co/en/articles/122-create-a-key.md): As an Owner, Administrator, or Installer, you can create keys that can unlock one or more locks.
- [Create a time-restricted key](https://help.parakey.co/en/articles/123-create-a-time-restricted-key.md): A time-restricted key is perfect if all users who receive the key should have the same validity period. Follow these steps to create one:
- [Send a key to a user](https://help.parakey.co/en/articles/125-send-a-key-to-a-user.md): This guide shows you how to send a mobile key to a user in just a few steps.
- [Send a key to multiple existing users](https://help.parakey.co/en/articles/292-send-a-key-to-multiple-existing-users.md): Here’s how to send the same key to multiple users.
- [Send a time-restricted key](https://help.parakey.co/en/articles/126-send-a-time-restricted-key.md): Send a time-restricted key to, for example, guests, visitors, or someone who only needs access during a specific time period.
- [View key information](https://help.parakey.co/en/articles/127-view-key-information.md): By pressing a key, you can view detailed information about it.
- [How do I see how long a key is valid?](https://help.parakey.co/en/articles/128-how-do-i-see-how-long-a-key-is-valid.md): In the detail view of a time-restricted key, you can easily see when the key is valid.
- [Rename a key](https://help.parakey.co/en/articles/124-rename-a-key.md): Here’s how to rename a key.
- [Enable the Keep unlocked feature](https://help.parakey.co/en/articles/133-enable-the-keep-unlocked-feature.md): Allows users to keep a door, gate, or similar unlocked for longer than usual, e.g. during events.
- [Add and remove locks from a key](https://help.parakey.co/en/articles/131-add-and-remove-locks-from-a-key.md): Here's how to change which locks are connected to a key.
- [Temporarily disable a key](https://help.parakey.co/en/articles/130-temporarily-disable-a-key.md): When you disable a key, it is temporarily removed from all users who have received it. You can easily re-enable the key when needed.
- [Remove a key from a user](https://help.parakey.co/en/articles/129-remove-a-key-from-a-user.md): Here’s how to remove one or more keys from a user.
- [Remove an existing key](https://help.parakey.co/en/articles/285-remove-an-existing-key.md): Here’s how to remove a key that is no longer used or should no longer be available.
- [Allow a key to be sent from the app](https://help.parakey.co/en/articles/107985-allow-a-key-to-be-sent-from-the-app.md): Here’s how to enable sending a specific key directly from the Parakey app.
- [Require unlocking via Parakey NFC sticker](https://help.parakey.co/en/articles/428967-require-unlocking-via-parakey-nfc-sticker.md): Activate the requirement for users to unlock by tapping their phone against the Parakey NFC sticker at the door, gate, or such.
- [Lock information](https://help.parakey.co/en/articles/143-lock-information.md): Press a lock to view detailed information about it, such as which keys are linked to the lock or which places it is shared with.
- [Which keys are linked to a specific lock?](https://help.parakey.co/en/articles/69716-which-keys-are-linked-to-a-specific-lock.md): Here’s how to see which keys can be used to unlock a specific lock.
- [Who has access to a specific lock?](https://help.parakey.co/en/articles/146-who-has-access-to-a-specific-lock.md): Here’s how to see which users can unlock a specific lock.
- [Change the name of a lock](https://help.parakey.co/en/articles/144-change-the-name-of-a-lock.md): Names are shown in the app and should therefore be clear and user-friendly. Short and descriptive names are recommended.
- [Share a lock with another place](https://help.parakey.co/en/articles/147-share-a-lock-with-another-place.md): Here’s how to share your lock with another place that should also be able to manage access to the lock.
- [Share lock to a sub place](https://help.parakey.co/en/articles/110903-share-lock-to-a-sub-place.md): If the place you want to share a lock with is part of your place structure, the easiest way is via the Sub places tab.
- [Stop sharing a lock with another place](https://help.parakey.co/en/articles/286-stop-sharing-a-lock-with-another-place.md): Here’s how to stop sharing a lock with a place.
- [Parakey PDL, Door Handle & Cylinder – Battery status](https://help.parakey.co/en/articles/23057-parakey-pdl-door-handle-cylinder-battery-status.md): In the web portal, you can see battery levels and when it's time for a battery replacement. The app also warns about very low battery level.
- [Change unlock duration](https://help.parakey.co/en/articles/84834-change-unlock-duration.md): By default, a lock stays unlocked for 7 seconds when unlocking via the Parakey app. You can change this in the lock's settings.
- [Change the lock’s time zone](https://help.parakey.co/en/articles/2535-change-the-lock-s-time-zone.md): Set the lock’s time zone if a schedule is to be applied for when it should remain unlocked. Read more on how to set a time zone for a lock.
- [Transfer ownership of a lock from one place to another](https://help.parakey.co/en/articles/176-transfer-ownership-of-a-lock-from-one-place-to-another.md): Here’s how to transfer ownership of a lock to another place within an organization, i.e., restructure the lock structure.
- [Remove a lock](https://help.parakey.co/en/articles/112009-remove-a-lock.md): Here’s how to delete a lock if you are an Owner or Administrator.
- [Remove a lock from all keys](https://help.parakey.co/en/articles/180951-remove-a-lock-from-all-keys.md): Here’s how to remove a lock from all keys where it's used.
- [Set automatic or manual locking](https://help.parakey.co/en/articles/235600-set-automatic-or-manual-locking.md): Choose whether a lock locks automatically or manually via the app. This feature lets you adapt the locking behavior to your needs.
- [Choose battery mode for battery-powered Parakey devices](https://help.parakey.co/en/articles/653991-choose-battery-mode-for-battery-powered-parakey-devices.md): 📖 Parakey’s battery-powered devices – Parakey Cylinder, Door Handle, and PDL – offer different battery modes that let you choose between faster unlocking or longer battery life.
- [Create a key schedule](https://help.parakey.co/en/articles/132-create-a-key-schedule.md): Create a recurring schedule for when a key should be valid. You can also add exceptions, e.g. for public holidays.
- [Create a lock schedule](https://help.parakey.co/en/articles/145-create-a-lock-schedule.md): With a schedule, you can keep a door unlocked during specific days and times.
- [Apply a schedule to a single lock](https://help.parakey.co/en/articles/3810-apply-a-schedule-to-a-single-lock.md): Schedule when a lock should remain unlocked by applying a lock schedule.
- [Apply a key schedule to a single key](https://help.parakey.co/en/articles/3811-apply-a-key-schedule-to-a-single-key.md): Here’s how to apply a schedule to a key to restrict on which weekdays and times it can be used.
- [Activate a lock schedule](https://help.parakey.co/en/articles/99-activate-a-lock-schedule.md): As an Administrator or Installer at a place, you can activate a schedule for when a lock should remain unlocked using the Parakey app.
- [Apply a schedule to multiple locks at once](https://help.parakey.co/en/articles/212263-apply-a-schedule-to-multiple-locks-at-once.md): Schedule when doors should remain unlocked by applying a lock schedule.
- [Apply a key schedule to multiple keys at once](https://help.parakey.co/en/articles/212312-apply-a-key-schedule-to-multiple-keys-at-once.md): Here’s how to apply a schedule to multiple keys at the same time to restrict which weekdays and hours they can be used.
- [Who unlocked – and when](https://help.parakey.co/en/articles/154-who-unlocked-and-when.md): All access is logged in Parakey, and as an administrator you’ll find this under Event logs.
- [How long is personal data stored in the logs?](https://help.parakey.co/en/articles/155-how-long-is-personal-data-stored-in-the-logs.md): By default, personal data is stored in event logs for 90 days. Owners and administrators can adjust the number of days in place settings.
- [Filter logs for a specific lock](https://help.parakey.co/en/articles/72592-filter-logs-for-a-specific-lock.md): Here’s how to view logs for a specific lock at your place.
- [View and filter admin logs](https://help.parakey.co/en/articles/156-view-and-filter-admin-logs.md): Find out which administrator created, modified, or removed something at your place.
- [Filter event logs by user](https://help.parakey.co/en/articles/158-filter-event-logs-by-user.md): Filter the event logs by a specific user to easily find all access events performed by that user.
- [Filter logs by specific dates](https://help.parakey.co/en/articles/157-filter-logs-by-specific-dates.md): There are two easy ways to filter logs by a specific date range.
- [Export logs](https://help.parakey.co/en/articles/153-export-logs.md): Here’s how you as an administrator can export your logs in Excel or JSON format.
- [Hide logs from places the lock is shared with](https://help.parakey.co/en/articles/75762-hide-logs-from-places-the-lock-is-shared-with.md): Here’s how to exclude logs related to a lock from places it is shared with.
- [Change settings for a place](https://help.parakey.co/en/articles/149-change-settings-for-a-place.md): Under Place settings, you can, for example, change the place name, add your contact information, and make settings for emails and logs.
- [What is the place’s Domain ID?](https://help.parakey.co/en/articles/72857-what-is-the-place-s-domain-id.md): The Domain ID is used when sharing a lock to another place and for API integration. Here’s how to find the Domain ID of a place.
- [Create sub place](https://help.parakey.co/en/articles/150-create-sub-place.md): Create a sub place and delegate access management to tenants and contractors in the commercial property.
- [Place overview \(sub places\)](https://help.parakey.co/en/articles/3806-place-overview-sub-places.md): On the Sub places page, you’ll find an overview of a place’s sub places – their locks and users.
- [Delete a subplace](https://help.parakey.co/en/articles/140337-delete-a-subplace.md): Here’s how to permanently delete a subplace.
- [What is an organization in Parakey?](https://help.parakey.co/en/articles/3807-what-is-an-organization-in-parakey.md): An organization provides companies with many Parakey places a clear overview and the ability to structure places in a hierarchy.
- [Manage place categories](https://help.parakey.co/en/articles/3808-manage-place-categories.md): Create custom place categories for your organization and/or hide standard categories that don’t apply to your business.
- [Our place has been locked down](https://help.parakey.co/en/articles/170723-our-place-has-been-locked-down.md): If your place is locked down, all keys for that place stop working. Read more below about what this means.
- [Temporarily lock down a place](https://help.parakey.co/en/articles/170729-temporarily-lock-down-a-place.md): If you temporarily want to disable all keys, you can do so by locking down the place.
- [User has not received any invitation email](https://help.parakey.co/en/articles/168-user-has-not-received-any-invitation-email.md): The most common reasons why a user hasn’t received their invitation email and what can be done about them.
- [The user can’t unlock](https://help.parakey.co/en/articles/169-the-user-can-t-unlock.md): Checklist for what you as an administrator can do if the user has trouble unlocking.
- [Activate Two-Factor Authentication](https://help.parakey.co/en/articles/100258-activate-two-factor-authentication.md): How to enable Two-Factor Authentication \(2FA\) for login to the Parakey Web Portal.
- [Log in with Two-Factor Authentication](https://help.parakey.co/en/articles/100262-log-in-with-two-factor-authentication.md): Here’s how to log in to the Parakey Web Portal using Two-Factor Authentication \(2FA\).
- [Require two-factor authentication for place administration](https://help.parakey.co/en/articles/232827-require-two-factor-authentication-for-place-administration.md): Require all administrators to use two-factor authentication \(2FA\) to manage your place.
- [Prevent account sharing](https://help.parakey.co/en/articles/232808-prevent-account-sharing.md): Prevent the same account from being used on multiple phones by limiting how many mobile devices a user can switch between on your place.
- [Get a warning when account sharing is suspected](https://help.parakey.co/en/articles/234066-get-a-warning-when-account-sharing-is-suspected.md): If a user is suspected of using multiple phones to unlock, administrators can receive a warning on the Dashboard and via email.
- [Require biometric authentication before unlocking](https://help.parakey.co/en/articles/234069-require-biometric-authentication-before-unlocking.md): Require that users unlocking with a specific key verify their identity once more using face recognition or fingerprint.
- [Change language in the Web Portal](https://help.parakey.co/en/articles/144421-change-language-in-the-web-portal.md): Parakey Web Portal is available in English and Swedish. Here’s how to change the language.
- [What happens if I invite users who already exist?](https://help.parakey.co/en/articles/287-what-happens-if-i-invite-users-who-already-exist.md): Parakey detects if the user already exists in the system and only creates new accounts for users who are not already registered.
- [User has forgotten their password](https://help.parakey.co/en/articles/170-user-has-forgotten-their-password.md): If a user has forgotten their password, they need to choose a new one. The easiest way is by pressing “Need help to sign in?” in the app.
- [Choose what information to display under Users/Keys/Locks](https://help.parakey.co/en/articles/3885-choose-what-information-to-display-under-users-keys-locks.md): Choose which columns to display in the user, key, and lock tables.

### Integrations

- [Specify which keys integrations have access to manage](https://help.parakey.co/en/articles/160-specify-which-keys-integrations-have-access-to-manage.md): Integrations can only manage keys that allow usage via API. Learn how to enable API access for a key.
- [Add an integration](https://help.parakey.co/en/articles/159-add-an-integration.md): Many business and booking systems have ready-made integrations with Parakey that you can easily enable to automate key management.
- [Remove a partner integration](https://help.parakey.co/en/articles/161-remove-a-partner-integration.md): Here's how to remove a partner integration that should no longer have access to manage your keys.
- [Connect Parakey and BokaMera](https://help.parakey.co/en/articles/71701-connect-parakey-and-bokamera.md): BokaMera is a booking system that can be integrated with Parakey for automated distribution of mobile keys linked to a reservation.
- [Connect Parakey and Bruce](https://help.parakey.co/en/articles/164800-connect-parakey-and-bruce.md): Bruce gathers different gyms into one single membership and integrates with Parakey. Here’s how to activate it for your place.
- [Connect Parakey & Gym Control](https://help.parakey.co/en/articles/164817-connect-parakey-gym-control.md): Gym Control is a gym management system with a ready-made integration with Parakey. Here’s how to enable and use it for your place.
- [Connect Parakey and Wondr](https://help.parakey.co/en/articles/169266-connect-parakey-and-wondr.md): Wondr is a gym management system with a ready-made integration with Parakey. Here’s how to enable and use it for your place.
- [Connect Parakey and Agendo](https://help.parakey.co/en/articles/171930-connect-parakey-and-agendo.md): Agendo is a booking system with a ready-made integration with Parakey. Here’s how to enable and use it for your place.
- [Connect Nexudus and Parakey](https://help.parakey.co/en/articles/207746-connect-nexudus-and-parakey.md): How to activate the integration between Parakey and the building management system \(BMS\) Nexudus.
- [What is Nexudus?](https://help.parakey.co/en/articles/251580-what-is-nexudus.md): Get to know the business and property management system Nexudus: How it works and the possibilities it creates together with Parakey.
- [What access can we automate with Nexudus?](https://help.parakey.co/en/articles/251582-what-access-can-we-automate-with-nexudus.md): Learn more about the possibilities offered by the integration between Parakey and Nexudus and how to make the most of it.
- [How to switch the Nexudus integration from the Parakey app to your own app from Nexudus](https://help.parakey.co/en/articles/414036-how-to-switch-the-nexudus-integration-from-the-parakey-app-to-your-own-app-from-nexudus.md): Have you already connected Nexudus and Parakey but want your users to unlock with your own app from Nexudus instead of the Parakey app? Here’s how to switch.
- [Things to keep in mind when using the integration between Parakey and Nexudus](https://help.parakey.co/en/articles/421798-things-to-keep-in-mind-when-using-the-integration-between-parakey-and-nexudus.md): Important considerations regarding keys and users when using the integration between Nexudus and Parakey.
- [When are users synchronized between Nexudus and Parakey?](https://help.parakey.co/en/articles/422589-when-are-users-synchronized-between-nexudus-and-parakey.md): Users are not synced immediately when you make changes — you must update “user access” in Nexudus for them to take effect right away.
- [Nexudus Troubleshooting Guide](https://help.parakey.co/en/articles/251519-nexudus-troubleshooting-guide.md): Use this guide if you’re experiencing issues with the Nexudus integration.
- [How to get started with Zapier](https://help.parakey.co/en/articles/200-how-to-get-started-with-zapier.md): Zapier simplifies the integration of 7000+ apps. Use Zapier to connect Parakey with dozens of tools: Slack, Google Calendar, Office 365 etc.
- [How to connect Parakey with Zapier](https://help.parakey.co/en/articles/235621-how-to-connect-parakey-with-zapier.md): Follow these steps in Parakey and Zapier to connect the two, which then allows you to connect Parakey to your other services via Zapier.

### Installation of Parakey

- [Introduction of Parakey for Installers](https://help.parakey.co/en/articles/110274-introduction-of-parakey-for-installers.md): Learn the basics of Parakey and tips for a successful installation.
- [Add a new lock](https://help.parakey.co/en/articles/173-add-a-new-lock.md): This is how you, as an installer, add a lock \(Parakey device\) to your customer's place in Parakey.
- [Complete the installation of a Parakey device in the app](https://help.parakey.co/en/articles/5541-complete-the-installation-of-a-parakey-device-in-the-app.md): Use the Parakey app’s built-in installer tools to verify and ensure correct installation of Parakey devices.
- [Range and placement of Parakey devices](https://help.parakey.co/en/articles/167938-range-and-placement-of-parakey-devices.md): How to position Parakey Slim for maximum range.
- [Program NFC stickers](https://help.parakey.co/en/articles/88-program-nfc-stickers.md): Instructions for administrators and installers on how to connect an NFC sticker to a lock/Parakey unit.
- [Replace an installed Parakey device](https://help.parakey.co/en/articles/175-replace-an-installed-parakey-device.md): Use the "Replace Device" function to quickly and easily swap a faulty Parakey device.
- [Update the software on a Parakey device](https://help.parakey.co/en/articles/180-update-the-software-on-a-parakey-device.md): Guide on how to update the internal software on a Parakey device via the Parakey app.
- [Where can I find the installation code?](https://help.parakey.co/en/articles/180957-where-can-i-find-the-installation-code.md): You can find the installation code \(four characters\) on the device or its packaging during installation, as well as in the web portal once the device is already installed.
- [Hardware Warranty Claim at Parakey](https://help.parakey.co/en/articles/180960-hardware-warranty-claim-at-parakey.md): If you experience that a purchased Parakey device does not meet the ordered specifications, you have the right to submit a warranty claim.
- [Parakey Door Handle & Cylinder – LED Indicators](https://help.parakey.co/en/articles/185122-parakey-door-handle-cylinder-led-indicators.md): Parakey Door Handle and Cylinder provide users with light indications during different events.
- [Change to another type of Parakey device \(different hardware\)](https://help.parakey.co/en/articles/455341-change-to-another-type-of-parakey-device-different-hardware.md): If you’re replacing one Parakey device with another type of hardware \(for example, from PDL to Door Handle\), you can’t use the “Replace hardware” function. Follow these steps to replace it manually...
- [PDL, Door Handle & Cylinder - Order batteries](https://help.parakey.co/en/articles/23059-pdl-door-handle-cylinder-order-batteries.md): Batteries for Parakey PDL, Door Handle, and Cylinder can be ordered via Parakey’s website.
- [“Set time” on a device](https://help.parakey.co/en/articles/661671-set-time-on-a-device.md): In this article, we go through what it means to “set time” on a device, why it may be necessary, and how you as an owner, administrator, or installer can do it in the app.
- [Which alarm systems work with Parakey?](https://help.parakey.co/en/articles/662014-which-alarm-systems-work-with-parakey.md): Parakey works best with alarm systems that support alarm control and alarm status feedback. Here we briefly explain what that means and why Parakey Slim is used for this type of installation.
- [Slim – Introduction](https://help.parakey.co/en/articles/65511-slim-introduction.md): Learn the basics of Parakey Slim, the world’s smallest access control system.
- [Slim – Technical Information](https://help.parakey.co/en/articles/65512-slim-technical-information.md): Technical information and specifications for Parakey Slim.
- [Slim - Restart the device](https://help.parakey.co/en/articles/421473-slim-restart-the-device.md): Restart the device by disconnecting the power and then pressing and holding "Drain" for 20 seconds.
- [Slim – Recommended Material](https://help.parakey.co/en/articles/108623-slim-recommended-material.md): Recommended power supplies, casings and more for the installation of Parakey Slim.
- [Slim – Status Indicators](https://help.parakey.co/en/articles/422179-slim-status-indicators.md): Meaning of the LED status indicators for Parakey Slim.
- [Slim - Day Locking](https://help.parakey.co/en/articles/66997-slim-day-locking.md): Installation instructions for Parakey Slim acting as an access control system with day locking and an exit button.
- [Slim - Enrich Existing Access Control System](https://help.parakey.co/en/articles/94241-slim-enrich-existing-access-control-system.md): Wiring diagram for Parakey Slim enriching an existing access control system.
- [Slim - Day Lock with Alarm Disarming](https://help.parakey.co/en/articles/94244-slim-day-lock-with-alarm-disarming.md): Wiring diagram for Parakey Slim in combination with day locking and alarm control.
- [Slim - Day and Night Lock with Alarm Disarming](https://help.parakey.co/en/articles/94245-slim-day-and-night-lock-with-alarm-disarming.md): Wiring diagram for Parakey Slim in combination with both day and night locking as well as disarming.
- [Slim - Day and night lock with alarm arming and disarming](https://help.parakey.co/en/articles/94246-slim-day-and-night-lock-with-alarm-arming-and-disarming.md): Wiring diagram for Parakey Slim in combination with both day and night locking as well as alarm control.
- [Slim - Day Lock with door operator and elbow switch on both sides](https://help.parakey.co/en/articles/94247-slim-day-lock-with-door-operator-and-elbow-switch-on-both-sides.md): Wiring diagram for Parakey Slim in combination with day locking, elbow switches, and door operator.
- [Slim - Day and night lock with alarm disarming and door operator](https://help.parakey.co/en/articles/94248-slim-day-and-night-lock-with-alarm-disarming-and-door-operator.md): Wiring diagram for Parakey Slim in combination with both day and night locking, alarm disarming, and door operator.
- [Slim - Scheduled Alarm Control and Temporary Alarm Pause](https://help.parakey.co/en/articles/277196-slim-scheduled-alarm-control-and-temporary-alarm-pause.md): Dedicated Parakey Slim for controlling alarm scheduling and temporary alarm pause.
- [Slim - Elevator control](https://help.parakey.co/en/articles/94249-slim-elevator-control.md): Wiring diagram for Parakey Slim to control an elevator.
- [Slim - Which cable type is recommended for the installation of Parakey Slim?](https://help.parakey.co/en/articles/279813-slim-which-cable-type-is-recommended-for-the-installation-of-parakey-slim.md): Use a 4-core telephone cable when installing Parakey Slim.
- [Range Extender - Introduction](https://help.parakey.co/en/articles/285413-range-extender-introduction.md): Learn the basics of how the Parakey Range Extender works.
- [Range Extender – Technical Information](https://help.parakey.co/en/articles/286359-range-extender-technical-information.md): Technical Information and Specifications of the Parakey Range Extender
- [Range Extender – Installation Instructions](https://help.parakey.co/en/articles/265231-range-extender-installation-instructions.md): Instructions for Installation of Parakey Range Extender.
- [Range Extender – Status Indicators](https://help.parakey.co/en/articles/285976-range-extender-status-indicators.md): Meanings of LED indicators for the Parakey Range Extender.
- [Range Extender - Restart the device](https://help.parakey.co/en/articles/421480-range-extender-restart-the-device.md): Restart the device by disconnecting the power and then pressing and holding "Drain" for 20 seconds.
- [Range Extender – Recommended Equipment](https://help.parakey.co/en/articles/286368-range-extender-recommended-equipment.md): Recommended equipment for installation of the Parakey Range Extender
- [Door Handle – Introduction](https://help.parakey.co/en/articles/112349-door-handle-introduction.md): A handle with a built-in access control system in an elegant design, ideal for coworking spaces, conference rooms, and semi-public areas.
- [Door Handle – Technical Information](https://help.parakey.co/en/articles/156324-door-handle-technical-information.md): Technical details and specifications of Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Installation Instructions](https://help.parakey.co/en/articles/130341-door-handle-installation-instructions.md): Instructions for installation and mounting of Parakey Door Handle
- [Door Handle – Recommended Material](https://help.parakey.co/en/articles/118785-door-handle-recommended-material.md): See recommended material to ensure optimal performance of Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Calibrate Home Position](https://help.parakey.co/en/articles/156336-door-handle-calibrate-home-position.md): Follow these instructions to calibrate the home position of the Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Battery Replacement](https://help.parakey.co/en/articles/141163-door-handle-battery-replacement.md): Instructions for replacing the battery in Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Adjusting the Rosette \(Scandinavian only\)](https://help.parakey.co/en/articles/662087-door-handle-adjusting-the-rosette-scandinavian-only.md): Learn how to easily adjust the rosette on your Parakey Door Handle to set the handle in the correct position depending on door type and lock case.
- [Door Handle – Cannot be unlocked when handle is pressed down](https://help.parakey.co/en/articles/141200-door-handle-cannot-be-unlocked-when-handle-is-pressed-down.md): Parakey Door Handle can only be unlocked when the handle is in its horizontal or vertical origin position.
- [Door Handle - Successful unlock in app but handle does not "engage"](https://help.parakey.co/en/articles/239288-door-handle-successful-unlock-in-app-but-handle-does-not-engage.md): For Parakey Door Handle to operate the lock, the installation and mounting of the handle must be carried out correctly.
- [Restart Parakey Door Handle](https://help.parakey.co/en/articles/605015-restart-parakey-door-handle.md): How to restart Parakey Door Handle.
- [Cylinder – Introduction](https://help.parakey.co/en/articles/112350-cylinder-introduction.md): Parakey Cylinder is a digital cylinder with built-in mobile access that replaces the traditional physical key.
- [Cylinder – Technical Information](https://help.parakey.co/en/articles/156348-cylinder-technical-information.md): Technical details and specifications of Parakey Cylinder
- [Cylinder – Installation Instructions](https://help.parakey.co/en/articles/156342-cylinder-installation-instructions.md): Instructions for installing Parakey Cylinder.
- [Cylinder – Recommended Material](https://help.parakey.co/en/articles/156350-cylinder-recommended-material.md): See recommended material to ensure optimal performance of Parakey Cylinder.
- [Cylinder - Operating a door with unlock](https://help.parakey.co/en/articles/156455-cylinder-operating-a-door-with-unlock.md): How to unlock a door with a Parakey Cylinder installed.
- [Cylinder - Detach cylinder attachment](https://help.parakey.co/en/articles/133473-cylinder-detach-cylinder-attachment.md): How to detach the digital cylinder from the cylinder attachment using the Parakey app.
- [Cylinder - Battery replacement / Removing cylinder cover](https://help.parakey.co/en/articles/127236-cylinder-battery-replacement-removing-cylinder-cover.md): How to replace the batteries in Parakey Cylinder using the Parakey app and the battery replacement tool.
- [Restart Parakey Cylinder](https://help.parakey.co/en/articles/605010-restart-parakey-cylinder.md): How to restart a Parakey Cylinder.
- [How to use the Low Power Adapter for the Parakey Cylinder](https://help.parakey.co/en/articles/618410-how-to-use-the-low-power-adapter-for-the-parakey-cylinder.md): If the battery in the Parakey Cylinder is completely drained, you can use the Low Power Adapter to remove the cylinder cover and replace the battery.
- [PDL – Introduction](https://help.parakey.co/en/articles/257-pdl-introduction.md): Parakey PDL is a professional digital lock with all electronics integrated into the lock case. The product is a collaboration between Parakey and dormakaba.
- [PDL - Installation Instructions](https://help.parakey.co/en/articles/177-pdl-installation-instructions.md): Instructions for installation and mounting of Parakey PDL.
- [PDL - Rotate latch and auxiliary bolt](https://help.parakey.co/en/articles/178-pdl-rotate-latch-and-auxiliary-bolt.md): Ensure that the latchbolt and auxiliary bolt are correctly oriented.
- [PDL - Technical Information](https://help.parakey.co/en/articles/258-pdl-technical-information.md): Technical details about Parakey PDL.
- [PDL - Recommended strike plates](https://help.parakey.co/en/articles/179-pdl-recommended-strike-plates.md): Table of compatible and recommended strike plates. Parakey PDL is compatible with both "Classic" and "Module" strike plate designs.
- [Parakey PDL – Replace battery](https://help.parakey.co/en/articles/260-parakey-pdl-replace-battery.md): How to replace the battery in Parakey PDL if the lock has a low battery level.
- [PDL - Regular maintenance](https://help.parakey.co/en/articles/71623-pdl-regular-maintenance.md): Ensure the long-term functionality of Parakey PDL’s mechanics by following the instructions for regular maintenance.
- [PDL - Replacing the circuit board](https://help.parakey.co/en/articles/261-pdl-replacing-the-circuit-board.md): Instructions on how to replace the circuit board, located on the side of Parakey PDL, if it becomes damaged for example.
- [PDL – Calibrate the lock](https://help.parakey.co/en/articles/636656-pdl-calibrate-the-lock.md): Instructions for calibrating Parakey PDL based on the door environment where the lock is installed.
- [PDL - Incorrect calibration during installation](https://help.parakey.co/en/articles/27115-pdl-incorrect-calibration-during-installation.md): In the Parakey app, you are guided through a calibration with illustrations. If a calibration cannot be completed, please read this article.
- [PDL - Troubleshooting](https://help.parakey.co/en/articles/263-pdl-troubleshooting.md): Get help with this step-by-step guide if your Parakey PDL isn’t working as expected. Click one of the most common issues below to read more 👇

### Subscription

- [How do subscriptions work in Parakey?](https://help.parakey.co/en/articles/162-how-do-subscriptions-work-in-parakey.md): Your Parakey subscription determines how many users you can invite and which additional features you have access to.
- [Activate subscription](https://help.parakey.co/en/articles/164-activate-subscription.md): When you are ready to start using the web portal, your subscription needs to be activated. Read more about how to activate your subscription.
- [Why am I receiving a subscription warning?](https://help.parakey.co/en/articles/163-why-am-i-receiving-a-subscription-warning.md): On a place’s dashboard feed, you may see a warning if you need to take action regarding your subscription. See details in the article.
- [How many users can we have?](https://help.parakey.co/en/articles/165-how-many-users-can-we-have.md): The number of users you can invite is based on your subscription. Learn more about what to do when you reach your limit.
- [Upgrade subscription](https://help.parakey.co/en/articles/175945-upgrade-subscription.md): Do you want to increase the number of users or sub-places for your place? This can easily be done via the web portal.
- [What happens if we don’t have an active subscription?](https://help.parakey.co/en/articles/180946-what-happens-if-we-don-t-have-an-active-subscription.md): To use the web portal, you need an active subscription that determines which features you can access and how many users you can have.
- [Terminate Agreement](https://help.parakey.co/en/articles/217671-terminate-agreement.md): We’re sorry to hear that you wish to terminate your agreement with Parakey. To do so, please contact us.

### For developers

- [Integration Guide for the API and SDK](https://help.parakey.co/en/articles/201-integration-guide-for-the-api-and-sdk.md): A general introduction and orientation to Parakey from an integration perspective for developers.
- [Get started with Parakey API](https://help.parakey.co/en/articles/247272-get-started-with-parakey-api.md): Read this before you head over to the API specification.
- [Create a Manual Integration](https://help.parakey.co/en/articles/202-create-a-manual-integration.md): How to get started with our API for your own place to use with Zapier and creating your Manual integration.
- [Create a Partner Integration](https://help.parakey.co/en/articles/203-create-a-partner-integration.md): Read more about how to create a Partner Integration that can be added to multiple places/customers in Parakey.
- [Manage user access](https://help.parakey.co/en/articles/204-manage-user-access.md): This article describes the main way of integration with Parakey. Using our manage user access endpoints is the simplest way to get started.
- [Using Alias ID](https://help.parakey.co/en/articles/205-using-alias-id.md): Alias ID can be used to simplify integration by adding a known ID from the integrating system in Parakey, for example, a room ID.
- [Alias tag on bookings](https://help.parakey.co/en/articles/3190-alias-tag-on-bookings.md): Alias tag can be used to group different users and keys together to easily update or remove all of them later.
- [Authentication](https://help.parakey.co/en/articles/206-authentication.md)
- [Parakey Resources](https://help.parakey.co/en/articles/207-parakey-resources.md): Parakey is built up of many resources. Here is a short description of some of them for a better understanding of how to use the API.
- [Error handling](https://help.parakey.co/en/articles/208-error-handling.md)
- [Webhooks](https://help.parakey.co/en/articles/675982-webhooks.md): Webhooks let you subscribe to events happening in Parakey and automatically receive a delivery of data to your server whenever those events occur.
- [Receiving event logs](https://help.parakey.co/en/articles/209-receiving-event-logs.md): How to get notified in your own system whenever a user unlocks a door — using webhooks or polling.
- [Receiving batch completions](https://help.parakey.co/en/articles/681873-receiving-batch-completions.md): How to get notified when a batch operation in Parakey finishes, and how to handle item failures.
- [Troubleshooting](https://help.parakey.co/en/articles/67541-troubleshooting.md): Help with common mistakes using the API
- [Integrate Parakey in your app](https://help.parakey.co/en/articles/210-integrate-parakey-in-your-app.md)

## Norsk

### Hva er Parakey?

- [Hva er Parakey?](https://help.parakey.co/nb/articles/211-hva-er-parakey.md): Parakey er et mobil- og skybasert adgangssystem. Nøkkelhåndtering skjer online, mens opplåsing skjer offline via Bluetooth – med mobilen som nøkkel.
- [Ordliste: Objekter og struktur i Parakey](https://help.parakey.co/nb/articles/661377-ordliste-objekter-og-struktur-i-parakey.md): Denne artikkelen forklarer hva ting er i Parakey \(objekter\) og hvordan de henger sammen.
- [App- og teknisk support](https://help.parakey.co/nb/articles/217-app-og-teknisk-support.md)
- [Spørsmål om betaling, faktura og abonnementer](https://help.parakey.co/nb/articles/219-sporsmal-om-betaling-faktura-og-abonnementer.md): Ved spørsmål om betaling, fakturaer og abonnementer, vennligst kontakt support@parakey.co og oppgi informasjonen nedenfor.
- [Hva er et adgangssystem?](https://help.parakey.co/nb/articles/215-hva-er-et-adgangssystem.md)
- [Hva trengs for at Parakey skal fungere?](https://help.parakey.co/nb/articles/213-hva-trengs-for-at-parakey-skal-fungere.md): Hvilke låser fungerer med Parakey? Har dere allerede et adgangssystem? Hva er et adgangssystem? Les artikkelen for å finne svarene.
- [Hvor sikkert er Parakey](https://help.parakey.co/nb/articles/214-hvor-sikkert-er-parakey.md)
- [Parakey og GDPR](https://help.parakey.co/nb/articles/216-parakey-og-gdpr.md)
- [Nedlastbart materiale](https://help.parakey.co/nb/articles/154233-nedlastbart-materiale.md): Her finner du nedlastbare Parakey-logoer og en "Kom i gang med Parakey-appen"-plakat.
- [Tilgjengelighetsdirektivet](https://help.parakey.co/nb/articles/301857-tilgjengelighetsdirektivet.md): Slik jobber Parakey for å oppfylle EUs tilgjengelighetsdirektiv

### Din Parakey-konto

- [Jeg har glemt passordet mitt](https://help.parakey.co/nb/articles/108-jeg-har-glemt-passordet-mitt.md): Slik tilbakestiller du passordet ditt
- [Jeg har problemer med å logge inn](https://help.parakey.co/nb/articles/105-jeg-har-problemer-med-a-logge-inn.md): Gå gjennom sjekklisten i denne artikkelen hvis du ikke klarer å logge inn i Parakey-appen.
- [Jeg har ikke mottatt noen innloggingsopplysninger](https://help.parakey.co/nb/articles/104-jeg-har-ikke-mottatt-noen-innloggingsopplysninger.md): Følg disse stegene dersom invitasjons-e-posten ikke har kommet frem til deg.
- [Hvordan oppretter jeg en konto?](https://help.parakey.co/nb/articles/107-hvordan-oppretter-jeg-en-konto.md): For å få en Parakey-konto må du bli invitert til å låse opp én eller flere dører på en sted hvor Parakey brukes.
- [Kan man dele en konto?](https://help.parakey.co/nb/articles/882-kan-man-dele-en-konto.md): Din Parakey-konto er personlig og skal ikke brukes av flere personer på ulike telefoner.
- [Kan jeg være innlogget på flere mobiler samtidig?](https://help.parakey.co/nb/articles/110-kan-jeg-vaere-innlogget-pa-flere-mobiler-samtidig.md): Det er ikke mulig å dele innloggingsopplysningene sine med andre – innloggingen din er personlig.
- [Kan man ha ulike e-postadresser?](https://help.parakey.co/nb/articles/109-kan-man-ha-ulike-e-postadresser.md): Du kan være logget inn med flere e-postadresser samtidig. Les videre for å se hvordan det fungerer.
- [Hvordan endrer jeg passordet mitt?](https://help.parakey.co/nb/articles/101-hvordan-endrer-jeg-passordet-mitt.md): Slik bytter du passord i appen.
- [Hvordan bytter jeg e-postadresse?](https://help.parakey.co/nb/articles/100-hvordan-bytter-jeg-e-postadresse.md): For å endre e-postadresse må du kontakte den ansvarlige for stedet og be dem sende en ny invitasjon til e-postadressen du ønsker å bytte til.
- [Hvordan endrer jeg for- og etternavnet mitt?](https://help.parakey.co/nb/articles/146116-hvordan-endrer-jeg-for-og-etternavnet-mitt.md): Gå til web.parakey.co og logg inn med din Parakey-konto for å endre navnet ditt.

### Parakey-appen

- [Kom i gang med Parakey-appen](https://help.parakey.co/nb/articles/94-kom-i-gang-med-parakey-appen.md): Parakey er din nye nøkkel! Du har fått eller kommer til å få en invitasjon på e-post, følg instruksjonene i e-posten for å komme i gang.
- [Tips og triks i Parakey-appen](https://help.parakey.co/nb/articles/111285-tips-og-triks-i-parakey-appen.md): Appen er enkel å bruke – og minst like enkel å mestre. Her finner du tips og triks i Parakey-appen.
- [Lås opp med Parakey](https://help.parakey.co/nb/articles/95-las-opp-med-parakey.md): Appen viser låser du er i nærheten av. Trykk på navnet for å låse opp.
- [Frequently unlocked \("favoritter"\) – Juster hvor mange låser som vises](https://help.parakey.co/nb/articles/65936-frequently-unlocked-favoritter-juster-hvor-mange-laser-som-vises.md): I denne artikkelen går vi gjennom hvordan du stiller inn hvor mange låser som skal vises som Frequently unlocked i Lås opp-visningen.
- [Keep unlocked \(La en dør, port eller lignende stå ulåst\)](https://help.parakey.co/nb/articles/98-keep-unlocked-la-en-dor-port-eller-lignende-sta-ulast.md): Slik gjør du som bruker for å la en dør, port eller lignende stå ulåst til et bestemt klokkeslett.
- [Send nøkkel fra appen](https://help.parakey.co/nb/articles/107535-send-nokkel-fra-appen.md): Slik deler du en nøkkel med noen – direkte fra Parakey-appen.
- [Lås manuelt med Parakey-appen](https://help.parakey.co/nb/articles/233795-las-manuelt-med-parakey-appen.md): Slik låser du en dør eller lignende manuelt med Parakey-appen.
- [Logg inn med flere kontoer i Parakey-appen](https://help.parakey.co/nb/articles/559471-logg-inn-med-flere-kontoer-i-parakey-appen.md): Slik legger du til og administrerer flere kontoer i Parakey dersom du har mer enn én e-postadresse registrert i Parakey.
- [Hva gjør jeg hvis jeg har en ny telefon?](https://help.parakey.co/nb/articles/633772-hva-gjor-jeg-hvis-jeg-har-en-ny-telefon.md): Hvis du har byttet telefon, vil Parakey-kontoen din fungere akkurat som før.
- [Blipp for å låse opp – iPhone](https://help.parakey.co/nb/articles/96-blipp-for-a-lase-opp-iphone.md): Les om hvordan du enkelt kan låse opp ved å blippe iPhonen din mot en Parakey NFC-klistremerke.
- [Legg til Parakey-widgeter på låseskjermen på iPhone](https://help.parakey.co/nb/articles/77591-legg-til-parakey-widgeter-pa-laseskjermen-pa-iphone.md): Slik legger du til en snarvei for å åpne Parakey-appen eller NFC-leseren direkte fra låseskjermen.
- [Lås opp med Parakey via Snarveier](https://help.parakey.co/nb/articles/271046-las-opp-med-parakey-via-snarveier.md): Eksempel på hvordan du kan lage tilpassede snarveier og låse opp områder med Parakey via Apple Shortcuts \(Snarveier\).
- [Blipp for å låse opp – Android](https://help.parakey.co/nb/articles/97-blipp-for-a-lase-opp-android.md): Blipp telefonen din mot Parakey NFC-sticker ved døren, porten eller lignende for å låse opp.
- [Android – Parakey-ikon på låseskjermen](https://help.parakey.co/nb/articles/120947-android-parakey-ikon-pa-laseskjermen.md): Hvis du har en Android-telefon som støtter å legge til ikoner på låseskjermen kan du legge til et ikon som en snarvei til Parakey-appen.
- [Android – Lås opp via snarvei](https://help.parakey.co/nb/articles/154167-android-las-opp-via-snarvei.md): Les mer om hvordan du låser opp via en snarvei som fungerer som en widget på Android.
- [Tillatelser i Android](https://help.parakey.co/nb/articles/92-tillatelser-i-android.md): Parakey-appen trenger tilgang til enheter i nærheten eller posisjon.
- [Informasjon for Huawei-brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/93-informasjon-for-huawei-brukere.md): Hvis Huawei-telefonen din ikke støtter Google Play Services, kan du laste ned Parakey-appen i Huawei AppGallery.
- [Hvorfor logges jeg ut av appen?](https://help.parakey.co/nb/articles/106-hvorfor-logges-jeg-ut-av-appen.md): Her finner du svar på hvorfor du kan ha blitt logget ut av Parakey-appen, og hva du kan gjøre med det.
- [Hvorfor fungerer det ikke å "blippe" for å låse opp?](https://help.parakey.co/nb/articles/21114-hvorfor-fungerer-det-ikke-a-blippe-for-a-lase-opp.md): Fungerer det ikke å "blippe" telefonen din mot Parakey NFC-klistremerket for å låse opp? Les videre for å feilsøke.
- [Låsen vises ikke i appen](https://help.parakey.co/nb/articles/103-lasen-vises-ikke-i-appen.md): Tips når appen ikke finner låsen du ønsker å låse opp.
- [Appen viser en vellykket opplåsing, men døren åpnes ikke](https://help.parakey.co/nb/articles/102-appen-viser-en-vellykket-opplasing-men-doren-apnes-ikke.md): Hva du kan gjøre hvis døren ikke åpnes selv om appen viser at opplåsingen var vellykket.
- [Appen viser en feilmelding ved opplåsing](https://help.parakey.co/nb/articles/91-appen-viser-en-feilmelding-ved-opplasing.md): Tips når appen finner låsen, men du får en feil når du prøver å låse opp.
- [Bakgrunnsoppdatering för Parakey](https://help.parakey.co/nb/articles/262414-bakgrunnsoppdatering-for-parakey.md): La nøkler og tilgang oppdateres automatisk, selv når appen ikke er i bruk, ved å aktivere bakgrunnsoppdatering for Parakey-appen.
- [Jeg har spørsmål om nøkkelen min eller stedet](https://help.parakey.co/nb/articles/218-jeg-har-sporsmal-om-nokkelen-min-eller-stedet.md): Vennligst ta kontakt med de ansvarlige for stedet der du bruker Parakey hvis du har spørsmål om stedet eller en spesifikk nøkkel.
- [Hva brukes "place" til?](https://help.parakey.co/nb/articles/118-hva-brukes-place-til.md): For deg med Android 11 eller eldre bruker Parakey "place" for å muliggjøre opplåsing.
- [Når er nøkkelen min gyldig?](https://help.parakey.co/nb/articles/117-nar-er-nokkelen-min-gyldig.md): Slik ser du i appen om/når en nøkkel er gyldig.
- [Må telefonen ha internett?](https://help.parakey.co/nb/articles/116-ma-telefonen-ha-internett.md): Med Parakey kan du låse opp uten å være tilkoblet internett.
- [Hvilke telefoner støtter Parakey?](https://help.parakey.co/nb/articles/115-hvilke-telefoner-stotter-parakey.md): Parakey-appen kan brukes på smarttelefoner med iOS 15 og Android 8.0 eller nyere.
- [Hva skjer hvis batteriet går tomt?](https://help.parakey.co/nb/articles/114-hva-skjer-hvis-batteriet-gar-tomt.md): Les mer om hva du kan gjøre dersom telefonen din går tom for strøm.
- [Hvorfor må Bluetooth være aktivert?](https://help.parakey.co/nb/articles/113-hvorfor-ma-bluetooth-vaere-aktivert.md): Trekker ikke Bluetooth mye batteri? Må jeg pare telefonen min med låsen? Hvor sikkert er Bluetooth? Du finner svarene i denne artikkelen.
- [Hvordan vet jeg hvilke steder jeg har tilgang til?](https://help.parakey.co/nb/articles/112-hvordan-vet-jeg-hvilke-steder-jeg-har-tilgang-til.md): I appen kan du se hvilke steder og låser du har tilgang til.
- [Bruke Parakey PDL](https://help.parakey.co/nb/articles/111-bruke-parakey-pdl.md): Parakey PDL fungerer som en vanlig lås der du kan låse og låse opp med nøkkel og vrider, men du kan også åpne med Parakey-appen.
- [Hva betyr LED-indikeringene på Parakey Door Handle & Cylinder?](https://help.parakey.co/nb/articles/441084-hva-betyr-led-indikeringene-pa-parakey-door-handle-cylinder.md): Som bruker får du en lysindikering på Parakey Cylinder og Parakey Door Handle i ulike situasjoner. Denne artikkelen forklarer hva de forskjellige indikeringene betyr.
- [Slik fungerer Parakey Door Handle](https://help.parakey.co/nb/articles/633753-slik-fungerer-parakey-door-handle.md): I denne artikkelen går vi gjennom hvordan du bruker håndtaket i praksis – hvordan du låser opp, hvordan døren låses igjen, og hva som skjer når håndtaket er låst.

### Parakey nettportal

- [Kom i gang med Parakey Nettportal](https://help.parakey.co/nb/articles/119-kom-i-gang-med-parakey-nettportal.md): En kort introduksjon til nettportalen der du som administrator håndterer hvem som skal ha tilgang hvor og når.
- [Inviter brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/120-inviter-brukere.md): Slik inviterer du én eller noen få brukere.
- [Importer \(inviter\) mange brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/288-importer-inviter-mange-brukere.md): Importer et større antall brukere fra Excel eller Google Sheets via en csv-fil eller ved å kopiere og lime inn e-postadressene deres.
- [Planlegg brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/212259-planlegg-brukere.md): Angi dato og klokkeslett for når en brukers konto skal bli gyldig på stedet deres.
- [Se en brukers nøkler](https://help.parakey.co/nb/articles/70130-se-en-brukers-nokler.md): Slik ser du hvilke nøkler en bruker har.
- [Filtrer brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/139-filtrer-brukere.md): Bruk filtre for enkelt å finne riktige brukere.
- [Endre e-postadresse for en bruker](https://help.parakey.co/nb/articles/31081-endre-e-postadresse-for-en-bruker.md): Endre en brukers e-postadresse ved å fjerne den eksisterende brukeren og legge til en ny.
- [Eksporter brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/140-eksporter-brukere.md): Slik henter du ut en liste over brukerne deres i csv-format eller for e-postbruk.
- [Opprett egendefinerte felt \(Custom fields\) for brukerinformasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/136-opprett-egendefinerte-felt-custom-fields-for-brukerinformasjon.md): Lag egne felt for å legge til tilpasset informasjon om brukere – f.eks. firma eller parkeringsplass.
- [Rediger egendefinert brukerinformasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/3871-rediger-egendefinert-brukerinformasjon.md): Slik legger du til eller redigerer brukerinformasjon i egendefinerte felt \(custom fields\).
- [Slett egendefinerte felt \(Custom fields\)](https://help.parakey.co/nb/articles/3880-slett-egendefinerte-felt-custom-fields.md): Slik sletter du egendefinerte felt \(Custom fields\) for tilpasset brukerinformasjon.
- [Fjern inaktive brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/134-fjern-inaktive-brukere.md): Finn og fjern inaktive brukere på en enkel måte.
- [Fjern brukere som aldri har logget inn](https://help.parakey.co/nb/articles/166-fjern-brukere-som-aldri-har-logget-inn.md): Slik fjerner du brukere som aldri har logget inn i Parakey-appen og derfor ikke har kommet i gang.
- [Fjern en bruker](https://help.parakey.co/nb/articles/135-fjern-en-bruker.md): Slik går du frem for å fjerne en bruker fra et sted.
- [Fjern flere brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/289-fjern-flere-brukere.md): Merk og slett flere brukere samtidig.
- [Endre navn på en bruker](https://help.parakey.co/nb/articles/154159-endre-navn-pa-en-bruker.md): Slik endrer du en brukers navn.
- [Se brukeres opplåsing med ulike telefoner](https://help.parakey.co/nb/articles/171925-se-brukeres-opplasing-med-ulike-telefoner.md): I detaljvisningen for en bruker \(user detail view\) kan du se hvor mange mobile enheter brukeren har brukt til å låse opp på stedet deres.
- [Planlegg fjerning av brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/212286-planlegg-fjerning-av-brukere.md): Sett dato og eventuell tid for når brukere skal fjernes.
- [Håndtere administratorrettigheter](https://help.parakey.co/nb/articles/141-handtere-administratorrettigheter.md): Les mer om hvordan du gjør en bruker til eier, installatør eller en annen form for administrator på et sted.
- [Legg til en installatør](https://help.parakey.co/nb/articles/142-legg-til-en-installator.md): Når en ny lås \(Parakey-enhet\) skal legges til på et sted, må installatøren få tilgang til stedet i Parakey Nettportal.
- [Roller og rettigheter](https://help.parakey.co/nb/articles/2445-roller-og-rettigheter.md): Når du inviterer nye brukere, tildeler du dem også en rolle. Gi rollen Guest til brukere som ikke skal ha noen administrative rettigheter.
- [Opprett en nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/122-opprett-en-nokkel.md): Som Eier, Administrator eller Installatør kan du opprette nøkler som kan låse opp én eller flere låser.
- [Opprett en tidsbegrenset nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/123-opprett-en-tidsbegrenset-nokkel.md): En tidsbegrenset nøkkel passer perfekt dersom alle brukere som mottar nøkkelen skal ha samme gyldighetsperiode. Slik oppretter du en:
- [Send en nøkkel til en bruker](https://help.parakey.co/nb/articles/125-send-en-nokkel-til-en-bruker.md): Her ser du hvordan du sender en mobilnøkkel til en bruker i noen få steg.
- [Send en nøkkel til flere eksisterende brukere](https://help.parakey.co/nb/articles/292-send-en-nokkel-til-flere-eksisterende-brukere.md): Slik sender du samme nøkkel til flere brukere.
- [Send ut en tidsbegrenset nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/126-send-ut-en-tidsbegrenset-nokkel.md): Send en tidsbegrenset nøkkel til for eksempel gjester, besøkende eller noen som kun trenger tilgang i en viss periode.
- [Se informasjon om en nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/127-se-informasjon-om-en-nokkel.md): Ved å trykke på en nøkkel kan du se detaljert informasjon om den.
- [Hvordan ser jeg hvor lenge en nøkkel er gyldig?](https://help.parakey.co/nb/articles/128-hvordan-ser-jeg-hvor-lenge-en-nokkel-er-gyldig.md): I detaljvisningen for en tidsbegrenset nøkkel kan du enkelt se når nøkkelen er gyldig.
- [Endre navn på en nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/124-endre-navn-pa-en-nokkel.md): Slik endrer du navn på en nøkkel.
- [Aktiver funksjonen Hold ulåst \(Keep unlocked\)](https://help.parakey.co/nb/articles/133-aktiver-funksjonen-hold-ulast-keep-unlocked.md): Gjør det mulig for brukere å la en dør, port, grind eller lignende stå ulåst lenger enn vanlig, for eksempel ved arrangementer.
- [Legge til og fjerne låser fra en nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/131-legge-til-og-fjerne-laser-fra-en-nokkel.md): Slik endrer du hvilke låser som er koblet til en nøkkel.
- [Sperre en nøkkel midlertidig](https://help.parakey.co/nb/articles/130-sperre-en-nokkel-midlertidig.md): Når du sperrer en nøkkel, blir den midlertidig fjernet fra alle brukere som har mottatt den. Du kan enkelt aktivere nøkkelen igjen.
- [Fjern en nøkkel fra en bruker](https://help.parakey.co/nb/articles/129-fjern-en-nokkel-fra-en-bruker.md): Slik fjerner du én eller flere nøkler fra en bruker.
- [Slett en eksisterende nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/285-slett-en-eksisterende-nokkel.md): Slik fjerner du en nøkkel som ikke lenger er i bruk, eller som av andre grunner ikke skal være tilgjengelig.
- [Tillat at en nøkkel sendes fra appen](https://help.parakey.co/nb/articles/107985-tillat-at-en-nokkel-sendes-fra-appen.md): Slik gjør du det mulig å sende en spesifikk nøkkel direkte fra Parakey-appen.
- [Krev opplåsing via Parakey NFC-sticker](https://help.parakey.co/nb/articles/428967-krev-opplasing-via-parakey-nfc-sticker.md): Aktiver kravet om at brukere må låse opp ved å blippe mobilen sin mot Parakey NFC-stickeren ved døren, porten eller lignende.
- [Informasjon om en lås](https://help.parakey.co/nb/articles/143-informasjon-om-en-las.md): Trykk på en lås for å se detaljert informasjon, for eksempel hvilke nøkler som er koblet til låsen eller hvilke steder låsen er delt med.
- [Hvilke nøkler går til en bestemt lås?](https://help.parakey.co/nb/articles/69716-hvilke-nokler-gar-til-en-bestemt-las.md): Slik ser du hvilke nøkler som kan brukes for å låse opp en bestemt lås.
- [Hvem har tilgang til en bestemt lås?](https://help.parakey.co/nb/articles/146-hvem-har-tilgang-til-en-bestemt-las.md): Slik ser du hvilke brukere som kan låse opp en bestemt lås.
- [Endre navn på en lås](https://help.parakey.co/nb/articles/144-endre-navn-pa-en-las.md): Navnet vises i appen og bør derfor være tydelig og brukervennlig. Korte og beskrivende navn anbefales.
- [Del en lås til et annet sted](https://help.parakey.co/nb/articles/147-del-en-las-til-et-annet-sted.md): Slik deler du låsen din til et annet sted som også skal kunne håndtere tilgang til låsen.
- [Del lås til en underliggende sted](https://help.parakey.co/nb/articles/110903-del-las-til-en-underliggende-sted.md): Hvis stedet du vil dele et lås med finnes i deres stedsstruktur, gjør du det enklest via fanen Sub places \(Underliggende steder\).
- [Slutt å dele lås til annet sted](https://help.parakey.co/nb/articles/286-slutt-a-dele-las-til-annet-sted.md): Slik slutter du å dele et lås med et sted.
- [Parakey PDL, Door Handle & Cylinder – Batteristatus](https://help.parakey.co/nb/articles/23057-parakey-pdl-door-handle-cylinder-batteristatus.md): I Parakey nettportal kan du se batterinivåer samt når det er tid for batteribytte. Appen varsler også ved svært lavt batterinivå.
- [Endre opplåsingsvarighet](https://help.parakey.co/nb/articles/84834-endre-opplasingsvarighet.md): Som standard er en lås i opplåst tilstand i 7 sekunder når du låser opp via Parakey-appen. Du kan endre dette i låsens innstillinger.
- [Endre låsens tidssone](https://help.parakey.co/nb/articles/2535-endre-lasens-tidssone.md): Angi tidssone for låsen hvis det skal være en tidsplan for når den skal være opplåst. Les videre for å finne ut hvordan du gjør det.
- [Overfør eierskapet av en lås fra ett sted til et annet](https://help.parakey.co/nb/articles/176-overfor-eierskapet-av-en-las-fra-ett-sted-til-et-annet.md): Slik overfører du eierskapet av en lås til et annet sted innenfor en organisasjon, altså endrer låsstrukturen.
- [Fjern en lås](https://help.parakey.co/nb/articles/112009-fjern-en-las.md): Slik gjør du som Eier eller Administrator for å slette en lås.
- [Fjern en lås fra alle nøkler](https://help.parakey.co/nb/articles/180951-fjern-en-las-fra-alle-nokler.md): Slik fjerner du en lås fra alle nøkler der den brukes.
- [Still inn automatisk eller manuell låsing](https://help.parakey.co/nb/articles/235600-still-inn-automatisk-eller-manuell-lasing.md): Velg om en lås skal låses automatisk eller manuelt via appen. Funksjonen gir deg fleksibiliteten til å tilpasse låsingen etter deres behov.
- [Velg batterimodus for batteridrevne Parakey-enheter](https://help.parakey.co/nb/articles/653991-velg-batterimodus-for-batteridrevne-parakey-enheter.md): Parakeys batteridrevne enheter – Parakey Cylinder, Door Handle og PDL – har ulike batterimoduser som lar deg velge mellom raskere opplåsing eller lengre batterilevetid.
- [Opprett nøkkeltidsplan](https://help.parakey.co/nb/articles/132-opprett-nokkeltidsplan.md): Lag en tilbakevendende tidsplan for når en nøkkel skal kunne brukes. Du kan også legge til unntak, f.eks. for røde dager.
- [Opprett låstidsplan \(Planlagt døråpning\)](https://help.parakey.co/nb/articles/145-opprett-lastidsplan-planlagt-dorapning.md): Med en tidsplan kan du holde døren ulåst på bestemte dager og tidspunkter.
- [Bruk en tidsplan på en enkelt lås](https://help.parakey.co/nb/articles/3810-bruk-en-tidsplan-pa-en-enkelt-las.md): Planlegg når en lås skal være opplåst ved å bruke en låstidsplan.
- [Bruk en nøkkeltidsplan på en enkelt nøkkel](https://help.parakey.co/nb/articles/3811-bruk-en-nokkeltidsplan-pa-en-enkelt-nokkel.md): Slik bruker du en tidsplan på en nøkkel for å begrense hvilke ukedager og tidspunkter den kan benyttes.
- [Aktiver en låstidsplan](https://help.parakey.co/nb/articles/99-aktiver-en-lastidsplan.md): Som Administrator eller Installatør på et sted kan du aktivere en tidsplan for når en lås skal være opplåst – direkte i appen.
- [Bruk en tidsplan på flere låser samtidig](https://help.parakey.co/nb/articles/212263-bruk-en-tidsplan-pa-flere-laser-samtidig.md): Planlegg når dørene skal være opplåst ved å bruke en låstidsplan.
- [Bruk en nøkkeltidsplan på flere nøkler samtidig](https://help.parakey.co/nb/articles/212312-bruk-en-nokkeltidsplan-pa-flere-nokler-samtidig.md): Slik bruker du en tidsplan på flere nøkler samtidig for å begrense hvilke ukedager og tider de kan brukes.
- [Hvem har låst opp – og når](https://help.parakey.co/nb/articles/154-hvem-har-last-opp-og-nar.md): All adgang loggføres i Parakey, og som administrator finner du dette under Event logs \(Hendelseslogger\).
- [Hvor lenge lagres personopplysninger i loggene \(event logs\)](https://help.parakey.co/nb/articles/155-hvor-lenge-lagres-personopplysninger-i-loggene-event-logs.md): Som standard lagres personopplysninger i hendelseslogger i 90 dager. I stedets innstillinger kan eiere og administratorer endre dagantallet.
- [Filtrer logger for en spesifikk lås](https://help.parakey.co/nb/articles/72592-filtrer-logger-for-en-spesifikk-las.md): Slik ser du logger for en bestemt lås på stedet.
- [Se og filtrer administrasjonslogger](https://help.parakey.co/nb/articles/156-se-og-filtrer-administrasjonslogger.md): Finn informasjon om hvilken administrator som har opprettet, endret eller slettet noe på stedet deres.
- [Filtrer hendelseslogger etter bruker](https://help.parakey.co/nb/articles/158-filtrer-hendelseslogger-etter-bruker.md): Filtrer hendelseslogger \(Event logs\) etter en spesifikk bruker for enkelt å finne alle adgangshendelser brukeren har utført.
- [Filtrer logger etter spesifikke datoer](https://help.parakey.co/nb/articles/157-filtrer-logger-etter-spesifikke-datoer.md): Det finnes to enkle måter å filtrere logger etter et bestemt datointervall.
- [Eksporter logger](https://help.parakey.co/nb/articles/153-eksporter-logger.md): Slik kan du som administrator hente ut loggene deres i Excel- eller JSON-format.
- [Skjul logger fra steder låsen er delt til](https://help.parakey.co/nb/articles/75762-skjul-logger-fra-steder-lasen-er-delt-til.md): Slik ekskluderer du logger knyttet til en lås fra steder den er delt til.
- [Endre innstillinger for et sted](https://help.parakey.co/nb/articles/149-endre-innstillinger-for-et-sted.md): Under Place settings kan du for eksempel endre stedets navn, legge til kontaktinformasjon og justere innstillinger for e-post og logging.
- [Hva er stedets Domain ID?](https://help.parakey.co/nb/articles/72857-hva-er-stedets-domain-id.md): Domain ID brukes når en lås skal deles til et annet sted, samt ved API-integrasjon. Slik finner du stedets Domain ID.
- [Opprett underliggende sted \(sub place\)](https://help.parakey.co/nb/articles/150-opprett-underliggende-sted-sub-place.md): Opprett et underliggende sted \(sub place\) og fordel nøkkelhåndteringen til leietakere og entreprenører i næringseiendommen.
- [Stedsoversikt \(underliggende steder\)](https://help.parakey.co/nb/articles/3806-stedsoversikt-underliggende-steder.md): På siden Sub places finner du en oversikt over et steds underliggende steder – deres låser og brukere.
- [Slett et underliggende sted](https://help.parakey.co/nb/articles/140337-slett-et-underliggende-sted.md): Slik sletter du et underliggende sted \(sub place\) permanent.
- [Hva er en organisasjon i Parakey?](https://help.parakey.co/nb/articles/3807-hva-er-en-organisasjon-i-parakey.md): En organisasjon gir selskaper med mange Parakey-steder en tydelig oversikt og mulighet til å strukturere stedene i en hierarki.
- [Håndtere stedskategorier \(place categories\)](https://help.parakey.co/nb/articles/3808-handtere-stedskategorier-place-categories.md): Opprett egne stedskategorier for organisasjonen deres og/eller skjul standardkategorier som ikke er relevante for deres virksomhet.
- [Stedet vårt har blitt låst ned](https://help.parakey.co/nb/articles/170723-stedet-vart-har-blitt-last-ned.md): Hvis stedet deres blir låst ned, slutter alle nøkler på stedet å fungere. Les videre for å forstå hva dette innebærer.
- [Steng ned et sted midlertidig](https://help.parakey.co/nb/articles/170729-steng-ned-et-sted-midlertidig.md): Hvis dere midlertidig vil deaktivere alle nøkler, kan det gjøres ved å stenge ned stedet.
- [Brukeren har ikke mottatt invitasjonsmail](https://help.parakey.co/nb/articles/168-brukeren-har-ikke-mottatt-invitasjonsmail.md): Her går vi gjennom vanlige årsaker til at en invitasjon ikke har blitt levert, og hva du kan gjøre med det.
- [Brukeren får ikke låst opp](https://help.parakey.co/nb/articles/169-brukeren-far-ikke-last-opp.md): Sjekkliste for hva du som administrator kan gjøre hvis en bruker har problemer med å låse opp.
- [Aktiver to-faktorautentisering](https://help.parakey.co/nb/articles/100258-aktiver-to-faktorautentisering.md): Slik aktiverer du to-faktorautentisering \(2FA\) for innlogging i Parakey Nettportal.
- [Logg inn med tofaktorautentisering](https://help.parakey.co/nb/articles/100262-logg-inn-med-tofaktorautentisering.md): Slik logger du inn i Parakey Nettportal med tofaktor \(2FA\).
- [Krev tofaktorautentisering for administrasjon av stedet](https://help.parakey.co/nb/articles/232827-krev-tofaktorautentisering-for-administrasjon-av-stedet.md): Krev at alle administratorer må bruke tofaktorautentisering \(2FA\) for å kunne administrere stedet deres.
- [Forhindre brukerdeling av konto](https://help.parakey.co/nb/articles/232808-forhindre-brukerdeling-av-konto.md): Forhindre at samme konto brukes på flere telefoner ved å begrense hvor mange mobiler en bruker kan bytte mellom på stedet deres.
- [Få et varsel ved mistenkt kontodeling](https://help.parakey.co/nb/articles/234066-fa-et-varsel-ved-mistenkt-kontodeling.md): Hvis en bruker mistenkes for å bruke flere telefoner for å låse opp, kan administratorer få et varsel i dashbordet og via e-post.
- [Krev biometrisk autentisering før opplåsing](https://help.parakey.co/nb/articles/234069-krev-biometrisk-autentisering-for-opplasing.md): Krev at brukere som låser opp med en spesifikk nøkkel bekrefter identiteten sin med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk.
- [Endre språk i nettportalen](https://help.parakey.co/nb/articles/144421-endre-sprak-i-nettportalen.md): Parakey Nettportal er tilgjengelig på engelsk og svensk. Slik bytter du språk.
- [Hva skjer hvis jeg inviterer brukere som allerede finnes?](https://help.parakey.co/nb/articles/287-hva-skjer-hvis-jeg-inviterer-brukere-som-allerede-finnes.md): Parakey oppdager om brukeren allerede finnes i systemet, og oppretter kun nye kontoer for brukere som ikke er registrert fra før.
- [Brukeren har glemt passordet sitt](https://help.parakey.co/nb/articles/170-brukeren-har-glemt-passordet-sitt.md): Hvis en bruker har glemt passordet sitt, må vedkommende velge et nytt. Den enkleste måten er å trykke på “Need help to sign in?” i appen.
- [Velg hvilken informasjon som vises under Users/Keys/Locks](https://help.parakey.co/nb/articles/3885-velg-hvilken-informasjon-som-vises-under-users-keys-locks.md): Velg selv hvilke kolonner som skal vises i tabellene for users, keys, og locks.

### Integrasjoner

- [Angi hvilke nøkler integrasjoner har tilgang til å håndtere](https://help.parakey.co/nb/articles/160-angi-hvilke-nokler-integrasjoner-har-tilgang-til-a-handtere.md): Integrasjoner har kun rett til å håndtere nøkler som tillater bruk via API. Slik aktiverer du at en nøkkel kan brukes via API.
- [Legg til en integrasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/159-legg-til-en-integrasjon.md): Mange forretnings- og bookingsystemer har ferdige integrasjoner med Parakey som du kan koble til for å automatisere nøkkelhåndteringen.
- [Fjern en partnerintegrasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/161-fjern-en-partnerintegrasjon.md): Slik fjerner du en partnerintegrasjon som ikke lenger skal ha tilgang til å håndtere nøklene deres.
- [Koble sammen Parakey og BokaMera](https://help.parakey.co/nb/articles/71701-koble-sammen-parakey-og-bokamera.md): BokaMera er et bookingsystem som kan kobles sammen med Parakey for automatisk tildeling av mobilnøkler basert på en reservasjon.
- [Koble sammen Parakey og Bruce](https://help.parakey.co/nb/articles/164800-koble-sammen-parakey-og-bruce.md): Bruce samler ulike treningssentre i ett medlemskap og har en integrasjon med Parakey. Slik bruker dere den på deres sted.
- [Koble sammen Parakey & Gym Control](https://help.parakey.co/nb/articles/164817-koble-sammen-parakey-gym-control.md): Gym Control er et treningssystem som har en ferdig integrasjon med Parakey. Slik kobler dere den på og bruker den på deres sted.
- [Koble sammen Parakey og Wondr](https://help.parakey.co/nb/articles/169266-koble-sammen-parakey-og-wondr.md): Wondr er et treningssystem som har en ferdig integrasjon med Parakey. Slik kobler dere den på og bruker den på deres sted.
- [Koble sammen Parakey og Agendo](https://help.parakey.co/nb/articles/171930-koble-sammen-parakey-og-agendo.md): Agendo er et bookingsystem som har en ferdig integrasjon med Parakey. Slik kobler dere den på og bruker den på deres sted.
- [Koble sammen Nexudus og Parakey](https://help.parakey.co/nb/articles/207746-koble-sammen-nexudus-og-parakey.md): Slik aktiverer du integrasjonen mellom Parakey og eiendoms-/forretningssystemet Nexudus.
- [Hva er Nexudus?](https://help.parakey.co/nb/articles/251580-hva-er-nexudus.md): Bli kjent med forretnings- og eiendomssystemet Nexudus: hvordan det fungerer, og hvilke muligheter det skaper sammen med Parakey.
- [Hva kan vi automatisere tilgang til med Nexudus?](https://help.parakey.co/nb/articles/251582-hva-kan-vi-automatisere-tilgang-til-med-nexudus.md): Les mer om hvilke muligheter som finnes med integrasjonen mellom Parakey og Nexudus – og hvordan dere best kan dra nytte av den.
- [Koble om Nexudus-integrasjonen fra Parakey-appen til deres egen app fra Nexudus](https://help.parakey.co/nb/articles/414036-koble-om-nexudus-integrasjonen-fra-parakey-appen-til-deres-egen-app-fra-nexudus.md): Har dere allerede koblet sammen Nexudus og Parakey, men ønsker at brukerne skal låse opp med deres egen app fra Nexudus i stedet for Parakey-appen? Slik gjør du for å bytte.
- [Ting å tenke på når dere bruker integrasjonen mellom Parakey og Nexudus](https://help.parakey.co/nb/articles/421798-ting-a-tenke-pa-nar-dere-bruker-integrasjonen-mellom-parakey-og-nexudus.md): Viktige ting å tenke på om nøkler og brukere når dere bruker integrasjonen mellom Nexudus og Parakey.
- [Når synkroniseres brukere mellom Nexudus og Parakey?](https://help.parakey.co/nb/articles/422589-nar-synkroniseres-brukere-mellom-nexudus-og-parakey.md): Brukere synkroniseres ikke umiddelbart når du gjør endringer — du må oppdatere “user access” i Nexudus for at de skal tre i kraft med en gang.
- [Feilsøkingsguide Nexudus](https://help.parakey.co/nb/articles/251519-feilsokingsguide-nexudus.md): Få hjelp i denne guiden hvis du opplever at integrasjonen med Nexudus ikke fungerer som den skal.
- [Introduksjon til Zapier](https://help.parakey.co/nb/articles/200-introduksjon-til-zapier.md): Zapier forenkler integrasjonen mot over 7000 systemer. Bruk Zapier for å koble Parakey til en rekke verktøy som Slack, Google Kalender m.fl.
- [Slik kobler du sammen Parakey og Zapier](https://help.parakey.co/nb/articles/235621-slik-kobler-du-sammen-parakey-og-zapier.md): Følg disse stegene i Parakey og Zapier for å koble dem sammen. Deretter kan du koble andre tjenester til Parakey via Zapier.

### Installasjon av Parakey

- [Intro av Parakey for installatører](https://help.parakey.co/nb/articles/110274-intro-av-parakey-for-installatorer.md): Lær deg grunnleggende om Parakey og få tips for å gjøre en vellykket installasjon.
- [Legg til en ny lås](https://help.parakey.co/nb/articles/173-legg-til-en-ny-las.md): Slik gjør du som installatør for å legge til en lås \(Parakey-enhet\) på kundens sted i Parakey.
- [Fullfør installasjonen av en Parakey-enhet i appen](https://help.parakey.co/nb/articles/5541-fullfor-installasjonen-av-en-parakey-enhet-i-appen.md): Bruk Parakey-appens innebygde installasjonsflyt for å gjøre installasjonen enklere og sikre korrekt montering av Parakey-enheter.
- [Rekkevidde og plassering av Parakey-enheter](https://help.parakey.co/nb/articles/167938-rekkevidde-og-plassering-av-parakey-enheter.md): Slik plasserer du Parakey Slim for lengst mulig rekkevidde.
- [Programmer NFC-stickers](https://help.parakey.co/nb/articles/88-programmer-nfc-stickers.md): Instruksjoner for hvordan du som administrator eller installatør kobler en Parakey NFC-sticker til en lås/en Parakey-enhet.
- [Bytte av installert Parakey-enhet](https://help.parakey.co/nb/articles/175-bytte-av-installert-parakey-enhet.md): Bruk funksjonen "Replace Device" for raskt og enkelt å bytte ut en defekt Parakey-enhet.
- [Oppdater programvaren på en Parakey-enhet](https://help.parakey.co/nb/articles/180-oppdater-programvaren-pa-en-parakey-enhet.md): Veiledning for hvordan du oppdaterer den interne programvaren på en Parakey-enhet via Parakey-appen.
- [Hvor finner jeg installasjonskoden?](https://help.parakey.co/nb/articles/180957-hvor-finner-jeg-installasjonskoden.md): Du finner installasjonskoden \(fire tegn\) på enheten eller på emballasjen ved installasjon, samt i webportalen når enheten allerede er installert.
- [Reklamasjon av Parakey-utstyr](https://help.parakey.co/nb/articles/180960-reklamasjon-av-parakey-utstyr.md): Hvis du opplever at kjøpt Parakey-utstyr ikke oppfyller bestilte spesifikasjoner, har du rett til å reklamere på utstyret.
- [Parakey Door Handle & Cylinder – LED-indikasjoner](https://help.parakey.co/nb/articles/185122-parakey-door-handle-cylinder-led-indikasjoner.md): Parakey Door Handle og Cylinder gir brukeren en lysindikasjon ved ulike hendelser.
- [Bytte til en annen type Parakey-enhet \(forskjellig utstyr\)](https://help.parakey.co/nb/articles/455341-bytte-til-en-annen-type-parakey-enhet-forskjellig-utstyr.md): Hvis du bytter én Parakey-enhet med en annen type utstyr \(for eksempel fra PDL til Door Handle\), kan du ikke bruke funksjonen “Replace hardware”. Følg disse trinnene for å bytte manuelt og oppdater...
- [PDL, Door Handle & Cylinder - Bestill batterier](https://help.parakey.co/nb/articles/23059-pdl-door-handle-cylinder-bestill-batterier.md): Batterier til Parakey PDL, Door Handle og Cylinder kan bestilles via Parakeys nettside.
- [«Sett tid» på en enhet](https://help.parakey.co/nb/articles/661671-sett-tid-pa-en-enhet.md): I denne artikkelen går vi gjennom hva det innebærer å «sette tid» på en enhet, hvorfor det kan være nødvendig, og hvordan du som eier, administrator eller installatør gjør det i appen.
- [Hvilke alarmer fungerer med Parakey?](https://help.parakey.co/nb/articles/662014-hvilke-alarmer-fungerer-med-parakey.md): Parakey fungerer best med alarmsystemer som har støtte for alarmstyring og alarmtilbakemelding. Her forklarer vi kort hva det innebærer, og hvorfor Parakey Slim brukes for denne typen installasjoner.
- [Slim – Introduksjon](https://help.parakey.co/nb/articles/65511-slim-introduksjon.md): Lær deg det grunnleggende om Parakey Slim, verdens minste adgangssystem.
- [Slim – Teknisk informasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/65512-slim-teknisk-informasjon.md): Teknisk informasjon og spesifikasjon av Parakey Slim.
- [Slim – Start enheten på nytt](https://help.parakey.co/nb/articles/421473-slim-start-enheten-pa-nytt.md): Start enheten på nytt ved å koble fra strømmen og deretter trykke og holde inne "Drain" i 20 sekunder.
- [Slim – Anbefalt materiell](https://help.parakey.co/nb/articles/108623-slim-anbefalt-materiell.md): Anbefalte strømforsyninger, kapslinger og mer for installasjon av Parakey Slim.
- [Slim – Statusindikeringer](https://help.parakey.co/nb/articles/422179-slim-statusindikeringer.md): Betydningen av LED-indikeringene på Parakey Slim.
- [Slim - Daglåsing](https://help.parakey.co/nb/articles/66997-slim-daglasing.md): Installasjonsanvisning for Parakey Slim som fungerer som adgangssystem med daglåsing og utgangsknapp.
- [Slim - Berik eksisterende adgangssystem](https://help.parakey.co/nb/articles/94241-slim-berik-eksisterende-adgangssystem.md): Koblingsskjema for Parakey Slim som beriker et eksisterende adgangssystem.
- [Slim - Daglås med frakobling av alarm](https://help.parakey.co/nb/articles/94244-slim-daglas-med-frakobling-av-alarm.md): Koblingsskjema for Parakey Slim i kombinasjon med daglåsing og alarmstyring.
- [Slim - Dag- og nattlås med frakobling av alarm](https://help.parakey.co/nb/articles/94245-slim-dag-og-nattlas-med-frakobling-av-alarm.md): Koblingsskjema for Parakey Slim i kombinasjon med både dag- og nattlåsing samt avlarming.
- [Slim - Dag- og nattlås med til- og frakobling av alarm](https://help.parakey.co/nb/articles/94246-slim-dag-og-nattlas-med-til-og-frakobling-av-alarm.md): Koblingsskjema for Parakey Slim i kombinasjon med både dag- og nattlåsing samt alarmstyring.
- [Slim - Daglås med dørautomatikk og albuebryter på inn- og utside](https://help.parakey.co/nb/articles/94247-slim-daglas-med-dorautomatikk-og-albuebryter-pa-inn-og-utside.md): Koblingsskjema for Parakey Slim i kombinasjon med daglåsing, albuebrytere og dørautomatikk.
- [Slim - Dag- og nattlås med frakobling av alarm samt dørautomatikk](https://help.parakey.co/nb/articles/94248-slim-dag-og-nattlas-med-frakobling-av-alarm-samt-dorautomatikk.md): Koblingsskjema for Parakey Slim i kombinasjon med både dag- og nattlåsing, avlarming og dørautomatikk.
- [Slim - Planlagt alarmstyring samt midlertidig alarmpause](https://help.parakey.co/nb/articles/277196-slim-planlagt-alarmstyring-samt-midlertidig-alarmpause.md): Dedikert Parakey Slim for å kontrollere planlegging av alarm samt midlertidig alarmpause.
- [Slim - Heisstyring](https://help.parakey.co/nb/articles/94249-slim-heisstyring.md): Koblingsskjema for Parakey Slim for å kontrollere en heis.
- [Slim - Hvilken kabeltype anbefales ved installasjon av Parakey Slim?](https://help.parakey.co/nb/articles/279813-slim-hvilken-kabeltype-anbefales-ved-installasjon-av-parakey-slim.md): Bruk en 4-leder telekabel ved installasjon av Parakey Slim.
- [Range Extender – Introduksjon](https://help.parakey.co/nb/articles/285413-range-extender-introduksjon.md): Lær deg det grunnleggende om hvordan Parakey Range Extender fungerer.
- [Range Extender – Teknisk informasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/286359-range-extender-teknisk-informasjon.md): Teknisk informasjon og spesifikasjon av Parakey Range Extender
- [Range Extender – Installasjonsveiledning](https://help.parakey.co/nb/articles/265231-range-extender-installasjonsveiledning.md): Veiledning for installasjon av Parakey Range Extender.
- [Range Extender – Statusindikeringer](https://help.parakey.co/nb/articles/285976-range-extender-statusindikeringer.md): Betydning av LED-indikeringer for Parakey Range Extender
- [Range Extender – Start enheten på nytt](https://help.parakey.co/nb/articles/421480-range-extender-start-enheten-pa-nytt.md): Start enheten på nytt ved å koble fra strømmen og deretter trykke og holde inne "Drain" i 20 sekunder.
- [Range Extender – Anbefalt materiell](https://help.parakey.co/nb/articles/286368-range-extender-anbefalt-materiell.md): Anbefalt materiell for installasjon av Parakey Range Extender
- [Door Handle – Introduksjon](https://help.parakey.co/nb/articles/112349-door-handle-introduksjon.md): Et dørhåndtak med innebygd adgangskontrollsystem i elegant design, perfekt for coworking, møterom og semi-offentlige områder.
- [Door Handle - Teknisk informasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/156324-door-handle-teknisk-informasjon.md): Tekniske detaljer og spesifikasjoner for Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Installasjonsveiledning](https://help.parakey.co/nb/articles/130341-door-handle-installasjonsveiledning.md): Veiledning for installasjon og montering av Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Anbefalt materiell](https://help.parakey.co/nb/articles/118785-door-handle-anbefalt-materiell.md): Se anbefalt materiell for at Parakey Door Handle skal fungere optimalt.
- [Door Handle – Kalibrer utgangsposisjon](https://help.parakey.co/nb/articles/156336-door-handle-kalibrer-utgangsposisjon.md): Følg disse anvisningene for å kalibrere utgangsposisjonen til Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Batteribytte](https://help.parakey.co/nb/articles/141163-door-handle-batteribytte.md): Veiledning for bytte av batteri i Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Justere rosetten \(kun skandinavisk\)](https://help.parakey.co/nb/articles/662087-door-handle-justere-rosetten-kun-skandinavisk.md): Lær hvordan du enkelt justerer rosetten på Parakey Door Handle for å tilpasse håndtaket til riktig posisjon avhengig av dørtype og låshus.
- [Door Handle - Kan ikke låses opp når håndtaket er trykket ned](https://help.parakey.co/nb/articles/141200-door-handle-kan-ikke-lases-opp-nar-handtaket-er-trykket-ned.md): Parakey Door Handle kan bare låses opp når håndtaket er i sin horisontale eller vertikale grunnposisjon.
- [Door Handle - Vellykket opplåsing i appen men håndtaket “kobler ikke inn”](https://help.parakey.co/nb/articles/239288-door-handle-vellykket-opplasing-i-appen-men-handtaket-kobler-ikke-inn.md): For at Parakey Door Handle skal kunne manøvrere låsen, må installasjon og montering av håndtaket være korrekt utført.
- [Omstart av Parakey Door Handle](https://help.parakey.co/nb/articles/605015-omstart-av-parakey-door-handle.md): Slik starter du Parakey Door Handle på nytt.
- [Cylinder – Introduksjon](https://help.parakey.co/nb/articles/112350-cylinder-introduksjon.md): Parakey Cylinder er en digital sylinder med innebygd mobil adgang som erstatter den tradisjonelle fysiske nøkkelen.
- [Cylinder – Teknisk informasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/156348-cylinder-teknisk-informasjon.md): Tekniske detaljer og spesifikasjoner for Parakey Cylinder
- [Cylinder – Installasjonsanvisning](https://help.parakey.co/nb/articles/156342-cylinder-installasjonsanvisning.md): Anvisning for installasjon av Parakey Cylinder.
- [Cylinder – Anbefalt materiell](https://help.parakey.co/nb/articles/156350-cylinder-anbefalt-materiell.md): Se anbefalt materiell for at Parakey Cylinder skal fungere optimalt.
- [Cylinder - Håndtering ved opplåsing av en dør](https://help.parakey.co/nb/articles/156455-cylinder-handtering-ved-opplasing-av-en-dor.md): Slik låser du opp en dør med en Parakey Cylinder installert.
- [Cylinder - Separere sylinderfestet](https://help.parakey.co/nb/articles/133473-cylinder-separere-sylinderfestet.md): Slik separerer du den digitale sylinderen fra sylinderfestet ved hjelp av Parakey-appen.
- [Cylinder - Batteribytte / Fjerne sylinderkåpen](https://help.parakey.co/nb/articles/127236-cylinder-batteribytte-fjerne-sylinderkapen.md): Slik bytter du batterier i Parakey Cylinder ved hjelp av Parakey-appen og verktøyet for batteribytte.
- [Omstart av Parakey Cylinder](https://help.parakey.co/nb/articles/605010-omstart-av-parakey-cylinder.md): Slik starter du en Parakey Cylinder på nytt.
- [Slik bruker du Low Power Adapter for Parakey Cylinder](https://help.parakey.co/nb/articles/618410-slik-bruker-du-low-power-adapter-for-parakey-cylinder.md): Hvis batteriet i Parakey Cylinder er helt utladet, kan du bruke Low Power Adapter for å løsne sylinderdekselet og bytte batteri.
- [PDL - Introduksjon](https://help.parakey.co/nb/articles/257-pdl-introduksjon.md): Parakey PDL er en profesjonell digital lås med all elektronikk integrert i låskassen. Produktet er et samarbeid mellom Parakey og dormakaba.
- [PDL - Installasjonsanvisning](https://help.parakey.co/nb/articles/177-pdl-installasjonsanvisning.md): Anvisning for installasjon og montering av Parakey PDL.
- [PDL - Roter trykk- og forriglingsfalle](https://help.parakey.co/nb/articles/178-pdl-roter-trykk-og-forriglingsfalle.md): Sørg for at trykk- og forriglingsfalle er riktig vendt.
- [PDL - Teknisk informasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/258-pdl-teknisk-informasjon.md): Tekniske detaljer om Parakey PDL.
- [PDL – Anbefalte sluttstykker](https://help.parakey.co/nb/articles/179-pdl-anbefalte-sluttstykker.md): Tabell for kompatible og anbefalte sluttstykker. Parakey PDL er kompatibel med både "Classic"- og "Modul"-utførelse av sluttstykker.
- [PDL - Batteribytte](https://help.parakey.co/nb/articles/260-pdl-batteribytte.md): Slik bytter du batteri i Parakey PDL dersom låset har lavt batterinivå.
- [PDL - Løpende vedlikehold](https://help.parakey.co/nb/articles/71623-pdl-lopende-vedlikehold.md): Sikre at Parakey PDLs mekanikk fungerer langsiktig ved å følge instruksjonene for løpende vedlikehold.
- [PDL - Bytte kretskort](https://help.parakey.co/nb/articles/261-pdl-bytte-kretskort.md): Instruksjoner for hvordan man bytter kretskortet, som sitter på siden av Parakey PDL, dersom det for eksempel skulle bli skadet.
- [PDL – Kalibrer låsen](https://help.parakey.co/nb/articles/636656-pdl-kalibrer-lasen.md): Instruksjoner for å kalibrere Parakey PDL basert på dørmiljøet der låsen er installert.
- [PDL - Feil kalibrering under installasjon](https://help.parakey.co/nb/articles/27115-pdl-feil-kalibrering-under-installasjon.md): I Parakey-appen får du veiledning til kalibrering via illustrasjoner. Hvis kalibreringen mislykkes, les videre her.
- [PDL - Feilsøking](https://help.parakey.co/nb/articles/263-pdl-feilsoking.md): Få hjelp med denne trinn-for-trinn-veiledningen hvis Parakey PDL ikke fungerer som den skal. Klikk på et av de vanligste problemene nedenfor for å lese mer 👇

### Abonnement

- [Hvordan fungerer abonnementer i Parakey?](https://help.parakey.co/nb/articles/162-hvordan-fungerer-abonnementer-i-parakey.md): Abonnementet deres i Parakey avgjør hvor mange brukere dere kan invitere, og hvilke andre funksjoner dere får tilgang til.
- [Aktiver abonnement](https://help.parakey.co/nb/articles/164-aktiver-abonnement.md): Når dere er klare til å begynne å bruke nettportalen, må abonnementet deres aktiveres. Slik går du frem for å aktivere abonnementet.
- [Hvorfor får jeg et varsel om abonnementet vårt?](https://help.parakey.co/nb/articles/163-hvorfor-far-jeg-et-varsel-om-abonnementet-vart.md): I aktivitetsstrømmen på et steds dashboard kan det dukke opp et varsel hvis du må gjøre noe med abonnementet deres. Se detaljer i artikkelen.
- [Hvor mange brukere kan vi ha?](https://help.parakey.co/nb/articles/165-hvor-mange-brukere-kan-vi-ha.md): Antall brukere dere kan invitere er basert på abonnementet deres. Les mer om hva du kan gjøre når dere når grensen.
- [Utvid abonnement](https://help.parakey.co/nb/articles/175945-utvid-abonnement.md): Ønsker du å øke antall brukere eller underliggende steder \(sub places\) på stedet deres? Dette gjøres enkelt via nettportalen.
- [Hva skjer hvis vi ikke har et aktivt abonnement?](https://help.parakey.co/nb/articles/180946-hva-skjer-hvis-vi-ikke-har-et-aktivt-abonnement.md): For å bruke nettportalen trenger dere et aktivt abonnement som bestemmer hvilke funksjoner dere har tilgang til & hvor mange brukere dere kan ha.
- [Si opp avtale](https://help.parakey.co/nb/articles/217671-si-opp-avtale.md): Det er leit å høre at dere ønsker å si opp avtalen med Parakey. For å gjøre dette ber vi dere ta kontakt med oss.

### For developers

- [Integration Guide for the API and SDK](https://help.parakey.co/nb/articles/201-integration-guide-for-the-api-and-sdk.md): A general introduction and orientation to Parakey from an integration perspective for developers.
- [Get started with Parakey API](https://help.parakey.co/nb/articles/247272-get-started-with-parakey-api.md): Read this before you head over to the API specification.
- [Create a Manual Integration](https://help.parakey.co/nb/articles/202-create-a-manual-integration.md): How to get started with our API for your own place to use with Zapier and creating your Manual integration.
- [Create a Partner Integration](https://help.parakey.co/nb/articles/203-create-a-partner-integration.md): Read more about how to create a Partner Integration that can be added to multiple places/customers in Parakey.
- [Manage user access](https://help.parakey.co/nb/articles/204-manage-user-access.md): This article describes the main way of integration with Parakey. Using our manage user access endpoints is the simplest way to get started.
- [Using Alias ID](https://help.parakey.co/nb/articles/205-using-alias-id.md): Alias ID can be used to simplify integration by adding a known ID from the integrating system in Parakey, for example, a room ID.
- [Alias tag on bookings](https://help.parakey.co/nb/articles/3190-alias-tag-on-bookings.md): Alias tag can be used to group different users and keys together to easily update or remove all of them later.
- [Authentication](https://help.parakey.co/nb/articles/206-authentication.md)
- [Parakey Resources](https://help.parakey.co/nb/articles/207-parakey-resources.md): Parakey is built up of many resources. Here is a short description of some of them for a better understanding of how to use the API.​​
- [Error handling](https://help.parakey.co/nb/articles/208-error-handling.md)
- [Webhooks](https://help.parakey.co/nb/articles/675982-webhooks.md): Webhooks let you subscribe to events happening in Parakey and automatically receive a delivery of data to your server whenever those events occur.
- [Receiving event logs](https://help.parakey.co/nb/articles/209-receiving-event-logs.md): How to get notified in your own system whenever a user unlocks a door — using webhooks or polling.
- [Receiving batch completions](https://help.parakey.co/nb/articles/681873-receiving-batch-completions.md): How to get notified when a batch operation in Parakey finishes, and how to handle item failures.
- [Troubleshooting](https://help.parakey.co/nb/articles/67541-troubleshooting.md): Help with common mistakes using the API
- [Integrate Parakey in your app](https://help.parakey.co/nb/articles/210-integrate-parakey-in-your-app.md): Use deep linking to integrate your own app with the Parakey app

## Svenska

### Vad är Parakey?

- [Vad är Parakey?](https://help.parakey.co/sv/articles/211-vad-ar-parakey.md): Parakey är ett mobil- och molnbaserat passersystem. Nyckelhantering sker online och upplåsning offline via Bluetooth – med mobilen som nyckel.
- [Ordlista: Objekt och struktur i Parakey](https://help.parakey.co/sv/articles/661377-ordlista-objekt-och-struktur-i-parakey.md): Den här artikeln förklarar vad saker är i Parakey \(objekt\) och hur de hänger ihop.
- [App och teknisk support](https://help.parakey.co/sv/articles/217-app-och-teknisk-support.md)
- [Frågor om betalning, faktura och abonnemang](https://help.parakey.co/sv/articles/219-fragor-om-betalning-faktura-och-abonnemang.md): Vid frågor gällande betalning, fakturor och abonnemang, vänligen kontakta support@parakey.co och ange nedan information.
- [Vad är ett passersystem?](https://help.parakey.co/sv/articles/215-vad-ar-ett-passersystem.md)
- [Vad behövs för att Parakey ska fungera?](https://help.parakey.co/sv/articles/213-vad-behovs-for-att-parakey-ska-fungera.md): Vilka lås fungerar med Parakey? Om vi redan har ett passersystem? Vad är ett passersystem? Läs mer i artikeln för att ta reda på svar.
- [Hur säkert är Parakey](https://help.parakey.co/sv/articles/214-hur-sakert-ar-parakey.md)
- [Parakey och GDPR](https://help.parakey.co/sv/articles/216-parakey-och-gdpr.md)
- [Nedladdningsbart material](https://help.parakey.co/sv/articles/154233-nedladdningsbart-material.md): Här hittar du nedladdningsbara Parakey-loggor och en "Kom igång med Parakey-appen"-poster.
- [Tillgänglighetsdirektivet](https://help.parakey.co/sv/articles/301857-tillganglighetsdirektivet.md): Så arbetar Parakey för att uppfylla EU's Tillgänglighetsdirektiv

### Ditt Parakey-konto

- [Jag har glömt mitt lösenord](https://help.parakey.co/sv/articles/108-jag-har-glomt-mitt-losenord.md): Så här gör du för att nollställa ditt lösenord
- [Jag har problem med att logga in](https://help.parakey.co/sv/articles/105-jag-har-problem-med-att-logga-in.md): Gå igenom checklistan i denna artikel om du inte kan logga in i Parakey-appen.
- [Jag har inte fått några inloggningsuppgifter](https://help.parakey.co/sv/articles/104-jag-har-inte-fatt-nagra-inloggningsuppgifter.md): Följ dessa steg om inbjudningsmejlet inte kommit fram till dig.
- [Hur skapar jag ett konto?](https://help.parakey.co/sv/articles/107-hur-skapar-jag-ett-konto.md): För att få ett konto i Parakey måste du bli inbjuden att låsa upp en eller flera dörrar på en plats där Parakey används.
- [Kan man dela på ett konto?](https://help.parakey.co/sv/articles/882-kan-man-dela-pa-ett-konto.md): Ditt Parakey-konto är personligt och ska inte användas av flera personer på olika telefoner.
- [Kan jag vara inloggad på flera mobiler samtidigt?](https://help.parakey.co/sv/articles/110-kan-jag-vara-inloggad-pa-flera-mobiler-samtidigt.md): Det går inte att dela med sig av sina inloggningsuppgifter till flera personer, ditt inlogg är personligt.
- [Kan man ha olika e-postadresser?](https://help.parakey.co/sv/articles/109-kan-man-ha-olika-e-postadresser.md): Du kan vara inloggad med flera mailadresser samtidigt. Läs vidare om hur det fungerar.
- [Hur ändrar jag mitt lösenord?](https://help.parakey.co/sv/articles/101-hur-andrar-jag-mitt-losenord.md): Så här gör du för att byta lösenord i appen.
- [Hur byter jag e-postadress?](https://help.parakey.co/sv/articles/100-hur-byter-jag-e-postadress.md): För att ändra mailadress behöver du kontakta ansvariga för platsen och be dem skicka en ny inbjudan till mailadressen du vill byta till.
- [Hur ändrar jag mitt för- och efternamn?](https://help.parakey.co/sv/articles/146116-hur-andrar-jag-mitt-for-och-efternamn.md): Gå till web.parakey.co och logga in med ditt Parakey-konto för att ändra ditt namn.

### Parakey-appen

- [Kom igång med Parakey-appen](https://help.parakey.co/sv/articles/94-kom-igang-med-parakey-appen.md): Parakey är din nya nyckel! Du har eller kommer att få en inbjudan via e-post, följ instruktionerna i mejlet för att komma igång.
- [Tips och trix i Parakey-appen](https://help.parakey.co/sv/articles/111285-tips-och-trix-i-parakey-appen.md): Appen är enkel att använda och lika enkel att bemästra. Här finner du tips och trix i Parakey-appen.
- [Lås upp med Parakey](https://help.parakey.co/sv/articles/95-las-upp-med-parakey.md): Appen visar lås du är i närheten av. Tryck på namnet för att låsa upp det.
- [Ofta upplåsta \(“favoriter”\) - Ställ in antal lås som visas](https://help.parakey.co/sv/articles/65936-ofta-upplasta-favoriter-stall-in-antal-las-som-visas.md): I den här artikeln går vi igenom hur du ställer in hur många lås som ska visas som Ofta upplåsta i Lås upp-vyn.
- [Håll upplåst \(Ställ upp en dörr, port eller liknande\)](https://help.parakey.co/sv/articles/98-hall-upplast-stall-upp-en-dorr-port-eller-liknande.md): Så här gör du som användare för att låta en dörr, port eller liknande stå upplåst till ett specifikt klockslag.
- [Skicka nyckel från appen](https://help.parakey.co/sv/articles/107535-skicka-nyckel-fran-appen.md): Så här gör du för att dela en nyckel till någon annan – direkt från Parakey-appen.
- [Lås manuellt med Parakey-appen](https://help.parakey.co/sv/articles/233795-las-manuellt-med-parakey-appen.md): Så här gör du för att låsa en dörr eller liknande med Parakey-appen.
- [Logga in med flertalet konton i Parakey-appen](https://help.parakey.co/sv/articles/559471-logga-in-med-flertalet-konton-i-parakey-appen.md): Så lägger man till och hanterar ytterligare konton i Parakey ifall man har fler än en e-postadress registrerad i Parakey.
- [Vad gör jag om jag har en ny telefon?](https://help.parakey.co/sv/articles/633772-vad-gor-jag-om-jag-har-en-ny-telefon.md): Om du har bytt telefon fortsätter ditt Parakey-konto att fungera precis som vanligt.
- [Blippa för att låsa upp – iPhone](https://help.parakey.co/sv/articles/96-blippa-for-att-lasa-upp-iphone.md): Läs om hur du smidigt kan låsa upp genom att blippa din iPhone mot en Parakey NFC-sticker.
- [Lägg till Parakey-widgetar på din iPhones låsskärm](https://help.parakey.co/sv/articles/77591-lagg-till-parakey-widgetar-pa-din-iphones-lasskarm.md): Så här lägger du till en genväg för att nå Parakey-appen eller NFC-läsaren direkt från låsskärmen.
- [Lås upp med Parakey via Genvägar](https://help.parakey.co/sv/articles/271046-las-upp-med-parakey-via-genvagar.md): Exempel på hur man kan skapa anpassade genvägar och öppna låsta utrymmen med Parakey via Apple Shortcuts \(Genvägar\).
- [Blippa för att låsa upp – Android](https://help.parakey.co/sv/articles/97-blippa-for-att-lasa-upp-android.md): Blippa din telefon mot Parakey NFC-stickern bredvid dörren, porten eller liknande för att låsa upp.
- [Android – Parakey-ikon på låsskärmen](https://help.parakey.co/sv/articles/120947-android-parakey-ikon-pa-lasskarmen.md): Om du har en Android-telefon med stöd för att lägga till ikoner på låsskärmen kan du lägga till en ikon som en genväg till Parakey-appen.
- [Android – Lås upp via genväg](https://help.parakey.co/sv/articles/154167-android-las-upp-via-genvag.md): Läs mer om hur du gör för att låsa upp via en genväg som agerar widget med Android.
- [Behörigheter i Android](https://help.parakey.co/sv/articles/92-behorigheter-i-android.md): Parakey-appen behöver tillgång till enheter i närheten eller plats.
- [Information för Huawei-användare](https://help.parakey.co/sv/articles/93-information-for-huawei-anvandare.md): Om din Huawei-telefon inte har stöd för Google Play Services kan du ladda ner Parakey-appen i Huawei App Gallery.
- [Varför loggas jag ut ur appen?](https://help.parakey.co/sv/articles/106-varfor-loggas-jag-ut-ur-appen.md): Här får du svar på varför du kan ha blivit utloggad från Parakey-appen och vad du kan göra åt det.
- [Varför fungerar det inte att “blippa” för att låsa upp?](https://help.parakey.co/sv/articles/21114-varfor-fungerar-det-inte-att-blippa-for-att-lasa-upp.md): Fungerar det inte att "blippa" din telefon mot Parakey NFC-sticker för att låsa upp? Läs vidare om hur du kan felsöka.
- [Låset visas inte i appen](https://help.parakey.co/sv/articles/103-laset-visas-inte-i-appen.md): Tips då appen inte hittar låset du vill låsa upp.
- [Appen visar en lyckad öppning men dörren låses inte upp](https://help.parakey.co/sv/articles/102-appen-visar-en-lyckad-oppning-men-dorren-lases-inte-upp.md): Vad du kan göra om dörren inte låses upp även om appen visar att öppningen lyckades.
- [Appen visar ett felmeddelande vid upplåsning](https://help.parakey.co/sv/articles/91-appen-visar-ett-felmeddelande-vid-upplasning.md): Tips då appen hittar låset men du får ett fel när du försöker låsa upp.
- [Appaktiviteter i bakgrunden för Parakey](https://help.parakey.co/sv/articles/262414-appaktiviteter-i-bakgrunden-for-parakey.md): Låt nycklar och access uppdateras automatiskt, även när appen inte används aktivt, genom att ha appaktiveter i bakgrunden för Parakey aktiverat.
- [Jag har frågor om min nyckel eller platsen](https://help.parakey.co/sv/articles/218-jag-har-fragor-om-min-nyckel-eller-platsen.md): Vänligen kontakta ansvariga på platsen där du använder Parakey om du har frågor om platsen eller en specifik nyckel.
- [Vad används "plats" till?](https://help.parakey.co/sv/articles/118-vad-anvands-plats-till.md): För dig med Android 11 eller äldre använder Parakey "plats" för att möjliggöra en upplåsning.
- [När är min nyckel giltig?](https://help.parakey.co/sv/articles/117-nar-ar-min-nyckel-giltig.md): Så här ser du i appen om/när en nyckel är giltig.
- [Måste telefonen ha internet?](https://help.parakey.co/sv/articles/116-maste-telefonen-ha-internet.md): Med Parakey kan du låsa upp utan att vara ansluten till internet.
- [Vilka telefoner stödjer Parakey?](https://help.parakey.co/sv/articles/115-vilka-telefoner-stodjer-parakey.md): Parakey-appen kan användas på smartphones med iOS 15 och Android 8.0 eller senare.
- [Vad händer om batteriet tar slut?](https://help.parakey.co/sv/articles/114-vad-hander-om-batteriet-tar-slut.md): Läs vidare om vad du kan göra om din telefon laddar ur.
- [Varför behöver blåtand/Bluetooth vara aktiverat?](https://help.parakey.co/sv/articles/113-varfor-behover-blatand-bluetooth-vara-aktiverat.md): Drar inte Bluetooth mycket batteri? Behöver jag parkoppla min telefon med låset? Hur säkert är Bluetooth? Du hittar svaren i artikeln.
- [Hur vet jag vilka platser jag har tillgång till?](https://help.parakey.co/sv/articles/112-hur-vet-jag-vilka-platser-jag-har-tillgang-till.md): I appen kan du se vilka platser och lås du har access till.
- [Använda Parakey PDL](https://help.parakey.co/sv/articles/111-anvanda-parakey-pdl.md): Parakey PDL fungerar likt ett vanligt lås där du kan låsa och låsa upp med nyckel och vred, men du kan också öppna med Parakey-appen.
- [Vad betyder LED-indikeringarna på Parakey Door Handle & Cylinder?](https://help.parakey.co/sv/articles/441084-vad-betyder-led-indikeringarna-pa-parakey-door-handle-cylinder.md): Som användare får du en ljusindikering på Parakey Cylinder och Parakey Door Handle vid olika händelser. Denna artikel går igenom vad de olika indikeringarna betyder.
- [Så fungerar Parakey Door Handle](https://help.parakey.co/sv/articles/633753-sa-fungerar-parakey-door-handle.md): I den här artikeln går vi igenom hur du använder handtaget i praktiken – hur du låser upp, hur dörren låses igen och vad som händer när handtaget är låst.

### Parakey Webbportal

- [Kom igång med Parakey Webbportal](https://help.parakey.co/sv/articles/119-kom-igang-med-parakey-webbportal.md): Kort introduktion till webbportalen där du som administratör hanterar vem som ska ha access vart och när.
- [Så hänger platser, lås och behörigheter ihop](https://help.parakey.co/sv/articles/835854-sa-hanger-platser-las-och-behorigheter-ihop.md): Lär dig grunderna i hur platser, lås, nycklar och behörigheter hänger ihop i Parakey – och hur du kan tänka när du planerar er uppsättning i Parakey.
- [Välj rätt uppsättning för era platser](https://help.parakey.co/sv/articles/835855-valj-ratt-uppsattning-for-era-platser.md): Få hjälp att välja om ni bör börja med en plats, flera separata platser, underliggande platser eller en plats för gemensamma resurser.
- [Mall – En plats med användare, lås och nycklar](https://help.parakey.co/sv/articles/835856-mall-en-plats-med-anvandare-las-och-nycklar.md): En enkel mall för verksamheter där användare, nycklar och lås kan hanteras på en och samma plats i Parakey.
- [Mall – Flera separata platser](https://help.parakey.co/sv/articles/835859-mall-flera-separata-platser.md): En mall för verksamheter som vill hålla isär flera kontor, fastigheter, garage, anläggningar eller lokaler i Parakey.
- [Mall – Plats med underliggande platser](https://help.parakey.co/sv/articles/836805-mall-plats-med-underliggande-platser.md): En mall för verksamheter som vill använda underliggande platser för exempelvis hyresgäster, avdelningar, föreningar eller andra aktörer som ska administrera sin egen access.
- [Mall – Plats för gemensamma resurser](https://help.parakey.co/sv/articles/836845-mall-plats-for-gemensamma-resurser.md): En mall för verksamheter som vill samla access för exempelvis servicepersonal, jour, leverantörer eller tekniska utrymmen över flera platser.
- [Dela lås inom eller utanför er platsstruktur](https://help.parakey.co/sv/articles/836852-dela-las-inom-eller-utanfor-er-platsstruktur.md): Lär dig skillnaden mellan att dela lås till en underliggande plats och att dela lås till en befintlig plats hos en annan kund till Parakey.
- [Bjud in användare](https://help.parakey.co/sv/articles/120-bjud-in-anvandare.md): Så här gör du för att bjuda in en eller ett fåtal användare.
- [Importera \(bjud in\) många användare](https://help.parakey.co/sv/articles/288-importera-bjud-in-manga-anvandare.md): Importera en större mängd användare från Excel eller Google Sheets via en csv-fil eller genom att kopiera & klistra in deras e-postadresser.
- [Schemalägg användare](https://help.parakey.co/sv/articles/212259-schemalagg-anvandare.md): Sätt datum och tid för när en användarens konto ska bli giltigt på er plats.
- [Se en användares nycklar](https://help.parakey.co/sv/articles/70130-se-en-anvandares-nycklar.md): Så här kan du se vilka nycklar en användare har.
- [Filtrera användare](https://help.parakey.co/sv/articles/139-filtrera-anvandare.md): Applicera filter för att enkelt hitta rätt användare.
- [Byta e-postadress för en användare](https://help.parakey.co/sv/articles/31081-byta-e-postadress-for-en-anvandare.md): Byt en användares e-postadress genom att ta bort användarens befintliga konto och lägg till ett nytt.
- [Exportera användare](https://help.parakey.co/sv/articles/140-exportera-anvandare.md): Så här får du fram en lista över era användare i csv-format eller för e-post.
- [Skapa egna fält för användarinformation \(Custom fields\)](https://help.parakey.co/sv/articles/136-skapa-egna-falt-for-anvandarinformation-custom-fields.md): Skapa egna fält för att lägga till skräddarsydd information om användare - t ex företag eller parkeringsplats.
- [Redigera egen användarinformation](https://help.parakey.co/sv/articles/3871-redigera-egen-anvandarinformation.md): Så här gör du för att lägga till/redigera användarinformation i egna fält.
- [Ta bort egna fält \(Custom fields\)](https://help.parakey.co/sv/articles/3880-ta-bort-egna-falt-custom-fields.md): Så här gör du för att ta bort egna fält för skräddarsydd användarinformation.
- [Rensa bort inaktiva användare](https://help.parakey.co/sv/articles/134-rensa-bort-inaktiva-anvandare.md): Hitta enkelt inaktiva användare för att rensa bort dem.
- [Rensa bort användare som aldrig loggat in](https://help.parakey.co/sv/articles/166-rensa-bort-anvandare-som-aldrig-loggat-in.md): Så här går du tillväga för att ta bort användare som aldrig loggat in i Parakey-appen och som därför inte kommit igång.
- [Ta bort en användare](https://help.parakey.co/sv/articles/135-ta-bort-en-anvandare.md): Så här går du tillväga för att ta bort en användare från en plats.
- [Ta bort flertalet användare](https://help.parakey.co/sv/articles/289-ta-bort-flertalet-anvandare.md): Markera och radera flera användare åt gången.
- [Ändra namn på en användare](https://help.parakey.co/sv/articles/154159-andra-namn-pa-en-anvandare.md): Så här gör du för att ändra en användares namn.
- [Se användares upplåsningar på olika telefoner](https://help.parakey.co/sv/articles/171925-se-anvandares-upplasningar-pa-olika-telefoner.md): I detaljvyn för en användare kan du se hur många mobila enheter användaren använt för att låsa upp på er plats.
- [Schemalägg borttagning av användare](https://help.parakey.co/sv/articles/212286-schemalagg-borttagning-av-anvandare.md): Sätt datum och eventuell tid för när användare ska tas bort.
- [Ta bort en mobiltelefon från en användare](https://help.parakey.co/sv/articles/702477-ta-bort-en-mobiltelefon-fran-en-anvandare.md): Om en användare har skaffat en ny telefon och funktionen Förhindra kontodelning är aktiverad utan möjlighet till telefonbyte, behöver en administratör ta bort den gamla telefonen från användarens k...
- [Hantera administratörsrättigheter](https://help.parakey.co/sv/articles/141-hantera-administratorsrattigheter.md): Läs mer om hur du gör en användare till ägare, installatör eller någon form av administratör på en plats.
- [Lägg till en installatör](https://help.parakey.co/sv/articles/142-lagg-till-en-installator.md): När ett nytt lås \(Parakey-enhet\) ska läggas till på en plats behöver installatören få tillgång till platsen i Parakey Webbportal.
- [Roller och rättigheter](https://help.parakey.co/sv/articles/2445-roller-och-rattigheter.md): När du bjuder in nya användare ger du dem också en roll. Ge rollen Gäst till användare som inte ska ha några administrativa rättigheter.
- [Skapa en nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/122-skapa-en-nyckel.md): Som Ägare, Administratör eller Installatör kan du skapa nycklar som kan låsa upp ett eller flera lås.
- [Skapa en tidsbegränsad nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/123-skapa-en-tidsbegransad-nyckel.md): En tidsbegränsad nyckel är perfekt om alla användare som har nyckeln ska ha samma tidsbegränsning. Så här skapar du en tidsbegränsad nyckel.
- [Skicka ut en nyckel till en användare](https://help.parakey.co/sv/articles/125-skicka-ut-en-nyckel-till-en-anvandare.md): Här beskrivs hur du med några få steg skickar en mobil nyckel till en användare.
- [Skicka en nyckel till flera befintliga användare](https://help.parakey.co/sv/articles/292-skicka-en-nyckel-till-flera-befintliga-anvandare.md): Så här gör du för att skicka samma nyckel till flera användare.
- [Skicka ut en tidsbegränsad nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/126-skicka-ut-en-tidsbegransad-nyckel.md): Skicka en tidsbegränsad nyckel till exempelvis gäster, besökare eller någon som bara behöver access under en viss tid.
- [Se information om en nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/127-se-information-om-en-nyckel.md): Genom att trycka på en nyckel kan du se detaljerad information om den.
- [Hur ser jag hur länge en nyckel är giltig?](https://help.parakey.co/sv/articles/128-hur-ser-jag-hur-lange-en-nyckel-ar-giltig.md): I detaljvyn för en tidsbegränsad nyckel kan du enkelt se när nyckeln är giltig.
- [Byta namn på en nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/124-byta-namn-pa-en-nyckel.md): Så här byter du namn på en nyckel.
- [Aktivera funktionen Håll upplåst \(manuell dörruppställning\)](https://help.parakey.co/sv/articles/133-aktivera-funktionen-hall-upplast-manuell-dorruppstallning.md): Gör det möjligt för användare att låta en dörr, port, grind eller liknande stå upplåst längre än vanligt, t ex vid event.
- [Lägga till och ta bort lås från en nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/131-lagga-till-och-ta-bort-las-fran-en-nyckel.md): Så här ändrar du vilka lås som ska vara kopplade till en nyckel.
- [Spärra en nyckel temporärt](https://help.parakey.co/sv/articles/130-sparra-en-nyckel-temporart.md): När du spärrar en nyckel tas nyckeln tillfälligt bort från alla användare som mottagit den. Återaktivera enkelt nyckeln när det är dags.
- [Ta bort en nyckel från en användare](https://help.parakey.co/sv/articles/129-ta-bort-en-nyckel-fran-en-anvandare.md): Så här gör du för att ta bort en eller flera nycklar från en användare.
- [Radera en befintlig nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/285-radera-en-befintlig-nyckel.md): Så här gör du för att ta bort en nyckel som inte längre används eller av någon annan anledning inte ska finnas kvar.
- [Tillåt en nyckel att skickas från appen](https://help.parakey.co/sv/articles/107985-tillat-en-nyckel-att-skickas-fran-appen.md): Så här gör du det möjligt att skicka en specifik nyckel direkt från Parakey-appen.
- [Kräv upplåsning via Parakey NFC-sticker](https://help.parakey.co/sv/articles/428967-krav-upplasning-via-parakey-nfc-sticker.md): Aktivera krav på att användare låser upp genom att blippa sin telefon mot Parakey NFC-stickern vid dörren, porten eller liknande.
- [Information om ett lås](https://help.parakey.co/sv/articles/143-information-om-ett-las.md): Tryck på ett lås för att se detaljerad information om det, t ex vilka nycklar som går till låset eller vilka platser låset är delat till.
- [Vilka nycklar går till ett visst lås?](https://help.parakey.co/sv/articles/69716-vilka-nycklar-gar-till-ett-visst-las.md): Så här ser du vilka nycklar som kan användas för att låsa upp ett specifikt lås.
- [Vem har tillgång till ett visst lås?](https://help.parakey.co/sv/articles/146-vem-har-tillgang-till-ett-visst-las.md): Så här ser du vilka användare som kan låsa upp ett specifkt lås.
- [Ändra namn på ett lås](https://help.parakey.co/sv/articles/144-andra-namn-pa-ett-las.md): Namn visas i appen och behöver därför vara tydliga och användarvänliga. Korta och beskrivande namn rekommenderas.
- [Dela lås till annan plats](https://help.parakey.co/sv/articles/147-dela-las-till-annan-plats.md): Så här delar du ert lås till en annan plats som också ska ha rätt att hantera access till låset.
- [Dela lås till en underliggande plats](https://help.parakey.co/sv/articles/110903-dela-las-till-en-underliggande-plats.md): Om platsen du vill dela ett lås till finns med i er platsstruktur gör du det enklast via fliken Underliggande platser.
- [Sluta dela lås till annan plats](https://help.parakey.co/sv/articles/286-sluta-dela-las-till-annan-plats.md): Så här gör du för att sluta dela ett lås med en plats.
- [Parakey PDL, Door Handle & Cylinder – Batteristatus](https://help.parakey.co/sv/articles/23057-parakey-pdl-door-handle-cylinder-batteristatus.md): I Parakey Webbportal kan du se batterinivåer samt när det är dags för batteribyte. Även appen varnar för väldigt låg batterinivå.
- [Ändra upplåsningslängd](https://help.parakey.co/sv/articles/84834-andra-upplasningslangd.md): Som standard är ett lås i upplåst läge i 7 sekunder när du låser upp via Parakey-appen. Du kan ändra detta i låsets inställningar.
- [Ändra låsets tidszon](https://help.parakey.co/sv/articles/2535-andra-lasets-tidszon.md): Ställ in låsets tidszon om det ska finnas ett schema för när det ska stå upplåst. Läs vidare om hur du anger tidszon för ett lås.
- [Överför ägandeskapet av ett lås \(”flytta dörr”\) från en plats till en annan](https://help.parakey.co/sv/articles/176-overfor-agandeskapet-av-ett-las-flytta-dorr-fran-en-plats-till-en-annan.md): Så här för du över ägandeskapet av ett lås till en annan plats inom en organisation, dvs. gör om låsstrukturen.
- [Ta bort ett lås](https://help.parakey.co/sv/articles/112009-ta-bort-ett-las.md): Så här gör du som Ägare eller Administratör för att radera ett lås.
- [Ta bort ett lås från samtliga nycklar](https://help.parakey.co/sv/articles/180951-ta-bort-ett-las-fran-samtliga-nycklar.md): Så här gör du för att ta bort ett lås från alla nycklar där den används.
- [Ställ in automatisk eller manuell låsning](https://help.parakey.co/sv/articles/235600-stall-in-automatisk-eller-manuell-lasning.md): Välj om ett lås ska låsas automatiskt eller manuellt via appen. Denna funktion ger dig flexibiliteten att anpassa låsningen efter era behov.
- [Välj batteriläge för batteridrivna Parakey-enheter](https://help.parakey.co/sv/articles/653991-valj-batterilage-for-batteridrivna-parakey-enheter.md): Parakeys batteridrivna enheter - Parakey Cylinder, Door Handle och PDL - har olika batterilägen som låter dig välja mellan snabbare upplåsning eller längre batterilivslängd.
- [Skapa nyckelschema](https://help.parakey.co/sv/articles/132-skapa-nyckelschema.md): Skapa ett återkommande schema för när en nyckel ska gå att använda. Du kan även lägga till undantag, t ex för röda dagar.
- [Skapa låsschema \(Schemalagd dörruppställning\)](https://help.parakey.co/sv/articles/145-skapa-lasschema-schemalagd-dorruppstallning.md): Med ett schema kan du låta det stå upplåst under schemalagda dagar och tider.
- [Applicera ett schema på ett enskilt lås](https://help.parakey.co/sv/articles/3810-applicera-ett-schema-pa-ett-enskilt-las.md): Schemalägg när ett lås ska vara upplåst genom att applicera ett låsschema.
- [Applicera nyckelschema på en enskild nyckel](https://help.parakey.co/sv/articles/3811-applicera-nyckelschema-pa-en-enskild-nyckel.md): Så här applicerar du ett schema på en nyckel för att begränsa under vilka veckodagar och tider den går att använda.
- [Aktivera ett låsschema](https://help.parakey.co/sv/articles/99-aktivera-ett-lasschema.md): Som Administratör eller Installatör på en plats kan du via appen aktivera ett schema för när ett lås ska vara upplåst.
- [Applicera ett schema på flera lås samtidigt](https://help.parakey.co/sv/articles/212263-applicera-ett-schema-pa-flera-las-samtidigt.md): Schemalägg när det ska stå upplåst genom att applicera ett låsschema.
- [Applicera nyckelschema på flera nycklar samtidigt](https://help.parakey.co/sv/articles/212312-applicera-nyckelschema-pa-flera-nycklar-samtidigt.md): Så här applicerar du ett schema på flera nycklar åt gången för att begränsa under vilka veckodagar och tider de går att använda.
- [Vem har låst upp och när](https://help.parakey.co/sv/articles/154-vem-har-last-upp-och-nar.md): All passage loggas i Parakey och som administratör hittar du detta under Händelseloggar.
- [Hur länge sparas personuppgifter i loggarna](https://help.parakey.co/sv/articles/155-hur-lange-sparas-personuppgifter-i-loggarna.md): Som standard lagras personuppgifter 90 dagar i händelseloggarna. I platsens inställningar kan ägare och administratörer ändra antalet dagar.
- [Filtrera fram loggar för ett specifikt lås](https://help.parakey.co/sv/articles/72592-filtrera-fram-loggar-for-ett-specifikt-las.md): Så här gör du för att se loggar för ett visst lås på er plats.
- [Se och filtrera adminloggarna](https://help.parakey.co/sv/articles/156-se-och-filtrera-adminloggarna.md): Hitta information om vilken administratör som har skapat, ändrat eller tagit bort någonting på er plats.
- [Filtrera händelseloggar efter användare](https://help.parakey.co/sv/articles/158-filtrera-handelseloggar-efter-anvandare.md): Filtrera händelseloggar efter en specifik användare för att enkelt hitta alla passager som användaren gjort.
- [Filtrera loggar för specifika datum](https://help.parakey.co/sv/articles/157-filtrera-loggar-for-specifika-datum.md): Det finns två smidiga sätt att filtrera loggarna för ett specifikt datumintervall.
- [Exportera loggar](https://help.parakey.co/sv/articles/153-exportera-loggar.md): Så här kan du som administratör gå tillväga för att få ut era loggar i Excel- eller JSON-format.
- [Dölj loggar från platser som ett lås delas till](https://help.parakey.co/sv/articles/75762-dolj-loggar-fran-platser-som-ett-las-delas-till.md): Så här gör du för att exkludera loggar gällande ett lås från platser som det är delat till.
- [Ändra inställningar för en plats](https://help.parakey.co/sv/articles/149-andra-installningar-for-en-plats.md): Under Platsinställningar kan du t ex ändra platsens namn, lägga till era kontaktuppgifter samt göra inställningar för mejl och loggar.
- [Vad är platsens Domain ID?](https://help.parakey.co/sv/articles/72857-vad-ar-platsens-domain-id.md): Domain ID används när ett lås ska delas till en annan plats samt vid API-integration. Såhär hittar du platsen Domain ID.
- [Skapa underliggande plats](https://help.parakey.co/sv/articles/150-skapa-underliggande-plats.md): Skapa en underliggande plats och fördela nyckelhanteringen till hyresgäster och entreprenörer i den kommersiella fastigheten.
- [Platsöversikt \(underliggande platser\)](https://help.parakey.co/sv/articles/3806-platsoversikt-underliggande-platser.md): På sidan Underliggande platser hittar du en översikt över en plats underliggande platser; dess lås och användare.
- [Radera en underliggande plats](https://help.parakey.co/sv/articles/140337-radera-en-underliggande-plats.md): Så här gör du för att permanent radera en underliggande plats.
- [Vad är en organisation i Parakey?](https://help.parakey.co/sv/articles/3807-vad-ar-en-organisation-i-parakey.md): En organisation ger bolag med många Parakey-platser en tydlig översikt och möjlighet att strukturera platserna i en hierarki.
- [Hantera platskategorier](https://help.parakey.co/sv/articles/3808-hantera-platskategorier.md): Skapa egna platskategorier för just er organisation och/eller dölj standardkategorier som inte är applicerbara för er verksamhet.
- [Vår plats har blivit nedlåst](https://help.parakey.co/sv/articles/170723-var-plats-har-blivit-nedlast.md): Om er plats blir nedlåst slutar alla nycklar på platsen att fungera. Läs vidare om vad detta innebär.
- [Lås ned en plats tillfälligt](https://help.parakey.co/sv/articles/170729-las-ned-en-plats-tillfalligt.md): Om ni tillfälligt vill stänga av alla nycklar så kan det göras genom att låsa ner platsen.
- [Användare har inte fått något inbjudningsmejl](https://help.parakey.co/sv/articles/168-anvandare-har-inte-fatt-nagot-inbjudningsmejl.md): Här går vi igenom de vanligaste orsakerna till varför en inbjudan inte kommit fram och vad man kan göra åt dem.
- [Användaren kan inte låsa upp](https://help.parakey.co/sv/articles/169-anvandaren-kan-inte-lasa-upp.md): Checklista på vad du som administratör kan göra ifall användaren har problem med att låsa upp.
- [Aktivera tvåfaktorsautentisering](https://help.parakey.co/sv/articles/100258-aktivera-tvafaktorsautentisering.md): Så här gör du för att aktivera tvåfaktorsautentisering \(2FA\) för inloggning i Parakey Webbportal.
- [Logga in med tvåfaktorsautentisering](https://help.parakey.co/sv/articles/100262-logga-in-med-tvafaktorsautentisering.md): Så här loggar du in i Parakey Webbportal med två-faktor.
- [Kräv tvåfaktorsautentisering för administration av er plats](https://help.parakey.co/sv/articles/232827-krav-tvafaktorsautentisering-for-administration-av-er-plats.md): Kräv att alla administratörer ska använda tvåfaktor \(2FA\) för att kunna administrera er plats.
- [Förhindra användare att dela konto](https://help.parakey.co/sv/articles/232808-forhindra-anvandare-att-dela-konto.md): Förhindra att samma konto används på olika telefoner genom att begränsa antalet mobiler användare kan växla mellan på er plats.
- [Få en varning vid misstänkt kontodelning](https://help.parakey.co/sv/articles/234066-fa-en-varning-vid-misstankt-kontodelning.md): Om en användare misstänks använda flera telefoner för att låsa upp kan ni som administratörer få en varning på Dashboard samt via e-post.
- [Kräv biometrisk autentisering innan upplåsning](https://help.parakey.co/sv/articles/234069-krav-biometrisk-autentisering-innan-upplasning.md): Kräv att användare som låser upp med en specifik nyckel identifierar sig en extra gång med ansiktsigenkänning / fingeravtryck.
- [Ändra språk i webbportalen](https://help.parakey.co/sv/articles/144421-andra-sprak-i-webbportalen.md): Parakey Webbportal finns tillgänglig på engelska och svenska. Så här byter du språk.
- [Vad händer om jag bjuder in användare som redan finns?](https://help.parakey.co/sv/articles/287-vad-hander-om-jag-bjuder-in-anvandare-som-redan-finns.md): Parakey känner av om användaren redan finns i systemet och skapar endast nya konton för användare som inte finns sedan tidigare.
- [Användare har glömt sitt lösenord](https://help.parakey.co/sv/articles/170-anvandare-har-glomt-sitt-losenord.md): Om en användare glömt sitt lösenord behöver hen välja ett nytt. Det görs enklast genom att trycka på “Problem att logga in?” i appen.
- [Välj vilken information som visas under Användare/Nycklar/Lås](https://help.parakey.co/sv/articles/3885-valj-vilken-information-som-visas-under-anvandare-nycklar-las.md): Välj själv vilka kolumner som visas i användar-, nyckel- och låstabellerna.

### Integrationer

- [Ange vilka nycklar integrationer har åtkomst att hantera](https://help.parakey.co/sv/articles/160-ange-vilka-nycklar-integrationer-har-atkomst-att-hantera.md): Integrationer har endast rätt att hantera nycklar som tillåter användning via API. Så här aktiverar du att en nyckel kan användas via API.
- [Lägg till en integration](https://help.parakey.co/sv/articles/159-lagg-till-en-integration.md): Många affärs- och bokningssystem har färdiga integrationer med Parakey som du enkelt kan koppla på för att automatisera nyckelhanteringen.
- [Ta bort en partnerintegration](https://help.parakey.co/sv/articles/161-ta-bort-en-partnerintegration.md): Så här tar du bort en partnerintegration som inte längre ska ha åtkomst att hantera era nycklar.
- [Koppla samman Parakey och BokaMera](https://help.parakey.co/sv/articles/71701-koppla-samman-parakey-och-bokamera.md): BokaMera är ett bokningssystem som kan kopplas samman med Parakey för automatiserad tilldelning av mobila nycklar kopplat till en bokning.
- [Koppla samman Parakey och Bruce](https://help.parakey.co/sv/articles/164800-koppla-samman-parakey-och-bruce.md): Bruce samlar olika träningsanläggningar i ett enda medlemskap & har en integration med Parakey. Såhär gör du för att nyttja den på er plats.
- [Koppla samman Parakey & Gym Control](https://help.parakey.co/sv/articles/164817-koppla-samman-parakey-gym-control.md): Gym Control är ett gymsystem som har en färdig integration mot Parakey. Så här gör du för att koppla på och nyttja den på er plats.
- [Koppla samman Parakey och Wondr](https://help.parakey.co/sv/articles/169266-koppla-samman-parakey-och-wondr.md): Wondr är ett gymsystem som har en färdig integration mot Parakey. Så här gör du för att koppla på och nyttja den på er plats.
- [Koppla samman Parakey och Agendo](https://help.parakey.co/sv/articles/171930-koppla-samman-parakey-och-agendo.md): Agendo är ett bokningssystem som har en färdig integration mot Parakey. Så här gör du för att koppla på och nyttja den på er plats.
- [Koppla samman Nexudus och Parakey](https://help.parakey.co/sv/articles/207746-koppla-samman-nexudus-och-parakey.md): Så här aktiverar du integrationen mellan Parakey och fastighets/affärssystemet Nexudus.
- [Vad är Nexudus?](https://help.parakey.co/sv/articles/251580-vad-ar-nexudus.md): Lär känna affärs- och fastighetssystemet Nexudus: Hur det fungerar, samt vilka möjligheter det skapar tillsammans med Parakey.
- [Vad kan vi automatisera access till med Nexudus?](https://help.parakey.co/sv/articles/251582-vad-kan-vi-automatisera-access-till-med-nexudus.md): Läs mer om vilka möjligheter som finns med integrationen mellan Parakey och Nexudus och hur ni kan nyttja den på bästa sätt.
- [Koppla om Nexudus-integrationen från Parakey-appen till er egen app från Nexudus](https://help.parakey.co/sv/articles/414036-koppla-om-nexudus-integrationen-fran-parakey-appen-till-er-egen-app-fran-nexudus.md): Har ni redan kopplat samman Nexudus och Parakey men vill att era använda ska låsa upp med er egen app från Nexudus istället för Parakey-appen? Så här gör du för att byta.
- [Att tänka på när ni använder integrationen mellan Parakey och Nexudus](https://help.parakey.co/sv/articles/421798-att-tanka-pa-nar-ni-anvander-integrationen-mellan-parakey-och-nexudus.md): Viktiga saker att tänka på kring nycklar och användare när ni använder integrationen mellan Nexudus och Parakey.
- [När synkroniseras användare mellan Nexudus och Parakey?](https://help.parakey.co/sv/articles/422589-nar-synkroniseras-anvandare-mellan-nexudus-och-parakey.md): Användare synkas inte direkt om du gör ändringar utan du behöver uppdatera “user access” i Nexudus för att de ska slå igenom på en gång.
- [Felsökningsguide Nexudus](https://help.parakey.co/sv/articles/251519-felsokningsguide-nexudus.md): Få hjälp i denna guide om du upplever att integrationen till Nexudus inte fungerar som den ska.
- [Intro till Zapier](https://help.parakey.co/sv/articles/200-intro-till-zapier.md): Zapier förenklar integrationen till över 7000 system. Använd Zapier för att koppla Parakey till dussintals verktyg som Slack, Google Calendar, Office 365 m.fl.
- [Så kopplar du samman Parakey och Zapier](https://help.parakey.co/sv/articles/235621-sa-kopplar-du-samman-parakey-och-zapier.md): Följ dessa steg i Parakey och Zapier för att koppla samman dem. Därefter kan du koppla samman andra tjänster med Parakey via Zapier.

### Installation av Parakey

- [Intro av Parakey för Installatörer](https://help.parakey.co/sv/articles/110274-intro-av-parakey-for-installatorer.md): Lär dig grunderna i Parakey och tipsen för att göra en lyckad installation.
- [Lägg till ett nytt lås](https://help.parakey.co/sv/articles/173-lagg-till-ett-nytt-las.md): Så här gör du som installatör för att lägga till ett lås \(Parakey-enhet\) på din kunds plats i Parakey.
- [Slutför installationen av en Parakey-enhet i appen](https://help.parakey.co/sv/articles/5541-slutfor-installationen-av-en-parakey-enhet-i-appen.md): Använd Parakey-appens inbyggda installationsflöde för att underlätta och säkerställa korrekt installation av Parakey-enheter.
- [Räckvidd och placering av Parakey-enheter](https://help.parakey.co/sv/articles/167938-rackvidd-och-placering-av-parakey-enheter.md): Så placerar man Parakey Slim och Styrbox för längsta möjliga räckvidd.
- [Programmera NFC-stickers](https://help.parakey.co/sv/articles/88-programmera-nfc-stickers.md): Instruktioner för hur du som administratör eller installatör kopplar en Parakey NFC-sticker till ett lås/en Parakey-enhet.
- [Utbyte av installerad Parakey-enhet](https://help.parakey.co/sv/articles/175-utbyte-av-installerad-parakey-enhet.md): Nyttja funktionen "Byt enhet" för att snabbt och enkelt byta ut en felande Parakey-enhet.
- [Uppdatera mjukvaran i en Parakey-enhet](https://help.parakey.co/sv/articles/180-uppdatera-mjukvaran-i-en-parakey-enhet.md): Guide för att genomföra en uppdatering av Parakey-enhetens interna mjukvara via Parakey-appen.
- [Var hittar jag enhetens installationskod?](https://help.parakey.co/sv/articles/180957-var-hittar-jag-enhetens-installationskod.md): Så här hittar du en enhets installationskod \(fyra tecken\) – på enheten eller dess förpackning vid installation samt i webbportalen när enheten redan är installerad.
- [Reklamation av hårdvara från Parakey](https://help.parakey.co/sv/articles/180960-reklamation-av-hardvara-fran-parakey.md): Kund som upplever att inköpt Parakey-enhet inte uppfyller beställda kriterier har rätt att reklamera enheten.
- [Parakey Door Handle & Cylinder – LED-indikationer](https://help.parakey.co/sv/articles/185122-parakey-door-handle-cylinder-led-indikationer.md): Parakey Door Handle och Cylinder ger användaren en ljusindikation vid olika händelser.
- [Byta till annan typ av Parakey-enhet \(olika hårdvara\)](https://help.parakey.co/sv/articles/455341-byta-till-annan-typ-av-parakey-enhet-olika-hardvara.md): Om du byter en Parakey-enhet mot en annan typ av hårdvara, t.ex. från PDL till Door Handle, kan du inte använda funktionen “Byt enhet” \(”Replace hardware”\). Följ dessa steg för att byta manuellt oc...
- [PDL, Door Handle & Cylinder – Beställ batterier](https://help.parakey.co/sv/articles/23059-pdl-door-handle-cylinder-bestall-batterier.md): Batterier till Parakey PDL, Door Handle och Cylinder kan beställas via Parakeys hemsida.
- ["Sätt tid” på en enhet](https://help.parakey.co/sv/articles/661671-satt-tid-pa-en-enhet.md): I den här artikeln går vi igenom vad det innebär att “sätta tid” på en enhet, varför det kan behövas och hur du som ägare, administratör eller installatör gör det i appen.
- [Vilka larm fungerar med Parakey?](https://help.parakey.co/sv/articles/662014-vilka-larm-fungerar-med-parakey.md): Parakey fungerar bäst med larmsystem som har stöd för larmstyrning och larmåterkoppling. Här förklarar vi kort vad det innebär och varför Parakey Slim används för den här typen av installationer.
- [Slim - Introduktion](https://help.parakey.co/sv/articles/65511-slim-introduktion.md): Lär dig grunderna om Parakey Slim, världens minsta passersystem.
- [Slim - Teknisk information](https://help.parakey.co/sv/articles/65512-slim-teknisk-information.md): Teknisk information och specifikation av Parakey Slim
- [Slim - Starta om enheten](https://help.parakey.co/sv/articles/421473-slim-starta-om-enheten.md): Starta om enheten genom att bryta strömmen för att sedan trycka ned "Drain" i 20 sekunder.
- [Slim - Rekommenderat materiell](https://help.parakey.co/sv/articles/108623-slim-rekommenderat-materiell.md): Rekommenderade spänningsaggregat, kapsling med mer för installation av Parakey Slim.
- [Slim – Statusindikeringar](https://help.parakey.co/sv/articles/422179-slim-statusindikeringar.md): Innebörden av lysdiodens indikeringar för Parakey Slim.
- [Slim - Daglåsning](https://help.parakey.co/sv/articles/66997-slim-daglasning.md): Installationsanvisningar för Parakey Slim som agerar passersystem med daglåsning och öppnaknapp.
- [Slim - Berika befintligt passersystem](https://help.parakey.co/sv/articles/94241-slim-berika-befintligt-passersystem.md): Kopplingsschema för Parakey Slim som berikar befintligt passersystem.
- [Slim - Daglås med frånkoppling av larm](https://help.parakey.co/sv/articles/94244-slim-daglas-med-frankoppling-av-larm.md): Kopplingsschema för Parakey Slim i kombination med daglåsning och larmstyrning.
- [Slim - Dag- och nattlås med frånkoppling av larm](https://help.parakey.co/sv/articles/94245-slim-dag-och-nattlas-med-frankoppling-av-larm.md): Kopplingschema för Parakey Slim i kombination med både dag- och nattlåsning samt avlarmning.
- [Slim - Dag- och nattlås med till- och frånkoppling av larm](https://help.parakey.co/sv/articles/94246-slim-dag-och-nattlas-med-till-och-frankoppling-av-larm.md): Kopplingschema för Parakey Slim i kombination med både dag- och nattlåsning samt larmstyrning.
- [Slim - Daglås med dörrautomatik och armbågskontakt på in- och utsida](https://help.parakey.co/sv/articles/94247-slim-daglas-med-dorrautomatik-och-armbagskontakt-pa-in-och-utsida.md): Kopplingschema för Parakey Slim i kombination med daglåsning, armbågskontakter och dörrautomatik.
- [Slim - Dag- och nattlås med frånkoppling av larm samt dörrautomatik](https://help.parakey.co/sv/articles/94248-slim-dag-och-nattlas-med-frankoppling-av-larm-samt-dorrautomatik.md): Kopplingsschema för Parakey Slim i kombination med både dag- och nattlåsning samt avlarmning och dörrautomatik.
- [Slim - Schemalagd larmstyrning samt "köp tid"](https://help.parakey.co/sv/articles/277196-slim-schemalagd-larmstyrning-samt-kop-tid.md): Dedikerad Parakey Slim för att kontrollera schemaläggning av larm samt tidsköp.
- [Slim - Hisstyrning](https://help.parakey.co/sv/articles/94249-slim-hisstyrning.md): Kopplingsschema för Parakey Slim för att kontrollera en hiss.
- [Slim - Vilken kabeltyp rekommenderas vid installation av Parakey Slim?](https://help.parakey.co/sv/articles/279813-slim-vilken-kabeltyp-rekommenderas-vid-installation-av-parakey-slim.md): Nyttja en 4-ledar telekabel vid installation av Parakey Slim
- [Range Extender - Introduktion](https://help.parakey.co/sv/articles/285413-range-extender-introduktion.md): Lär dig grunderna i hur Parakey Range Extender fungerar.
- [Range Extender - Teknisk information](https://help.parakey.co/sv/articles/286359-range-extender-teknisk-information.md): Teknisk information och specifikation av Parakey Range Extender
- [Range Extender - Installationsanvisningar](https://help.parakey.co/sv/articles/265231-range-extender-installationsanvisningar.md): Anvisningar för installation av Parakey Range Extender.
- [Range Extender - Statusindikeringar](https://help.parakey.co/sv/articles/285976-range-extender-statusindikeringar.md): Betydelser av lysdiodens indikeringar för Parakey Range Extender
- [Range Extender - Starta om enheten](https://help.parakey.co/sv/articles/421480-range-extender-starta-om-enheten.md): Starta om enheten genom att bryta strömmen för att sedan trycka ned "Drain" i 20 sekunder.
- [Range Extender - Rekommenderat materiell](https://help.parakey.co/sv/articles/286368-range-extender-rekommenderat-materiell.md): Rekommenderat materiell för installation av Parakey Range Extender
- [Styrbox - Introduktion](https://help.parakey.co/sv/articles/181-styrbox-introduktion.md): Kort introduktion om Parakey Styrbox och beskrivning av de olika terminaler som finns att tillgång.
- [Styrbox - Teknisk information](https://help.parakey.co/sv/articles/190-styrbox-teknisk-information.md): Detaljerad information om Parakey Styrbox
- [Styrbox - Statusindikeringar](https://help.parakey.co/sv/articles/268-styrbox-statusindikeringar.md): Betydelser av lysdiodens indikeringar för Parakey Styrbox
- [Styrbox - Placering och räckvidd](https://help.parakey.co/sv/articles/183-styrbox-placering-och-rackvidd.md): Tänk på att placera Parakey Styrbox i anslutning till dörren, porten, bommen eller dylikt för att säkerställa längsta möjliga räckvidd.
- [Styrbox - Rekommenderat materiell](https://help.parakey.co/sv/articles/182-styrbox-rekommenderat-materiell.md): Rekommenderade spänningsaggregat med mer för installation av Parakey Styrbox.
- [Styrbox - Daglåsning](https://help.parakey.co/sv/articles/27955-styrbox-daglasning.md): Installationsanvisningar för Parakey Styrbox som agerar passersystem med daglåsning, alternativt styrning av motorlås för ökad skyddsklass.
- [Styrbox - Berika befintligt passersystem](https://help.parakey.co/sv/articles/27954-styrbox-berika-befintligt-passersystem.md): Installationsanvisningar för Parakey Styrbox som berikar befintligt passersystem.
- [Styrbox - Daglås med frånkoppling av larm](https://help.parakey.co/sv/articles/27933-styrbox-daglas-med-frankoppling-av-larm.md): Installationsanvisningar för Parakey Styrbox i kombination med daglåsning och larmstyrning.
- [Styrbox - Dag- och nattlås med frånkoppling av larm](https://help.parakey.co/sv/articles/27934-styrbox-dag-och-nattlas-med-frankoppling-av-larm.md): Installationsanvisningar för Parakey Styrbox i kombination med både dag och nattlåsning samt avlarmning.
- [Styrbox - Dag- och nattlås med till- och frånkoppling av larm](https://help.parakey.co/sv/articles/27911-styrbox-dag-och-nattlas-med-till-och-frankoppling-av-larm.md): Installationsanvisningar för Parakey Styrbox i kombination med både dag och nattlåsning samt larmstyrning.
- [Styrbox - Daglås med dörrautomatik och armbågskontakt på in- och utsida](https://help.parakey.co/sv/articles/27914-styrbox-daglas-med-dorrautomatik-och-armbagskontakt-pa-in-och-utsida.md): Kopplingschema för Parakey Styrbox i kombination med daglåsning i kombination med armbågskontakter.
- [Styrbox - Dag- och nattlås med frånkoppling av larm samt dörrautomatik](https://help.parakey.co/sv/articles/27913-styrbox-dag-och-nattlas-med-frankoppling-av-larm-samt-dorrautomatik.md): Installationsanvisningar för Parakey Styrbox i kombination med både dag och nattlåsning samt avlarmning och dörrautomatik.
- [Styrbox - Schemalagd larmstyrning samt "köp tid"](https://help.parakey.co/sv/articles/27912-styrbox-schemalagd-larmstyrning-samt-kop-tid.md): Dedikerad Parakey Styrbox för att kontrollera schemaläggning av larm samt tidsköp.
- [Styrbox - Hisstyrning](https://help.parakey.co/sv/articles/27956-styrbox-hisstyrning.md): Installationsanvisningar för Parakey Styrbox för att kontrollera en hiss.
- [Styrbox - Installation i vädertålig kapsling för garage, fordonspassage och utomhus](https://help.parakey.co/sv/articles/185-styrbox-installation-i-vadertalig-kapsling-for-garage-fordonspassage-och-utomhus.md): Rekommenderat förslag vid installation av Parakey Styrbox i värdertålig kapsling för utomhusmiljö.
- [Styrbox - Byte av batteri](https://help.parakey.co/sv/articles/280-styrbox-byte-av-batteri.md): Batteriet som används i Styrboxen är till för att "komma ihåg" tiden om strömmen kopplas ur eller vid strömbortfall.
- [Styrbox - Vad har enheten för mjukvara \(firmware\)?](https://help.parakey.co/sv/articles/194-styrbox-vad-har-enheten-for-mjukvara-firmware.md): Informationen om vilken mjukvara en Parakey Styrbox har finner du under "Lås" i Parakey Webbportal.
- [Styrbox - Logik för in- och utgångar](https://help.parakey.co/sv/articles/192-styrbox-logik-for-in-och-utgangar.md): Kontrollenheten beter sig lite olika beroende på vilken mjukvara den har programmerats med.
- [Styrbox - Vilken spänning tål enheten?](https://help.parakey.co/sv/articles/191-styrbox-vilken-spanning-tal-enheten.md): Parakey Styrbox tål en inspänning mellan 10 - 28 VDC, d.v.s. stabiliserad likspänning.
- [Styrbox - Vad händer vid strömavbrott?](https://help.parakey.co/sv/articles/283-styrbox-vad-hander-vid-stromavbrott.md): En batteribackup medför att Parakey Styrbox även fungerar under strömavbrott.
- [Door Handle – Introduktion](https://help.parakey.co/sv/articles/112349-door-handle-introduktion.md): Parakey Door Handle är ett handtag med ett inbyggt passersystem med elegant design för coworking, konferensrum och semi-publika utrymmen.
- [Door Handle - Teknisk information](https://help.parakey.co/sv/articles/156324-door-handle-teknisk-information.md): Tekniska detaljer och specifikation om Parakey Door Handle
- [Door Handle - Installationsanvisningar](https://help.parakey.co/sv/articles/130341-door-handle-installationsanvisningar.md): Anvisningar för installation och montage av Parakey Door Handle.
- [Door Handle – Rekommenderat materiell](https://help.parakey.co/sv/articles/118785-door-handle-rekommenderat-materiell.md): Se rekommenderat materiell för att Parakey Door Handle ska fungera optimalt
- [Door Handle - Kalibrera ursprungsläge](https://help.parakey.co/sv/articles/156336-door-handle-kalibrera-ursprungslage.md): Följ dessa anvisningar för att kalibrera Parakey Door Handles ursprungsläge.
- [Door Handle - Batteribyte](https://help.parakey.co/sv/articles/141163-door-handle-batteribyte.md): Anvisningar för byte av batteri i Parakey Door Handle
- [Door Handle – Justera rosetten \(endast skandinaviskt\)](https://help.parakey.co/sv/articles/662087-door-handle-justera-rosetten-endast-skandinaviskt.md): Lär dig hur du enkelt justerar rosetten på Parakey Door Handle för att anpassa handtaget till rätt läge beroende på dörrtyp och låshus.
- [Door Handle – Kan ej låsas upp när handtaget är nedtryckt](https://help.parakey.co/sv/articles/141200-door-handle-kan-ej-lasas-upp-nar-handtaget-ar-nedtryckt.md): Parakey Door Handle kan endast låsas upp när handtaget är i sitt horisontella alternativt vertikala ursprungsläge.
- [Door Handle - Lyckad upplåsning i appen men handtaget "kopplar inte in"](https://help.parakey.co/sv/articles/239288-door-handle-lyckad-upplasning-i-appen-men-handtaget-kopplar-inte-in.md): För att Parakey Door Handle ska kunna manövrera låset krävs det att installationen och montering av Door Handle är korrekt genomförd.
- [Starta om Parakey Door Handle](https://help.parakey.co/sv/articles/605015-starta-om-parakey-door-handle.md): Så gör man en omstart av Parakey Door Handle.
- [Cylinder – Introduktion](https://help.parakey.co/sv/articles/112350-cylinder-introduktion.md): Parakey Cylinder är en digital cylinder med mobil access inbyggt som ersätter den traditionella fysiska nyckeln
- [Cylinder - Teknisk information](https://help.parakey.co/sv/articles/156348-cylinder-teknisk-information.md): Tekniska detaljer och specifikation om Parakey Cylinder
- [Cylinder - Installationsanvisningar](https://help.parakey.co/sv/articles/156342-cylinder-installationsanvisningar.md): Anvisningar för installation av Parakey Cylinder
- [Cylinder - Rekommenderat materiell](https://help.parakey.co/sv/articles/156350-cylinder-rekommenderat-materiell.md): Se rekommenderat materiell för att Parakey Cylinder ska fungera optimalt
- [Cylinder - Handhavande vid upplåsning av en dörr](https://help.parakey.co/sv/articles/156455-cylinder-handhavande-vid-upplasning-av-en-dorr.md): Så låser man upp en dörr som har en Parakey Cylinder installerad.
- [Cylinder - Separera cylinderfattningen](https://help.parakey.co/sv/articles/133473-cylinder-separera-cylinderfattningen.md): Så separerar du den digitala cylinder från cylinderfattningen med hjälp av Parakey-appen.
- [Cylinder - Byte av batterier / Ta av cylinderkåpan](https://help.parakey.co/sv/articles/127236-cylinder-byte-av-batterier-ta-av-cylinderkapan.md): Så byter man batterier i Parakey Cylinder med hjälp av Parakey-appen och verktyget för batteribyte
- [Starta om Parakey Cylinder](https://help.parakey.co/sv/articles/605010-starta-om-parakey-cylinder.md): Så gör man en omstart av en Parakey Cylinder.
- [Så använder man Low Power Adapter för Parakey Cylinder](https://help.parakey.co/sv/articles/618410-sa-anvander-man-low-power-adapter-for-parakey-cylinder.md): Om batteriet i Parakey Cylinder är helt urladdat kan du använda Low Power Adapter för att lossa cylinderkåpan och utföra batteribyte.
- [PDL - Introduktion](https://help.parakey.co/sv/articles/257-pdl-introduktion.md): Parakey PDL är ett professionellt digital lås med all elektronik samlat i låskistan. Produkten är ett samarbete mellan Parakey och dormakaba
- [PDL - Installationsanvisningar](https://help.parakey.co/sv/articles/177-pdl-installationsanvisningar.md): Anvisning för installation och montage av Parakey PDL.
- [PDL - Rotera tryckes- och förreglingsfall](https://help.parakey.co/sv/articles/178-pdl-rotera-tryckes-och-forreglingsfall.md): Säkerställ att tryckes- och förreglingsfall är rättvända.
- [PDL - Teknisk information](https://help.parakey.co/sv/articles/258-pdl-teknisk-information.md): Tekniska detaljer om Parakey PDL
- [PDL - Rekommenderade slutbleck](https://help.parakey.co/sv/articles/179-pdl-rekommenderade-slutbleck.md): Tabell för kompatibla och rekommenderade slutbleck. Parakey PDL är kompatibelt med "Classic"- & "Modul"-utförande av slutbleck
- [PDL - Batteribyte](https://help.parakey.co/sv/articles/260-pdl-batteribyte.md): Så byter du batteri i Parakey PDL om låset har låg batterinivå.
- [PDL - Löpande underhåll](https://help.parakey.co/sv/articles/71623-pdl-lopande-underhall.md): Säkerställ att Parakey PDLs mekanik fungerar långsiktigt genom att följa instruktionerna för löpande underhåll.
- [PDL - Byte av kretskort](https://help.parakey.co/sv/articles/261-pdl-byte-av-kretskort.md): Instruktioner för hur man byter kretskortet, som sitter på sidan av Parakey PDL, om det exempelvis skulle bli skadat.
- [PDL – Kalibrera låset](https://help.parakey.co/sv/articles/636656-pdl-kalibrera-laset.md): Anvisningar för att kalibrera Parakey PDL efter dörrmiljön där låset är installerat.
- [PDL - Felaktig kalibrering under installation](https://help.parakey.co/sv/articles/27115-pdl-felaktig-kalibrering-under-installation.md): I Parakey-appen guideas man till hur man genomför en kalibrering via illustrationer. Lyckas en kalibrering inte genomföras läs vidare här.
- [PDL - Felsökning](https://help.parakey.co/sv/articles/263-pdl-felsokning.md): Få hjälp i denna steg för steg guide om du upplever att Parakey PDL inte fungerar som det ska.

### Abonnemang

- [Hur fungerar abonnemang i Parakey?](https://help.parakey.co/sv/articles/162-hur-fungerar-abonnemang-i-parakey.md): Ert Parakey-abonnemang avgör hur många användare ni kan bjuda in och vilka andra funktioner som ni har tillgång till.
- [Aktivera abonnemang](https://help.parakey.co/sv/articles/164-aktivera-abonnemang.md): När ni är redo att börja använda webbportalen behöver ert abonnemang aktiveras. Så här går du tillväga för att aktivera ert abonnemang.
- [Varför får jag en varning om vårt abonnemang?](https://help.parakey.co/sv/articles/163-varfor-far-jag-en-varning-om-vart-abonnemang.md): I flödet på en plats dashboard kan det dyka upp en varning om du behöver vidta någon åtgärd gällande ert abonnemang. Se detaljer i artikeln.
- [Hur många användare kan vi ha?](https://help.parakey.co/sv/articles/165-hur-manga-anvandare-kan-vi-ha.md): Hur många användare ni kan bjuda in baseras på antalet användare i ert abonnemang. Läs mer om vad du kan göra när ni når er gräns.
- [Utöka abonnemang](https://help.parakey.co/sv/articles/175945-utoka-abonnemang.md): Önskar du utöka antalet användare eller underliggande platser på er plats? Det görs enkelt via webbportalen.
- [Vad händer om vi inte har ett aktivt abonnemang?](https://help.parakey.co/sv/articles/180946-vad-hander-om-vi-inte-har-ett-aktivt-abonnemang.md): För att använda webbportalen behövs ett aktivt abonnemang som avgör vilka funktioner ni har tillgång till och hur många användare ni kan ha.
- [Säga upp avtal](https://help.parakey.co/sv/articles/217671-saga-upp-avtal.md): Väldigt tråkigt att ni önskar säga upp ert avtal med Parakey. För att göra detta ber vi er kontakta oss.

### For developers

- [Integrationsguide för API och SDK](https://help.parakey.co/sv/articles/201-integrationsguide-for-api-och-sdk.md): Generell introduktion och orientering för dig som utvecklare till Parakey ur ett integrationsperspektiv
- [Get started with Parakey API](https://help.parakey.co/sv/articles/247272-get-started-with-parakey-api.md): Read this before you head over to the API specification.
- [Create a Manual Integration](https://help.parakey.co/sv/articles/202-create-a-manual-integration.md): How to get started with our API for your own place to use with Zapier and creating your Manual integration.
- [Create a Partner Integration](https://help.parakey.co/sv/articles/203-create-a-partner-integration.md): Read more about how to create a Partner Integration that can be added to multiple places/customers in Parakey.
- [Manage user access](https://help.parakey.co/sv/articles/204-manage-user-access.md): This article describes the main way of integration with Parakey. Using our manage user access endpoints is the simplest way to get started.
- [Using Alias ID](https://help.parakey.co/sv/articles/205-using-alias-id.md): Alias ID can be used to simplify integration by adding a known ID from the integrating system in Parakey, for example, a room ID.
- [Alias tag on bookings](https://help.parakey.co/sv/articles/3190-alias-tag-on-bookings.md): Alias tag can be used to group different users and keys together to easily update or remove all of them later.
- [Authentication](https://help.parakey.co/sv/articles/206-authentication.md)
- [Parakey Resources](https://help.parakey.co/sv/articles/207-parakey-resources.md): Parakey is built up of many resources. Here is a short description of some of them for a better understanding of how to use the API.​​
- [Error handling](https://help.parakey.co/sv/articles/208-error-handling.md)
- [Webhooks](https://help.parakey.co/sv/articles/675982-webhooks.md): Webhooks let you subscribe to events happening in Parakey and automatically receive a delivery of data to your server whenever those events occur.
- [Receiving event logs](https://help.parakey.co/sv/articles/209-receiving-event-logs.md): How to get notified in your own system whenever a user unlocks a door — using webhooks or polling.
- [Receiving batch completions](https://help.parakey.co/sv/articles/681873-receiving-batch-completions.md): How to get notified when a batch operation in Parakey finishes, and how to handle item failures.
- [Troubleshooting](https://help.parakey.co/sv/articles/67541-troubleshooting.md): Help with common mistakes using the API
- [Integrate Parakey in your app](https://help.parakey.co/sv/articles/210-integrate-parakey-in-your-app.md): Use deep linking to integrate your own app with the Parakey app